A TUA CENA

Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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669 Tópicos

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

Nova área de cliente my MOCHE e novo ChatNews

O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE!   Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti.   para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento.   com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT.     E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.    

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2 meses atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

NATAL GIGANTE - GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!

GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens:Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente até

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2 meses atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

CRIA MAIS COM MAIS DESCONTOS - Samsung S20 FE com €150 de descontoNews

Por fazeres parte da Cultura MOCHE, recebes um desconto de €150 + 15GB de net e oferta de um wireless charger.Aproveita ainda a oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade, durante 12 meses na compra do Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G. Como aderir:Envia SMS para o 1618 com o código SAMSUNGS20FE e recebes um voucher de €150 para descontar na compra do Samsung S20 FE; A oferta de 15GB de net por 30 dias é atribuída automaticamente após a compra do equipamento. Condições:Usa o voucher até 11/04/2021 no site meo.pt na compra do Galaxy S20 FE 4G ou 5G; O desconto não é acumulável com outras campanhas ou promoções em vigor; Existe um limite de um voucher por cliente MOCHE; Oferta de 15GB de net é para ser utilizada durante 30 dias, válida apenas em território nacional; A oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade será ativada de forma automática com o lançamento comercial da tecnologia 5G; válido apenas na compra do Galaxy S20 FE 5G.

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1 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE​, desembrulha a tua prenda e vive a tua ​cultura.  Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional). 

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2 ano atrás
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basldsIniciado
perguntado em A TUA CENA

Registar moche com passaporte estrangeiro

ola, eu nao consigo registrar meu cartao da moche pq nao tenho CC. Podem me ajudar em registrar o cartao com um passaporte estrangeiro (holandes). Obrigado

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2 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

TIK TOK SEM FIMNews

Gostas de partilhar as tuas cenas no TIK TOK?  Gostas de ver os vídeos loucos partilhados no TIK TOK?   Agora, no MOCHE, tens TIK TOK sem gastar net!   Nos tarifários MOCHE, a app TIK TOK passa a estar incluída nas apps sem gastar net.      

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3 ano atrás
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AnaAlexaIniciado
perguntado em A TUA CENA

tarifario

Bom dia, em fevereiro mudei me para outro país e como tal quis me desfazer do tarifário. Liga e falei com uma senhora que me disse que em fevereiro iria parar de ter esse tarifário, hoje chegou uma mensagem a dizer que tenho que pagar o tarifário de março... Como vou pagar algo que eu não uso? Estou sem entender 

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1 hora atrás
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Pedro DuraesIniciado
perguntado em A TUA CENA

tarifario

Como reclamar as novas condições a partir de 01/04/2023

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14 horas atrás
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Rubik92Mirone
perguntado em A TUA CENA

da meo pra moche

tenho meu numero num pacote da meo wifi/tv/numero mas eu quero registrar esse número aqui com vocês na moche e não me deixa fazê-lo, tenho que ir pra Meo primeiro e desativar esse plafond ou como eu posso fazer? Obrigado.

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4 dias atrás
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littletshelleyIniciado
perguntado em A TUA CENA

aumento do tarifário preços

Boa tarde, vi numa notícias que os tarifários vão ser obrigados a deixar de ter 15g de NET para certas aplicações e deveram mudar os tarifários sem qualquer custo  Sendo que quando me foi enviada a mensagem sobre essa mudança iria ser aumentado o custo do meu tarifário. Como é que se procede com esta questão?

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5 dias atrás
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CSofiaSMoreiraMirone
perguntado em A TUA CENA

Existe algum meio de ver os novos tarifários bem como as suas condições e preços?

Com o fim das apps sem gastar net os tarifários vão sofrer grandes alterações. Atualmente, a meu ver, não existe nenhuma forma de ver os novos tarifários bem como o que oferecem e o preço. Com isto quero dizer que o site da Moche está desatualizado, ainda com os antigos tarifários com apps sem gastar net. Por exemplo, eu tenho 5GB e vou passar a ter 30GB gerais. Mas se tivesse 3GB quantas GB ia ter e a que preço? Atualmente não parece haver forma de vizualizar isso.

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5 dias atrás
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DAmorimMirone
perguntado em A TUA CENA

Cessação serviços

Bom dia,recebi mensagem a informar das alterações do tarifário a partir de 1 de abril.Não estou interessada nas novas condições. Como posso rescindir? Na minha área de cliente myMOCHE na  opção conta de cliente > pedido > cessar serviços, surge uma mensagem a informar que “Não é possível criar pedido para este produto”.Obrigada!

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6 dias atrás
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Bernardo NanquesMirone
perguntado em A TUA CENA

O email da minha conta está incorreto e não consigo ter aceso á conta moche para mudar o mail

O email da minha conta está incorreto e não consigo ter aceso á conta moche para mudar o mail.

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6 dias atrás
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Mariana Nunes RendeiroMirone
perguntado em A TUA CENA

mudança de tarifario

Mudei para o tarifário M móvel e calculei que o tarifário antigo desativa-se automaticamente porque nunca deixei de conseguir aceder ao my moche, no entanto este mês recebi mensagem da factura do tarifário moche para pagar, apenas por mensagem, não para o email 

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6 dias atrás
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Nicolle MoreiraMirone
postado em A TUA CENA

fatura

Olá bom dia ontem realizei o pagamento da minha fatura com alguns atrasos de 38,95Hoje recebi o sms dizendo que meu serviço foi suspenso e tenho que pagar o valor de 39,37. Como é possível resolver essa situação, obrigada. 

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6 dias atrás
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AlekIniciado
perguntado em A TUA CENA

codigo pin

Como recuperar meu pin? Sendo que perdi meu cartão moche

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6 dias atrás
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Moreira01Rookie
postado em A TUA CENA

fatura

No dia 1 de fevereiro aderi ao tarifário com fatura, e até ao momento não recebi qualquer indicação de pagamento , sendo que quando entro na aplicação também indica que não tenho nada a pagar. Gostaria de saber o que poderá ser, para daqui a uns tempos não ter a surpresa de receber uma fatura enorme com “pagamentos em atraso “ ou algo parecido 

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6 dias atrás
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Mary2019Rookie
postado em A TUA CENA

faturação

BOM dia .e o seguinte eu tenho fatura de 28€, em atraso e ontem para meu espanto tenho mais 18€ de julho et e assim as coisas foram barradas a 7 de julho ..por que tenho de pagar se n tou a utilizar!???agradecia esclarecimento sff a senhorita la do.Moche ainda me disse que não ia pagar os 9€ para ativação do cartão....

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6 dias atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

SAFA GIGAS - MÊS DOS NAMORADOS

ATIRA-TE AO MOCHE SEM VERGONHAS Se fores MOCHE, neste mês dos namorados, podes mandar 50GB a quem quiseres e, se te safares, recebes outros 50GB de volta. Envia SMS com o número de quem queres safar “LOVE 9XXXXXXXX” para o 1618. Condições campanha Safa Gigas:Campanha válida para clientes MOCHE com saldo e com fatura até 28-02-2023; Podes oferecer uma única vez 50GB/mês para utilizar durante 3 meses a qualquer número MOCHE e o outro número MOCHE também te pode oferecer 50GB/mês para utilizar durante 3 meses. MANDA GIGAS DE AMORAdere de 6 de fevereiro a 28 de fevereiro, e manda 50GB para usar durante 3 meses a um número MOCHE e se te safares recebe outros 50GB de volta.

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7 dias atrás
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Isabelsousa17Mirone
perguntado em A TUA CENA

Fidelização

Tendo fidelização na meo posso mudar para moche? Dado que pertence á mesma operadora.

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11 dias atrás
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DaryaIniciado
perguntado em A TUA CENA

cartao

Boa noite! Tenho o valor em dívida se o pagar posso reactivar o meu cartão atual?

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26 dias atrás
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DaniielaferreiiraMirone
perguntado em A TUA CENA

ALTERAÇÃO DE tarifário sem pedir !

Dia 9 de fevereiro foi-me feita a actualização do meu tarifário por mais 12 meses, conforme a mensagem que se segue: “ OFERTA 1GB Net Movel: Agora tens +1GB/mes, durante 12 meses! Reinicia os dados moveis e comeca a usar. Liga *#123# e consulta o plafond. Obrigado. “. Hoje recebi esta bela mensagem:“ A partir de 01-abr, o teu MOCHE 1GB passa a ter 20GB/mes de internet geral, 2.000 min/mes e termina o trafego gratis para apps. Na mesma data, acresce 2,1 Eur a tua mensalidade. Se nao concordares, podes rescindir o teu MOCHE sem custos ate 01-abr. Mais info linhas de apoio disponiveis em.moche.pt/faq “ Alguém me consegue ajudar que raio de alteração é esta assim depois de uma renovação de contrato à tão pouco tempo ?!?!!?!

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26 dias atrás
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BolodechocolateIniciado
perguntado em A TUA CENA

cobram me o tarifario 2 vezes o que faço?

Todos os meses me tiram o valor do meu tarifário só que 2 vezes 

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26 dias atrás
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bc02Mirone
perguntado em A TUA CENA

Subida na fatura

Bom dia,Neste momento tenho o tarifário Moche 3GB e pago 12,90€/mês. Recebi uma mensagem a dizer que a partir do dia 1 de abril o meu tarifário vai ser alterado para 20GB/mês de internet geral, 2000 min/mês e termina o tráfego grátis para apps. Acrescendo ainda 1€ à fatura.Não é possível continuar com o tarifário como está neste momento?Obrigada.

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26 dias atrás
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Ana24Mirone
perguntado em A TUA CENA

Cancelar tarifário

Eu emigrei de Portugal, então gostaria de saber como cancelar o tarifário moche, pois estou a pagar uma coisa que já não uso

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26 dias atrás
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