A TUA CENA

Boas,Como posso aceder ao novo preço do tarifário 100Gb pré-pago? É apenas para novas adesões?É impossível fazer a alteração na área de cliente e já não se consegue falar com um assistente call-center via chat. Obrigado!

Olá, recentemente aderi ao tarifário de 25GB, que conforme o indicado teria o valor de 12,90€/mês, como está no email de adesão que recebi:  O problema é que já é o segundo mês seguido que me cobram mais de 16€, como indicado nesta fatura (em agosto 17,90€ e agora 16,67€):Gostaria de saber o porquê desta discrepância

Ola, tenho o meu numero registado, mas sempre que tento associar aparece a mensagem ' ja tens este telemovel na tua area de cliente '. Nao consigo aceder aos meus produtos. Podem me ajudar a resolver isto, por favor?

Saudações, aderi em 2023 ao tarifário ILIMITADO a 24,90€….e agora (2025) está disponível a 15,00€..como devo alterar o tarifário? Sendo que não é promoção, é o plano normal agora.

Como é que gastei 50 euros em roaming da suica só a ligar os dados 10 segundos

Recebi mensagem de uma clínica a confirmar o agendamento de um exame. Respondi SIM para o mesmo número, a resposta aparece como sms mas cobraram, extramensalidade, 16 cêntimos+IVA e não sei porquê (tarifário de fatura).

à cerca de 1 mês após confirmar com a Moche que não me encontrava em período de fidelização, procedi à portabilidade para outra Operadora, fui bombardeado com telefonemas e mantive a minha pretensão de mudar. Entretanto passados estes tempos recebo sms a dizer que tenho valores a pagar numa fatura a rondar os 70,00€. Quando eu já paguei o  ultimo período que esteve ainda com moche.

Estou farto de receber mensagens no telemóvel do 960600500 para confirmar novas condições do serviço.Mas não recebi nada por carta em casa. Tem algum sitio onde possa ver se o link que me enviam é legitimo? Obrigado

Olá Esqueci me de fazer carregamentos obrigatórios porque estou no estrangeiro. O meu número foi desactivado a 22 de Março. É possível de alguma forma ainda recuperar o mesmo número, nem que seja comprando um novo cartão SIM?  

Plano de pagamentos em prestações 

Tenho recebido várias chamadas de lixo. Provavelmente, o meu contacto caiu em algum destas vendas dos mesmos para burlas. queria alterar o meu contacto, sem ter de mudar o tarifário e cartão. É possível? 

Estando em Portugal paga-se, se ligar para um número estrangeiro? 

Boas , alguém sabe me dizer porque aparece 1.300 nas SMS ? Vou ter de pagar 1300 euros ?

Boa tarde MocheRecebi uma fatura de 54 euros para pagar relativos ao serviço moche ao qual noa estou associado. O meu tarifário é meo agregado a TV e Internet.Como posso cancelar o serviço que, repito não é meu nem pedi? Obrigado 

Olá ontem eu fiz um carregamento de 7,5€ e recibí uma mensagem de que meu MOCHE com tarifário MOCHE20 está ativo, mas só uns minutos depois recebi uma mensagem a dizer que não tinha saldo que precisava carregar para obter as vantagens do meu tarifário. Então não estou a perceber como está a funcionar isto. Preciso de ajuda para saber como utilizar meu carregamento por favor. 

Olá,Vinha perguntar se é possível enviar dados móveis de um número para outro? Ou seja, queria transferir os dados móveis que tenho neste momento no meu tarifário para outro número, é possível? E se sim, como??Obrigada.

Olá! Gostaria de saber como posso alterar o e-mail associado à minha conta Moche. Atualmente, o meu e-mail ainda é Hotmail, mas gostaria de atualizá-lo para o meu e-mail principal, que é o Gmail. Já configurei as opções para receber e-mails, mas não encontrei a opção para alterar o e-mail de login.Alguém pode me ajudar com o passo a passo ou informar como fazer essa alteração?Agradeço desde já!