Moche Fórum

Estou farto de receber mensagens no telemóvel do 960600500 para confirmar novas condições do serviço.Mas não recebi nada por carta em casa. Tem algum sitio onde possa ver se o link que me enviam é legitimo? Obrigado

Olá Esqueci me de fazer carregamentos obrigatórios porque estou no estrangeiro. O meu número foi desactivado a 22 de Março. É possível de alguma forma ainda recuperar o mesmo número, nem que seja comprando um novo cartão SIM?  

Depois do débito direto falhado, consigo pagar a fatura pela aplicação do banco? É que já tentei e diz que os dados estão errados 

Boa TardeJá tenho a MEO há uns bons anos, e sem nenhuma razão de queixapassa-se o seguinte : Queria adquirir um telemóvel ( talvez pago a prestações - 6 meses ) no qual me pede para associar um produto elegível ( pacote ou tarifário móvel ) e para ir na àrea de cliente.Ao efetuar, o mesmo me manda directamente ao My Moche, onde quando vou identificar o cartão, me diz que o mesmo já se encontra disponível ...Já nem sei o que realmente tenho de fazer, sinceramente, está a ser uma confusão enorme, no qual nunca aconteceu …Alguém me consegue ajudar …? Isto está insuportável mesmoAgradeço a quem puder ajudarCumprimentosRuben 

Boa tarde, o que acontece a um tarifário moche, depois de o cliente que o usa ultrapassar os 25 anos? O tarifário muda automaticamente para outro tarifário, se sim para qual? Obrigada.

Não consigo enviar SMS, já ativei na minha área a extra mensalidade e serviço especial, mas não resultou 

Olá,Perdi o meu telemóvel em setembro do ano passado e, como consequência, deixei de utilizar o meu número Moche. Nunca cheguei a contactar-vos sobre isso, mas agora percebi que ainda preciso muito desse número antigo, pois está associado a várias contas e serviços importantes.Vi que a última fatura foi emitida em janeiro, por isso queria saber se o número ainda está disponível e se há alguma forma de o recuperar. Estou disposto a pagar eventuais valores em atraso ou a pedir um novo cartão SIM, se for necessário.Podem por favor verificar a situação do meu número?Obrigado!

Plano de pagamentos em prestações 

Ola! Como posso alterar a minha morada? 

Tenho recebido várias chamadas de lixo. Provavelmente, o meu contacto caiu em algum destas vendas dos mesmos para burlas. queria alterar o meu contacto, sem ter de mudar o tarifário e cartão. É possível? 

Estando em Portugal paga-se, se ligar para um número estrangeiro? 

Boas , alguém sabe me dizer porque aparece 1.300 nas SMS ? Vou ter de pagar 1300 euros ?

Boa tarde MocheRecebi uma fatura de 54 euros para pagar relativos ao serviço moche ao qual noa estou associado. O meu tarifário é meo agregado a TV e Internet.Como posso cancelar o serviço que, repito não é meu nem pedi? Obrigado 

Olá ontem eu fiz um carregamento de 7,5€ e recibí uma mensagem de que meu MOCHE com tarifário MOCHE20 está ativo, mas só uns minutos depois recebi uma mensagem a dizer que não tinha saldo que precisava carregar para obter as vantagens do meu tarifário. Então não estou a perceber como está a funcionar isto. Preciso de ajuda para saber como utilizar meu carregamento por favor. 

Os tarifários MOCHE estão disponíveis apenas para clientes com idade entre os 6 e os 35 anos inclusive.Se tens mais de 35 anos tens algumas alternativas como os tarifários UZO e os tarifários MEO M Móvel.

Para alterares o teu tarifário MOCHE, entra na tua área de cliente myMOCHE, escolhe o telemóvel e faz a alteração sem quaisquer custos. As alteraçoes de tarifário: - Entre tarifários com carregamentos, são agendadas para a data do próximo valor semanal (não é imediata); - De um tarifário com carregamentos para um tarifário com fatura, são imediatas; - Entre tarifários com fatura​​, são imediatas e na tua fatura, vais pagar os dias em que estiveste com cada um dos tarifários ativos. Só podes fazer uma alteração imediata por mês, caso contrário a alteração fica agendada para o dia 1 do mês seguinte. https://www.moche.pt/ajuda/contactos#quaissaooscontactoalternativosdomoche

Como funciona o tarifário MOCHE?  MOCHE COM FATURA:Se tens mais de 18 anos podes aderir ao tarifário MOCHE através do site, em caso contrário junta-te ao MEO dos teus pais. Se optares pelo MOCHE com fatura, ficas livre de preocupações com carregamento, continuas com o total controlo do custo das comunicações.   MOCHE COM CARREGAMENTOS:Tem um custo semanal e dá-te chamadas e SMS à pala para todas as redes.Os teus plafonds MOCHE renovam 1 vez por mês e podes consultar a data de renovação dos plafon​​​​​​ds e movimentos na tua área de cliente my MOCHE.Os plafonds também não são renovados com o carregamento do telemóvel. Se já tiveres esgotado os plafonds e precisares de mais net, seleciona na tua área MOCHE a opção "Quero mais net".​​   

Olá,Vinha perguntar se é possível enviar dados móveis de um número para outro? Ou seja, queria transferir os dados móveis que tenho neste momento no meu tarifário para outro número, é possível? E se sim, como??Obrigada.

Ao registares o teu cartão MOCHE, confirmas que tens até 35 anos e que queres ter acesso às vantagens que o MOCHE dá. Depois de ativares o teu cartão, tens 14 dias para registar o teu MOCHE no my MOCHE e se não o fizeres passas a ter o tarifário Tarifário M Móvel Pré-Pago Livre.Do que estás à espera para aderir ao MOCHE?  FAQs | Registo

Há algumas semanas que meu número já não recebe chamadas nem SMS. Estou em Espanha e simplesmente não há sinal. Tento selecionar rede manualmente e não aparece nenhuma rede.Necessito receber SMS para ter acesso a minha conta do banco.Nas configurações MOCHE meu roaming está ativo e a conta está devidamente paga. É um absurdo andar a pagar telemóvel e não poder utilizar

Olá, fiz o envio do SMS para 1618 e recebi um código a ser usado na inscrição no site da fitness up. Contudo, ao tentar usar o código, o site não permitiu e indicou:3. O voucher XXXXXX não existe, está expirado, já foi utilizado ou não pode ser usado nesta campanha!Não compartilhei o voucher e tentei usa-lo no mesmo dia que o recebi, e mesmo assim não está a funcionar. Agradeço desde já qualquer ajuda.Obrigado.

Passei uns meses sem pagar a fatura mas já regularizei o pagamento como faço para o ativar de novo? Ainda não passou 6 meses . Tenho contas de banco e não só associadas ao número . 

Quando realizo chamadas para qualquer número recebo a mensagem "está a ligar para um número que agora pertence à... Por favor aguarde" como retiro esta mensagem?