Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche
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O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE! Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti. para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento. com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT. E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.
GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens:Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente até
Por fazeres parte da Cultura MOCHE, recebes um desconto de €150 + 15GB de net e oferta de um wireless charger.Aproveita ainda a oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade, durante 12 meses na compra do Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G. Como aderir:Envia SMS para o 1618 com o código SAMSUNGS20FE e recebes um voucher de €150 para descontar na compra do Samsung S20 FE; A oferta de 15GB de net por 30 dias é atribuída automaticamente após a compra do equipamento. Condições:Usa o voucher até 11/04/2021 no site meo.pt na compra do Galaxy S20 FE 4G ou 5G; O desconto não é acumulável com outras campanhas ou promoções em vigor; Existe um limite de um voucher por cliente MOCHE; Oferta de 15GB de net é para ser utilizada durante 30 dias, válida apenas em território nacional; A oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade será ativada de forma automática com o lançamento comercial da tecnologia 5G; válido apenas na compra do Galaxy S20 FE 5G.
Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE, desembrulha a tua prenda e vive a tua cultura. Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional).
Falei com o chat a perguntar se fatura eletrónica tinha desconto. Responderam que sim. De 1€.Ativei há mais de 2 meses, na 1ª fatura que veio por email disseram que o desconto ainda não tinha sido efetivado porque passou menos de 1 mês. Agora no 2º mês voltou a aparecer fatura sem desconto. Como é?
Exmo(a) Sr(a), Recebi esta mensagem e quero saber como cancelar a extra mensalidade bem como qual a comunicação que realizei que teve custo extra."Acabaste de fazer uma comunicacao no valor de 0.70 Eur (+ IVA) que não esta incluída na tua mensalidade. Podes alterar o limite da extramensalidade e controlar os gastos extra na app my MEO." Grata pela atenção!Cumprimentos,Rita Correia
Boa tarde, Fiz hoje de manhã adesão ao tarifário 2x1, mas ainda não recebi qualquer e-mail.Qual é o ponto de situação?Obrigado.Ricardo Baptista
Olá, não consigo enviar mensagens deste género mas o tenho a autorização para pagamentos digitais especiais ativo e mesmo assim não é possível.Entretanto tentei desativar e voltar a a ativar para ver se surte efeito. O que é certo é que já consegui enviar este tipo de mensagens e agora não permite. Como resolver?
Boa noite, sou cliente MEO/Moche há imensos anos e venho prontamente prestar o meu desagrado quanto à campanha proposta Black Friday, altamente duvidosa e de má fé! Acontece que no acto de adesão é prontamente recebido um email informando que adesão está a ser analisada. "Agradecemos o teu interesse na adesão ao Tarifário Ilimitado no site moche.pt Ilimitado €10,00/mês Dados Ilimitado Voz/SMS Minutos Ilimitados + SMS incluídos Adere até 02 dez 2025" "Após a validação do pedido de adesão ao tarifário Ilimitado, caso estejam reunidas todas as condições, avançaremos com a ativação do serviço da seguinte forma: Enviaremos por email as condições do tarifário móvel escolhido. O tarifário móvel será ativado até 3 dias após a adesão. Receberás um SMS de confirmação. Concluída a adesão e após o serviço estar ativo, será iniciada a faturação do teu tarifário móvel." Acontece que a alteração é consumada 1h depois, são aceites as condições contratuais porque nada antevia outra situação que n
Boas,Como posso aceder ao novo preço do tarifário 100Gb pré-pago? É apenas para novas adesões?É impossível fazer a alteração na área de cliente e já não se consegue falar com um assistente call-center via chat. Obrigado!
Olá, recentemente aderi ao tarifário de 25GB, que conforme o indicado teria o valor de 12,90€/mês, como está no email de adesão que recebi: O problema é que já é o segundo mês seguido que me cobram mais de 16€, como indicado nesta fatura (em agosto 17,90€ e agora 16,67€):Gostaria de saber o porquê desta discrepância
Ola, tenho o meu numero registado, mas sempre que tento associar aparece a mensagem ' ja tens este telemovel na tua area de cliente '. Nao consigo aceder aos meus produtos. Podem me ajudar a resolver isto, por favor?
Saudações, aderi em 2023 ao tarifário ILIMITADO a 24,90€….e agora (2025) está disponível a 15,00€..como devo alterar o tarifário? Sendo que não é promoção, é o plano normal agora.
Como é que gastei 50 euros em roaming da suica só a ligar os dados 10 segundos
Recebi mensagem de uma clínica a confirmar o agendamento de um exame. Respondi SIM para o mesmo número, a resposta aparece como sms mas cobraram, extramensalidade, 16 cêntimos+IVA e não sei porquê (tarifário de fatura).
Boas notícias!A partir de agora, já tens o MOCHE dentro da App my MEO. 💡 O que podes fazer na app my MEO:- Consultar os teus consumos e faturas- Definir limites para gastos extra- Ativar pacotes roaming- Consultar PIN e PUKE como se isto não fosse suficiente... temos uma oferta exclusiva só para ti! 🎁 GIGAS ILIMITADOS durante 30 dias!Sim, leste bem! Se fores cliente MOCHE e fizeres o download da app my MEO e te registares, recebes 30 dias de internet sem limites. É tudo à pala 😎 📲 Já sabes:1. Vai à App Store ou Google Play2. Procura por my MEO3. Faz o download4. Regista-te com os teus dados5. Aproveita os gigas ilimitados! Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda, estamos por aqui no fórum.Bora lá explorar a app?
à cerca de 1 mês após confirmar com a Moche que não me encontrava em período de fidelização, procedi à portabilidade para outra Operadora, fui bombardeado com telefonemas e mantive a minha pretensão de mudar. Entretanto passados estes tempos recebo sms a dizer que tenho valores a pagar numa fatura a rondar os 70,00€. Quando eu já paguei o ultimo período que esteve ainda com moche.
Nestas férias a MOCHE dá-te todas as noites gigas ilimitados até 15 de setembro! Condições:- Ativação na App my MEO (Android | iOS)- Gigas Ilimitados, todas as noites, das 21h às 9h, até 15 de setembro.- Sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Utilização Responsável) de 43,7GB.- Disponível para ativares uma única vez.
Estou farto de receber mensagens no telemóvel do 960600500 para confirmar novas condições do serviço.Mas não recebi nada por carta em casa. Tem algum sitio onde possa ver se o link que me enviam é legitimo? Obrigado
Olá Esqueci me de fazer carregamentos obrigatórios porque estou no estrangeiro. O meu número foi desactivado a 22 de Março. É possível de alguma forma ainda recuperar o mesmo número, nem que seja comprando um novo cartão SIM?
Para teres acesso aos 1.000GB tens de aderir ao tarifário MOCHE 500GB com oferta 500GB/mês. Inclui oferta de 1 ano de subscrição na IA PERPLEXITY Pro. Condições:- Oferta de código promocional com 12 meses de oferta do Perplexity Pro disponível para rebate até 15-07-2025. Esta oferta fica disponível para adesão, 3 dias após o teu tarifário ficar ativo. Para ativares a tua conta com 1 ano grátis, deves aceder à Área de Cliente my MOCHE, e seguir os passos que vão sendo indicados. Serás encaminhado para o site do Perplexity onde deves criar uma conta ou fazer login ativando diretamente a oferta.- Condições válidas enquanto te mantiveres neste tarifário.- PUR em roaming (Política de Utilização Responsável) de 18,8GB/mês.
Plano de pagamentos em prestações
Tenho recebido várias chamadas de lixo. Provavelmente, o meu contacto caiu em algum destas vendas dos mesmos para burlas. queria alterar o meu contacto, sem ter de mudar o tarifário e cartão. É possível?
Estando em Portugal paga-se, se ligar para um número estrangeiro?
Boas , alguém sabe me dizer porque aparece 1.300 nas SMS ? Vou ter de pagar 1300 euros ?
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