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moliveiraRookie

postado em TROPA MOCHE

Novas ofertas para moche 10GB 12.90€ (+90GB) vs "a outra" 5€ 100GB?

Boas, novas ofertas para tarifário moche 10gb 12.90€ (+90GB).Sendo cliente a muitos anos, procurei e tive interesse na oferta e mesmo assim não tenho direito à mesma. já liguei para um assistente e fui recusado.Era a ultima tentativa de me tentar manter( mesmo com a fraca rede comparada com outras redes, sim onde outros apanham dados eu nem para sms’s consigo) , mas se a prioridade são novos clientes os outros podem ir embora…

10 horas atrás

MIIniciado

perguntado em A TUA CENA

Para os clientes moche está a decorrer alguma campanha Black Friday para aumento de netAs novas ofertas são muito mais favoráveis. Os clientes não estão abrangidos por nenhuma campanha?Só para novos clientes?obrigado

12 horas atrás

AnaPExplorador

postado em A TUA CENA

“surpresa de natal” outros

Todas a vezes que recebo o SMS para responder a qualquer tema para ganhar um prémio, para o 68961, há sempre falha na mensagem, usar os dados ou Wi-Fi e sempre o mesmo. Será que alguém ganha estes prémios ??Ou é só spam para chatear os clientes? acontece 100% do tempo É borla ? 🙃

Joana_MOCHECommunity Manager

publicado em CENAS MOBILE

O eSIM é 100% virtual!É só fazer o download do eSIM! Já conheces o eSIM MOCHE? Esta tecnologia permite-te ativar um número de telemóvel sem precisares de um cartão SIM físico. Com o eSIM, tudo é mais simples, rápido e seguro. Vantagens de ter um eSIM no teu smartphone:- ImediatoAtivar o teu eSIM é super rápido! Basta apontares a câmara do teu smartphone para o QR code, seguires as instruções, e em poucos minutos o teu eSIM estará ativo, pronto para navegares com gigas MOCHE.- 2 em 1Se o teu telemóvel for Dual SIM e compatível com eSIM, podes ter dois números num único dispositivo! Combina o cartão SIM físico com o eSIM e desfruta da flexibilidade de ter múltiplos contactos no mesmo telemóvel.- 100% SeguroO eSIM é tão seguro como um SIM físico! Está protegido por um PIN e só pode ser removido do teu smartphone se tu quiseres. Garantimos a tua segurança total. Para aproveitar os MOCHE 5GB com 2 semanas grátis, basta fazeres o download através do QR Code. Queres saber mais? Explora tudo

Pati RosaMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Cancelar Subscrição

Boa Tarde, Por engano, subscrevi a go4mobility. Quanto tento enviar uma mensagem a pedir para Sair, recebo uma mensagem da moche em como tenho acesso a serviços de valor acrescentado barrados e tenho que fazer o pedido na área de cliente. No entanto não consigo descobrir em que zona devo fazer o pedido para resolver esta situação. Obrigada

JialeiIniciado

postado em A TUA CENA

Porquê é que o meu moche têm fidelização?

Inicialmente sei que moche não tem a fidelização, por isso mesmo aderi este pacote.Mas quando me vi a faturação, está lá presente a fidelização com valor que devo pagar antecipada se terminar do contrato. Isto é normal?

Joka2000Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Passatempo 'SURPRESA DE NATAL'

Boa tarde,Existe algum passatempo em vigor com a designação ‘SURPRESA DE NATAL’? ou será fraude?Obrigado

postado em MOCHE IS MORE

mensagem de texto da moche

Recebi uma mensagem de texto da moche sobre ganhar prémios: PARABÉNS! Esta no MEO Survivor Natal onde GANHAR 50 PRENDAS como €7500 e iPhone custa apenas 70c/SMS! É so responder correctamente às perguntas! AGUARDE! É verdadeira?

publicado em TROPA MOCHE

Conhecer e utilizar o MOCHE Fórum

No Fórum MOCHE podes esclarecer dúvidas sobre o teu tarifário MOCHE. Mantém-te atualizado com os destaques do Fórum MOCHE, assim ficas a par de novas promoções ou serviços. O que é o Fórum MOCHE? Como funciona o Fórum MOCHE? Destaques Categorias Criar um tópico Likes e Soluções Resolver questões privadas O que é o Fórum MOCHE?O Fórum MOCHE é uma comunidade feita por utilizadores que pretendem ajudar a resolver situações comuns a todos. Como funciona o Fórum MOCHE?No Fórum MOCHE esclarecemos as tuas dúvidas e ajudamos-te a tirar proveito do teu tarifário MOCHE. DestaquesFica a par de todas as novidades do MOCHE! CategoriasO MOCHE Fórum é organizado por categorias Criar um tópicoEsclarece as tuas dúvidas. Algum MOCHE vai ajudar-te! Likes e SoluçõesSe gostaste do comentário dá um Like e se for a solução para o teu problema/dúvida marca como solução, assim será mais fácil para outros utilizadores encontrarem respostas para as suas dúvidas. Resolver questões privadasPara

marcoaafsantoaMirone

perguntado em A TUA CENA

Bom dia, Quanto tempo, mais ou menos, demora um pedido de portabilidade

ABDELRAHMANMirone

postado em MOCHE IS MORE

Hello, I added a balance yesterday of 2.99. Until now, there is no balance on the phone number . Thank you.

Joana_MOCHECommunity Manager

publicado em CENAS MOBILE

Black Friday | MOCHE

Campanha até 02 dezembro 2024Adere ao MOCHE 10GB+90GB extra todos os meses e ficas a pagar €12,9/mês. CONDIÇÕES:- Campanha disponível para novas adesões MOCHE até 02-12-2024.- Oferta 90GB/mês válida enquanto te mantiveres no tarifário MOCHE 10GB.- Sem fidelização

Cíntia GouveiaIniciado

postado em CENAS MOBILE

sobre a factura do telemovel

Boa tarde acabei de consultar a minha fatura a qual tem um valor extra referente a comunicações GPRS que não entendo, uma vez que não fiz qualquer adesão.O que devo fazer para cancelar o que quer que esteja ativado?pois costumo pagar 9,72€(aproximadamente) e veio 29,45€ para pagar nesta factura sendo 16,18€ de GPRS. Aguardo um contacto da vossa parte.Obrigada Cíntia Gouveia

Leonor PIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Recebi a minha fatura mensal para pagamento no entanto não apresenta entidade/referência e tem o valor de -4,60€.Compreendo que tenho um crédito de 4,60€ que será descontado na próxima mensalidade, no entanto fico sem saber quanto é que terei de pagar este mês.

Ana Cristina C.Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Como retirar moche da fatura meo para receber numa fatura em separado

Como posso retirar o moche da fatura meo para receber numa fatura individual? Até então o número estava incluído ao pacote meo de casa visto que a minha filha era de menor no entanto a mesma já é de maior e pretende receber a fatura do seu telemóvel moche em separado em seu nome. Como posso proceder? Já me dirigi a uma loja meo de propósito para resolver este assunto, sai de lá pensando que estava tudo resolvido no entanto mantém-se tudo igual, nada foi alterado, continuo a receber o moche junto com o pacote meo. Péssimos colaboradores. O que posso fazer?

perguntado em A TUA CENA

Boa tarde, estou com dificuldades a ativar o meu cartão. Recebi o cartão de uma oferta que dava dados grátis durante uma semana, mas nunca sequer o usei. Foi produzido a 11/01/2024, e estou a usa-lo agora pela primeira vez. Não consigo ativar o cartão pois não aparece rede nenhuma, apenas um "X" na barra das notificações.

MiguelAlves969Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Perdi o acesso ao e-mail

Perdi o acesso ao meu email que está associado ao número de telefone, não encontro maneira de trocar de email, não consigo aceder a nada nem ativar pacotes.

Pedro DinisIniciado

perguntado em A TUA CENA

Usar Dados Móveis Fora de Portugal

Então eu queria saber se eu for para espanha, e usar os meus dados móveis eu vou ter custo e se vou ter o mesmo número de dados q tenho em Portugal se usar em Espanha? Espero pela resposta

TugaDuckIniciado

perguntado em A TUA CENA

Como consigo saber o meu CVP?

Renata PassoMirone

perguntado em MOCHE IS MORE

Pagamento farura

O pagamento da minha fatura era até dia 30/Out e eu carreguei o meu telemóvel nesse dia através do meu banco on-line. No entanto, hoje recebi uma mensagem a dizer que tinha o pagamento em atraso. Mas eu confirmei o meu saldo e tenho 12,60€

Inês BatistaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Tarifário ilimitado

Bom dia, fiz a adesão ao tarifário ilimitado e agora não consigo fazer partilha de Internet (hotspot), o problema pode ser do tarifário?

postado em MOCHE IS MORE

Como posso pedir um cartão MOCHE?

Podes pedir o teu cartão MOCHE grátis em moche.pt, depois podes alterar o tarifário no myMOCHE. Depois de pedires o teu cartão grátis, demora em média uma semana para o receberes. Também podes ir a uma loja MEO e comprar um cartão MOCHE por €9,99. FAQs | Adesão

postado em CENAS MOBILE

Em que países posso usar o plafond do meu tarifário MOCHE?

Podes usar alguns plafond base do teu MOCHE em roaming fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido. MOCHE com carregamentosO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 50GB: 34,7 GB/mês MOCHE com faturaO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 30GB: 24,1 GB/mês MOCHE 50GB: 29,3 GB/mês FAQs | Roaming

postado em MOCHE IS MORE

Porque tenho de registar o meu MOCHE?

Ao registares o teu cartão MOCHE, confirmas que tens até 25 anos e que queres ter acesso às vantagens que o MOCHE dá. Depois de ativares o teu cartão, tens 14 dias para registar o teu MOCHE no myMOCHE e se não o fizeres passas a ter o tarifário Tarifário M Móvel Pré-Pago Livre.Do que estás à espera para aderir ao MOCHE? FAQs | Registo

Joana_MOCHECommunity Manager

publicado em CENAS MOBILE

Fim da tarifa diária de Net Móvel

Fim da tarifa diária de Net Móvel a 1 de outubroPor deliberação da ANACOM, a tarifa diária de net móvel deixa de ser aplicada automaticamente após esgotares o teu plafond de net mensal. Isto significa que, se esgotares o teu plafond de net mensal, deixarás de poder aceder à internet. Evita ficar sem Net MóvelPara evitar ficares sem acesso à internet no teu telemóvel, sugerimos que atives uma das opções que temos para ti, escolhendo a que mais se adequa ao teu consumo e preferências. Vê todas as opções disponíveis na tua área de cliente my MOCHE ou em.moche.pt/maisnet. Em alternativa, marca *#136# seguido da tecla de chamada ou envia SMS com a palavra NET para o 12388. Temos soluções alternativas para tiPodes ainda optar por alterar o teu tarifário, por forma a aumentares o teu plafond de net mensal.Sabe mais sobre esta opção nas ofertas da área de cliente my MOCHE. Mais info? Para mais informações, contacta-nos através da área de cliente my MOCHE ou através das linhas de apoio.

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