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LeiriBiaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

meus dados pessoais

Gostaria de saber como alterar meu endereço de morada.

Guerrero da ColinaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

Posso levar meu número para outro país?

Saí de Portugal e vou ficar um ano na Espanha. Posso levar meu número, na mesma operadora para esse país e usar meus pacotes normalmente sem a necessidade de roaming?

Catarina999Mirone

perguntado em TROPA MOCHE

Esta empresa é uma farsa?

Boa tarde! Comprei dez cartões telefônicos e cinco deles não funcionaram. Com licença, esta empresa está prestes a falir?

Brenton MartinsMirone

perguntado em TROPA MOCHE

fatura moche

Olá, Gostaria de saber do por que estão a me cobrar o dobro do que costumo pagar em minha fatura Moche.Geralmente pago 14 euros e agora 31 Euros!!!!Não tive nenhum consumo de internet ou ligação a mais.

perguntado em TROPA MOCHE

CESSAÇÃO ONLINE DO CONTRATO

Estou tentando encerrar o serviço online, mas a página não funciona, não me deixo seguir em frente. O que eu posso fazer? Também tentei enviar um e-mail para o atendimento ao cliente, mas o Gmail me diz que ele não existe.I’ve been trying to terminate the service online, but the page doesn’t work, I wont let me move forward. What can I do? I also tried to send an email to the client service, but gmail tells me It doesn't exist.

CiganitaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

como transferir gigas da net para outro telemóvel

Ola eu tenho 29gb de Net mas keru transferir 10gb para outro número k tbm éh moche ?Dá para fazer isso?Alguém pode me explicar por favor como se faz ?Obrigada

NelsinTIniciado

postado em TROPA MOCHE

Cobrança indevida

Boa tarde, eu coloquei o tarifario da moche de 10 gb para o meu filho só que enganei-me duas vezes no email, irá ser descontado o valor dessas duas vezes ?

perguntado em TROPA MOCHE

Portabilidade

Boa tarde,Quanto tempo demora em média a fazer a portabilidade da Yorn (Vodafone) para o Moche?

Maiara OliveiraIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

TROCA DE POS PAGO PARA PRE PAGO

Olá estou voltando para o Brasil, tenho um numero moche pos pago, mas preciso trocar para pre pago pois por esses dias ainda vou utilizar, e sendo pre pago consigo usar e pagar e quando eu for embora e paga de usar não vão ficar despesas para tras.Quem puder me ajudar, já liguei mas não consegui resolver.

AnthuanIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

perdi o meu cartão de telemóvel.

Bom dia, estou de ferias em Cuba, depois vou para Espanha e perdi o meu cartão de telemóvel. Há alguma forma de solucionar o problemas antes de chegar a Portugal?? Obrigado

Van.TMirone

postado em TROPA MOCHE

reclamação

No dia 6 de dezembro carreguei o cartão com 10 € ... O prazo seria de 3 meses com 10 GB mais 1 GB o que seria os 11gb e etc ... desde então retiraram-me o dinheiro todo até ficar com saldo negativo e ficar sem absolutamente nada, dinheiro gasto em vão!!! Despesas e trabalhos sendo que dei este número em todos os locais para que ficasse como " fixo" ... achando eu que tinha sido uma boa opção. Hoje dia 14 de dezembro ja nao tenho absolutamente nada ... 8 dias ??? Isto é completamente absurdo e um roubo e espero que seja resolvido pois irei processar pois não se faz isso com ninguém.

RicardoHsMirone

perguntado em TROPA MOCHE

MOCHE para estrangeiros

Sou brasileiro, e cliente MOCHE e nao consigo consultar meus benefícios pelo site, pois pede cartão cidadão…Não teria como implantar no sistema do site para pedir outro documento ? O NIF por exemplo pu apenas o codigo via SMS ?Seria muito útil.

10 meses atrás

gustteixIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

Não consigo criar pedido para cessar serviços

Não consigo criar um pedido pelo site. Quando entro em Criar pedido » Conta de Cliente » Cessar Serviço nada aparece, ficando apenas a barra superior e inferior do site. Tentei em diversos Browsers e nada.Gostaria de cancelar o serviço pois já não moro mais em Portugal, portando ir a uma loja ou ligar para qualquer numero não é uma opção, portanto preciso de um meio Online para fazer isso.

10 meses atrás

josevieiraIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

markting agressivo

Desde 2020 que recebo chamadas constantes do vosso serviço para mudar de tarifário. Já pedi para me retirarem da base de dados uma vez que eu disse que quando quisesse fazer alterações ao meu plano eu iria dirigir-me a uma loja ou fazê-lo online. Acabaram por deixar de telefonar durante uns meses (ao fim de 4 salvo erro!) e tornaram a fazer o mesmo processo...tornei a avisar sobre o mesmo. Hoje, 2022, voltamos ao mesmo, este constante Marketing Agressivo só faz com que o cliente fique farto e queira mudar de operadora, o que pessoalmente irei fazê-lo, com pena, uma vez que sou cliente desta operadora desde 2003 mas é insuportável o que os senhores(as) fazem a partir do momento em que pedi mais de duas vezes para me retirarem da bases de dados que por direito tenho a fazê-lo através do RPGD.

11 meses atrás

perguntado em TROPA MOCHE

alterar email

Bom dia, Perdi acesso ao meu email desta conta e pretendo alterar para 1 novo. Como faço?

XlauptxIniciado

postado em TROPA MOCHE

moche

Boa tarde . Sou mocheMas nao consigo registar o meu moche .Como poderei fazer ?Ja fiz tudo o que pediu contribuinte ... Mas chega ao email .e nao da

S.AIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

Mudança de tarifário

Tenho um tarifário pre pago meo e quero mudar para moche. Fiz pedido de cartão, mas queria mesmo era manter o numero que já tenho. Apos registo do novo cartão nã estou a ver onde se possa manter o numero que já se tem. Help me!!!

perguntado em TROPA MOCHE

cancelamento de servicio

Olá, mude de operadora e ainda me estão a cobrar a mensualidad do moche, e cancele outro número e ainda estão a cobrar também

Júnior35Mirone

perguntado em TROPA MOCHE

sem ligação

Não estou conseguindo fazer ligação

AndriyMirone

perguntado em TROPA MOCHE

How to cancel MOCHE card?

Hello, can somebody explain me how can i close my MOCHE sim-card?I do not use it for few month already, it is blocked totally: it has no connection to the wire. When I was opening it, the guy in MEO store(Portimao, AQUA shopping center) told me that if I don’t want to use that sim anymore - I just can stop using it and thats all, I have not to pay for anything and also he said it’s active only until my 25 years. I already have 25 years, I’m not using the sim-card, but I receive emails(faturas) that i have to pay for it. And every time it’s more and more, now it’s 78 euros. I’m wondering why and what for i should pay if the sim-card is unused at all. I cannot go to the store to solve that(i saw in some other topics only this response). Is it possible to close that sim-card/count/idk how it’s called online?Also, I am not able to open “pedido” at my.moche.pt, as the form doesnt work at all(same thing from windows google chrome browser, iphone/ipad safari browser: Thank you.

PatiIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

cartao cancelado/fatura para pagar

Bom diaFaz um mes, cancelei o meu cartao moche porque ia para inglaterra. Sei que tinha uma fatura para pagar.. mais o que me sobrava do novo mes.O problema é que chegou a fatura, pedi ao meu irmao que pagasse a fatura e ele esqueceu se completamente. Como faco para pagar essa 1 fatura se a data de pagamento ja passou ? Tentei buscar ajuda por aqui mas nao encontro como. Help please !

Daniela17Mirone

perguntado em TROPA MOCHE

tarifários

Qual é a diferença do tarifário de carregamento pro de fatura??

TouaregIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

reclamação pedido credito chamadad

Apos contacto da V/ parte, hoje 27/01 pelas 9H00, devido a pedido de portabilidade para outra operadora foi apresentada uma contraproposta integrando serviço tv/Internet e telefone fixo mais 2 cartoes por 46 euros. pediram para ligar 16200 + dep portabilidade para esclarceimento ou adesao. Nas 4 chamadas efecuadas em que falei com varios operadores, de vários departamentos, não houve quaisquer esclarecimentos e sempre que tentavam passar ao departamento de portabilidade as 4 chamadas cairam. Assim solicito o credito das 4 chamadas efectuadas uma vez que a solicitação para resolução da situação foi vossa. E obrigada pela proposta mas vou continuar com a outra operadora.

pipafidasIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

registo moche

Boa noite.Troquei recentemente de tarifário moche. Há uns dias que não entro em moche.pt e hoje chegou a fatura. Dado isso, fui ao site e tal foi o meu espanto ao fazer login e o meu registo ter desaparecido. O que posso fazer para corrigir isso? Como é que deixei de estar registada na moche?Obrigada.

perguntado em TROPA MOCHE

Pagar com MEOS

Olá, como desconto na fatura do tarifário Moche (pós-pago) os créditos em comunicações que comprei com MEOS através da loja online da MEO?

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