Moche Fórum

Plano de pagamentos em prestações 

Ola! Como posso alterar a minha morada? 

Tenho recebido várias chamadas de lixo. Provavelmente, o meu contacto caiu em algum destas vendas dos mesmos para burlas. queria alterar o meu contacto, sem ter de mudar o tarifário e cartão. É possível? 

Estando em Portugal paga-se, se ligar para um número estrangeiro? 

Boas , alguém sabe me dizer porque aparece 1.300 nas SMS ? Vou ter de pagar 1300 euros ?

Boa tarde MocheRecebi uma fatura de 54 euros para pagar relativos ao serviço moche ao qual noa estou associado. O meu tarifário é meo agregado a TV e Internet.Como posso cancelar o serviço que, repito não é meu nem pedi? Obrigado 

Olá ontem eu fiz um carregamento de 7,5€ e recibí uma mensagem de que meu MOCHE com tarifário MOCHE20 está ativo, mas só uns minutos depois recebi uma mensagem a dizer que não tinha saldo que precisava carregar para obter as vantagens do meu tarifário. Então não estou a perceber como está a funcionar isto. Preciso de ajuda para saber como utilizar meu carregamento por favor. 

Os tarifários MOCHE estão disponíveis apenas para clientes com idade entre os 6 e os 35 anos inclusive.Se tens mais de 35 anos tens algumas alternativas como os tarifários UZO e os tarifários MEO M Móvel.

Para alterares o teu tarifário MOCHE, entra na tua área de cliente myMOCHE, escolhe o telemóvel e faz a alteração sem quaisquer custos. As alteraçoes de tarifário: - Entre tarifários com carregamentos, são agendadas para a data do próximo valor semanal (não é imediata); - De um tarifário com carregamentos para um tarifário com fatura, são imediatas; - Entre tarifários com fatura​​, são imediatas e na tua fatura, vais pagar os dias em que estiveste com cada um dos tarifários ativos. Só podes fazer uma alteração imediata por mês, caso contrário a alteração fica agendada para o dia 1 do mês seguinte. https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/tarifarios#comopossoalteraromeutarifariomoche

Como funciona o tarifário MOCHE?  MOCHE COM FATURA:Se tens mais de 18 anos podes aderir ao tarifário MOCHE através do site, em caso contrário junta-te ao MEO dos teus pais. Se optares pelo MOCHE com fatura, ficas livre de preocupações com carregamento, continuas com o total controlo do custo das comunicações.   MOCHE COM CARREGAMENTOS:Tem um custo semanal e dá-te chamadas e SMS à pala para todas as redes.Os teus plafonds MOCHE renovam 1 vez por mês e podes consultar a data de renovação dos plafon​​​​​​ds e movimentos na tua área de cliente my MOCHE.Os plafonds também não são renovados com o carregamento do telemóvel. Se já tiveres esgotado os plafonds e precisares de mais net, seleciona na tua área MOCHE a opção "Quero mais net".​​   

Olá,Vinha perguntar se é possível enviar dados móveis de um número para outro? Ou seja, queria transferir os dados móveis que tenho neste momento no meu tarifário para outro número, é possível? E se sim, como??Obrigada.

Ao registares o teu cartão MOCHE, confirmas que tens até 35 anos e que queres ter acesso às vantagens que o MOCHE dá. Depois de ativares o teu cartão, tens 14 dias para registar o teu MOCHE no my MOCHE e se não o fizeres passas a ter o tarifário Tarifário M Móvel Pré-Pago Livre.Do que estás à espera para aderir ao MOCHE?  FAQs | Registo

Há algumas semanas que meu número já não recebe chamadas nem SMS. Estou em Espanha e simplesmente não há sinal. Tento selecionar rede manualmente e não aparece nenhuma rede.Necessito receber SMS para ter acesso a minha conta do banco.Nas configurações MOCHE meu roaming está ativo e a conta está devidamente paga. É um absurdo andar a pagar telemóvel e não poder utilizar

Olá, fiz o envio do SMS para 1618 e recebi um código a ser usado na inscrição no site da fitness up. Contudo, ao tentar usar o código, o site não permitiu e indicou:3. O voucher XXXXXX não existe, está expirado, já foi utilizado ou não pode ser usado nesta campanha!Não compartilhei o voucher e tentei usa-lo no mesmo dia que o recebi, e mesmo assim não está a funcionar. Agradeço desde já qualquer ajuda.Obrigado.

Passei uns meses sem pagar a fatura mas já regularizei o pagamento como faço para o ativar de novo? Ainda não passou 6 meses . Tenho contas de banco e não só associadas ao número . 

Quando realizo chamadas para qualquer número recebo a mensagem "está a ligar para um número que agora pertence à... Por favor aguarde" como retiro esta mensagem? 

Olá! Gostaria de saber como posso alterar o e-mail associado à minha conta Moche. Atualmente, o meu e-mail ainda é Hotmail, mas gostaria de atualizá-lo para o meu e-mail principal, que é o Gmail. Já configurei as opções para receber e-mails, mas não encontrei a opção para alterar o e-mail de login.Alguém pode me ajudar com o passo a passo ou informar como fazer essa alteração?Agradeço desde já!

Hoje me deparei que não recebo mais sms, já tentei de tudo já troquei de aparelho e nada. Outro tópico que queria mencionar é em relação ao valor das faturas que não combina com o que consumi, valores muito acima do pretendido, acho que se estão a esticar mais que as mantas, resolvo isso rápido se não obtiver uma resposta concreta…

Vou a Suíça e quero usar os dados móveis como posso fazer para não gastar dinheiro?

Como posso saber se o meu tarifário dá para usar dados móveis na Suíça? 

Cancelei o meu plano mensal e o meu cartao agora aparece como já nao sendo valido. Pensei que simplesmente estaria a cancelar o meu plano e que passaria a pre-pago, mas agora o cartao nao é valido e necessito receber codigos de verificacao nesse mesmo numero. O que posso fazer para recuperá-lo?

De início contrato ilimitado foi 25.50 agora 50 porque está merda I ninguém não quer falar comigo 😡😡😡😡🤬🤬😡

Caríssimo (a),Há uns dias enviaram solicitações para ativar o serviço extra MEO neto segura, contudo eu, uma vez que não pretendia, não o ativei.Contudo fui surpreendido na fatura mensal onde consta o valor a pagar pelo serviço, que não requeri nem aceitei. Gostaria de saber como desativar, uma vez que para tarifários MEO é possível, contudo para MOCHE não encontrei como desabilitar o extra e deixar de o pagar.Gostaria de obter um esclarecimento neste sentido e encontrar uma solução para esta situação.