Moche Fórum

Como é que gastei 50 euros em roaming da suica só a ligar os dados 10 segundos

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Olá, bom dia/boa tarde/boa noite.Tenho uma linha MEO e já configurei a saudação no correio de voz através da app my MEO, mas ainda não consigo receber mensagens.Podem, por favor, ajudar a ativar ou corrigir o serviço?Obrigado(a).

Recebi mensagem de uma clínica a confirmar o agendamento de um exame. Respondi SIM para o mesmo número, a resposta aparece como sms mas cobraram, extramensalidade, 16 cêntimos+IVA e não sei porquê (tarifário de fatura).

Boa tarde, eu tenho um tarifário Moche por carregamento que quero cancelar. O que tenho de fazer ? O site é um pouco confuso quanto a este tema… :P

Olá!Tenho moche já desde 2018 e nunca tive nenhum constragimento, até domingo.De repente comecei a perceber que em 10 mensagens que me enviaram, 5 delas eu nâo recebia (sms), fiz o teste ontem e reparei nisso, a partir do momento que me disseram que tinham enviado e eu não tinha recebido nada.Já liguei para a Moche, fiz reclamação, eles abriram uma avaria, também já repus as definições de rede no telemóvel, troquei o cartão para outro telemóvel para ter a certeza que não era problema do meu equipamento, e o problema das mensagens persiste sempre, já fiz também nova configuração do centro de mensagens mas mesmo assim, nada coloca isto a funcionar como deve de ser, disseram-me que teria de esperar que resolvessem o problema(até 150 horas), o meu telemóvel é como se fosse ferramenta de trabalho, preciso disto a funcionar.Alguém já teve este problema? se sim como resolveram? Obrigada!

Olá!Recebi uma sms do número 969 600 500 relativa a uma mudança de tarifário, com um link. Contudo, o link pede o NIF ou devo responder “SIM” seguido do código de imensos algarismos que está no mesmo SMS.O número e SMS são vossos? Parece estranho e todo o cuidado é pouco.

à cerca de 1 mês após confirmar com a Moche que não me encontrava em período de fidelização, procedi à portabilidade para outra Operadora, fui bombardeado com telefonemas e mantive a minha pretensão de mudar. Entretanto passados estes tempos recebo sms a dizer que tenho valores a pagar numa fatura a rondar os 70,00€. Quando eu já paguei o  ultimo período que esteve ainda com moche.

Perdi um numero que tenho usado a aproximadamente 5 anos, tem apenas um mes, por estar no estrangeiro e não ter feito recarga. Gostaria de saber se ainda é possivel recupera-lo, uma vez que me foi dito que pode estar ainda em quarentena e não ter sido associado a outra pessoa.

Bom dia, acabei de falar agora com uma assistente a respeito de um esclarecimento de uma cobrança, e que para mim, a explicação dela não faz e continua sem sentido algum. Não é a primeira vez que tenho este tipo de situação, e a resolução desta questão além de ficar a depender a existência deste serviço móvel, vão ficar também em questão dois pacotes de casa que tenho para com a MEO. Fazem anos que tenho este plano e "normalmente" é sempre igual. Tenho saldo, vocês vão-me retirando até eu não ter mais, se tiver saldo abaixo de 0€ não tenho acesso aos vossos serviços pois está claro, até ao próximo carregamento. Assim que carrego, é retirado o valor em falta e o valor semanal fica automaticamente satisfeito e volto a ter acesso aos serviços! Porém desta vez, além do valor negativo estar satisfeito e ter saldo novamente, a vossa assistente diz-me que além do deste valor em dívida que fica satisfeito, cobram uma nova semana em cima (??) do valor anterior. Ou seja, pago um valor que estava

Estou desde ontem a noite a tentar ativar o E-Sim, não me aceita o qr code nem manualmente. Na área moche aparece como instalado, já falei com o apoio técnico e não me conseguiram ajudar. Dizem para ir a uma loja MEO mas estou fora de Portugal. Neste momento a precisar de usar o cartão para trabalhar estou impossibilitado pela MEO.Ao tentar requisitar um novo QR code para tentar nova instalação manda-me um SMS de confirmação para um número para o qual não consigo aceder de momento (pois estou sem SIM...). O meu telemóvel Xiaomi Redmi Note 13 pro+ 5g tem toda a capacidade para receber E-Sim.

Estou farto de receber mensagens no telemóvel do 960600500 para confirmar novas condições do serviço.Mas não recebi nada por carta em casa. Tem algum sitio onde possa ver se o link que me enviam é legitimo? Obrigado

Olá Esqueci me de fazer carregamentos obrigatórios porque estou no estrangeiro. O meu número foi desactivado a 22 de Março. É possível de alguma forma ainda recuperar o mesmo número, nem que seja comprando um novo cartão SIM?  

Depois do débito direto falhado, consigo pagar a fatura pela aplicação do banco? É que já tentei e diz que os dados estão errados 

Boa TardeJá tenho a MEO há uns bons anos, e sem nenhuma razão de queixapassa-se o seguinte : Queria adquirir um telemóvel ( talvez pago a prestações - 6 meses ) no qual me pede para associar um produto elegível ( pacote ou tarifário móvel ) e para ir na àrea de cliente.Ao efetuar, o mesmo me manda directamente ao My Moche, onde quando vou identificar o cartão, me diz que o mesmo já se encontra disponível ...Já nem sei o que realmente tenho de fazer, sinceramente, está a ser uma confusão enorme, no qual nunca aconteceu …Alguém me consegue ajudar …? Isto está insuportável mesmoAgradeço a quem puder ajudarCumprimentosRuben