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Resolvido

Recuperar numero antigo

  • jul. 8, 2025 8:51 da tarde UTC
  • 3 respostas
  • 143 visualizações

Perdi um numero que tenho usado a aproximadamente 5 anos, tem apenas um mes, por estar no estrangeiro e não ter feito recarga. Gostaria de saber se ainda é possivel recupera-lo, uma vez que me foi dito que pode estar ainda em quarentena e não ter sido associado a outra pessoa.

Melhor resposta por ana_Paula

Olá ​@Tay97 

Sim, deve conseguir recuperar como ainda não se passaram 6 meses, contacte o Apoio ao cliente 16200 ou através do email apoiomoche@altice.pt.

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3 respostas

ana_Paula
  • Master
  • Solução
  • jul. 8, 2025 8:53 da tarde UTC

Olá ​@Tay97 

Sim, deve conseguir recuperar como ainda não se passaram 6 meses, contacte o Apoio ao cliente 16200 ou através do email apoiomoche@altice.pt.


  • Mirone
  • ago. 6, 2025 2:47 da tarde UTC

Ola presiso recuperar meu pim e puk do meu cartão 


ana_Paula
  • Master
  • ago. 6, 2025 7:38 da tarde UTC

Olá ​@Geiciline 

Pode verificar essa informação na área de cliente myMOCHE.