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Moche Fórum

420 Tópicos
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Nova área de cliente my MOCHE e novo ChatNews

O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE!   Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti.   para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento.   com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT.     E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.    

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ana_Paula
4 meses atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
NATAL GIGANTE - GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!

GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens:Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente até

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1 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
MOCHE - DESCONTO NAS POUSADAS DA JUVENTUDENews

QUERES FICAR NUMA POUSADA DE JUVENTUDE? FAZ A RESERVA CONNOSCO COM DESCONTO:​Cama - desconto de €4/noite Quarto - desconto de €8/noiteE ainda 1GB de net extra quando fizeres o teu check-in. UM QUARTO NÃO CHEGA? TENS A POUSADA TODA​Damos-te 30% de desconto/noite para aquela viagem de grupo à grande. Para teres desconto envia um SMS como te dizemos abaixo com a tua escolha e usa o código que receberes no site das Pousadas de Juventude. ENVIA SMS PARA O 1618​Queres uma cama? Escreve MOCHECAMAApetece-te um quarto? Escreve MOCHEQUARTOAfinal é a pousada inteira? Envia POUSADAMOCHE Bons sonhos 

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2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
Novo espaço MOCHENews

O mais recente espaço de eventos na capital e um hub criativo dedicado à Cultura MOCHE.A cultura não espera sentada, mas tem lugar.A MOCHE faz agora nascer, no centro de Lisboa, um espaço aberto ao público. Além de uma loja, onde estão disponíveis as peças de roupa e acessórios da coleção da marca MOCHE, o Espaço MOCHE é um incubador de jovens emergentes, potenciando o seu talento em diferentes áreas de atuação. Um espaço de conexão e partilha com quem tem os mesmos valores que nós.E, na verdade, não é aqui que tudo acontece. É aqui que tu aconteces. Com uma programação de eventos, produtos exclusivos MOCHE, estúdios de gravação, half-pipe, oficina de pranchas de surf e uma galeria de arte urbana, tu e a tua cultura têm espaço para se manifestar e desenvolver tal como são. Aparece no Espaço MOCHE. Rua do Instituto Industrial 161200-225 Lisboa 

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3 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
CRIA MAIS COM MAIS DESCONTOS - Samsung S20 FE com €150 de descontoNews

Por fazeres parte da Cultura MOCHE, recebes um desconto de €150 + 15GB de net e oferta de um wireless charger.Aproveita ainda a oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade, durante 12 meses na compra do Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G. Como aderir:Envia SMS para o 1618 com o código SAMSUNGS20FE e recebes um voucher de €150 para descontar na compra do Samsung S20 FE; A oferta de 15GB de net por 30 dias é atribuída automaticamente após a compra do equipamento. Condições:Usa o voucher até 11/04/2021 no site meo.pt na compra do Galaxy S20 FE 4G ou 5G; O desconto não é acumulável com outras campanhas ou promoções em vigor; Existe um limite de um voucher por cliente MOCHE; Oferta de 15GB de net é para ser utilizada durante 30 dias, válida apenas em território nacional; A oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade será ativada de forma automática com o lançamento comercial da tecnologia 5G; válido apenas na compra do Galaxy S20 FE 5G.

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3 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE​, desembrulha a tua prenda e vive a tua ​cultura.  Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional). 

3262
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3 ano atrás
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Fm026Rookie
perguntado em A TUA CENA
100 GB de oferta

Olá, já tentei ativar a oferta de 100GB, mas aparece sempre isto. O que se passa?E sim, tenho o meu ‘produto’ adicionado.  

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ana_Paula
12 horas atrás
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Carlos CarmoRookie
perguntado em A TUA CENA
pagamento de factura

Fiz o pagamento das facturas que tinha em atraso, ao fazer o registo diz que o número já não existe... Queria saber se há maneira de o activar.. obrigado 

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ana_Paula
14 horas atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em TROPA MOCHE
MOCHE Chrizztmas

 A MOCHE dá-te 100GBNeste Natal, ativa os teus gigas extras até dia 24-12-2024 e fica com +100GB para usares até ao dia 31-12-2024.Ativar Novos tarifários MOCHEAdere em moche.pt/tarifarios/fatura Sabe mais sobre o MOCHE Chrizztmas em moche.pt/natal

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ana_Paula
17 horas atrás
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AndyIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
tarifario moche

Boa noite não consigo adicionar o numero de telemóvel moche do meu filho a minha conta my moche para poder usufruir das ofertas, como por exemplo a que esta em vigor dos 100gb ate 31 de DezembroAgradeço uma resposta 

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ana_Paula
2 dias atrás
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maxalvesIniciado
perguntado em TROPA MOCHE
Telemóvel Moche

Aderi a um pacote 2ª habitação com TV, Net, Telefone Fixo e telemóvel Moche com 100GB. Como e onde posso controlar os dados do telemóvel Moche? Vem associado à factura? Vem outra Factura? Gostaria que me elucidassem. Obrigado

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ana_Paula
2 dias atrás
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Pedro FonsecaRookie
perguntado em A TUA CENA
erro a entrar no my moche

Sempre tive acesso à minha conta Moche mas desde à duas semanas para cá não consigo ter acesso mesmo tentando em browser diferentes e telemóveis diferentes, diz sempre que deu erro no acesso.

746
P
2 dias atrás
M
MS0202
perguntado em MOCHE IS MORE
Erro no acesso ao myMoche

 Boa noite,Não consigo aceder ao myMoche. Já havia registado o meu número e recorrido a esta área. De um momento para o outro, sem saber como, perdi o acesso. Sempre que tento, tenho que registar o meu número de telemóvel e e-mail. Após concluir esses passos e avançar, surge o erro de que não foi possível efetuar o meu pedido. Anexo fotografia. 

737
ana_Paula
3 dias atrás
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MaríliaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Por que não é possível alterar a data de pagamento das faturas?

É apenas uma data de pagamento, qual a dificuldade em permitir que ela seja alterada? 

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ana_Paula
3 dias atrás
J
Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
MOCHE eSIM

O eSIM é 100% virtual!É só fazer o download do eSIM! Já conheces o eSIM MOCHE? Esta tecnologia permite-te ativar um número de telemóvel sem precisares de um cartão SIM físico. Com o eSIM, tudo é mais simples, rápido e seguro.  Vantagens de ter um eSIM no teu smartphone:- ImediatoAtivar o teu eSIM é super rápido! Basta apontares a câmara do teu smartphone para o QR code, seguires as instruções, e em poucos minutos o teu eSIM estará ativo, pronto para navegares com gigas MOCHE.- 2 em 1Se o teu telemóvel for Dual SIM e compatível com eSIM, podes ter dois números num único dispositivo! Combina o cartão SIM físico com o eSIM e desfruta da flexibilidade de ter múltiplos contactos no mesmo telemóvel.- 100% SeguroO eSIM é tão seguro como um SIM físico! Está protegido por um PIN e só pode ser removido do teu smartphone se tu quiseres. Garantimos a tua segurança total.  Para aproveitar os MOCHE 5GB com 2 semanas grátis, basta fazeres o download através do QR Code. Queres saber mais? Explora tudo

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ana_Paula
4 dias atrás
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
Black Friday | MOCHE

Campanha até 02 dezembro 2024Adere ao MOCHE 10GB+90GB extra todos os meses e ficas a pagar €12,9/mês. CONDIÇÕES:- Campanha disponível para novas adesões MOCHE até 02-12-2024.- Oferta 90GB/mês válida enquanto te mantiveres no tarifário MOCHE 10GB.- Sem fidelização

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ana_Paula
4 dias atrás
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b.runoalMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Limite comunicação extramensalidade

estou participando do sorteio/concurso da MEO onde respondo perguntas via sms para concorrer ao premio de 7500, mas meu limite da comunicação extramensalidade ja foi atingido e nao posso aumentar mais pelas opcoes que o site me da, quero aumentar mais para continuar jogando, como faço?? 

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ana_Paula
5 dias atrás
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GoliveiraMirone
perguntado em A TUA CENA
Estadias com pontos MEO

Olá a quem for ler isto.  Estive a analisar as experiências MEO e fiquei com uma dúvida. Nas estas 2x1, em que é indicado que oferecem uma noite na compra de outra, isso significa que tenho de pagar uma e a outra é oferecida com os pontos, ou ambas são oferecidas com o valor de pontos indicados?  Obrigado 

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ana_Paula
6 dias atrás
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jackal8772Rookie
perguntado em CENAS MOBILE
A Moche tem fidelização?

Com a REGRESSA A DAR TUDO 10 EUR/mês - para a tarifa da fatura

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ana_Paula
7 dias atrás
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eduardaalvesrMirone
postado em CENAS MOBILE
Cobrança indevida e falha no atendimento

Olá,Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a forma como minha situação está sendo tratada. Desde o início de outubro, entrei em contato com a Moche por diversas vias (loja, ligação e e-mail) solicitando o cancelamento do meu plano. No entanto, mesmo após várias tentativas, o serviço só foi desativado após o dia 12 de outubro.Agora, recebi uma cobrança de 31€ a mais no valor do meu plano, alegando uso de dados na Colômbia. Isso é inaceitável, pois o uso não deveria ser relevante considerando que já havia solicitado o cancelamento antes dessa data. A falha no atendimento e na efetivação do cancelamento não foi minha, mas sim de vocês. Não é a primeira vez que enfrento dificuldades para resolver problemas junto à Moche, sendo constantemente direcionada de um canal de atendimento para outro sem obter solução. Espero uma resposta clara e objetiva sobre o cancelamento dessa cobrança indevida.Aguardo retorno com urgência.

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ana_Paula
8 dias atrás
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mochepit69Rookie
postado em CENAS MOBILE
Desbloquear Cartão / Mais de 6 meses Bloqueado.

Por falta de pagamento o meu cartão foi bloqueado, situação que se prolongou por mais de 6 meses, pois estava no estrangeiro e utilizava outro número, pagamento foi regularizado mas dizem-me pelo Apoio que não é possível desbloquear o cartão, noutro dia já dizem que efetivamente o é, escrevendo por escrito à MEO ou mandando um mail a explicar a situação.Gostaria de informações de quem realmente tenha conhecimento no assunto.  Dizem-me que passado tanto tempo com o número bloqueado o mesmo pode ser atribuído a outra pessoa, porque não podem simplesmente voltar a atribui-lo a mim? Número esse que serve de autenticação para diversas contas bancarias, apps etc.

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ana_Paula
8 dias atrás
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LarissafrosMirone
postado em A TUA CENA
número deixou de funcionar

boa noite , meu chip parou de funcionar. Gostava de saber o que se passa? Nem consigo pagar a fatura também  por não chegar SMS de confirmação pra fazer o pagamento por mbay 

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ana_Paula
11 dias atrás
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emanuelxMirone
perguntado em CENAS MOBILE
e sim smartwatch

Posso usar o e sim e o sim ao mesmo tempo sendo que o esim estara no smartwatch. Qual é o valor de ter este e sim?É possível usar o esim em ambos os dispositivos?

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ana_Paula
12 dias atrás
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moliveiraRookie
postado em TROPA MOCHE
Novas ofertas para moche 10GB 12.90€ (+90GB) vs "a outra" 5€ 100GB?

Boas, novas ofertas para tarifário moche 10gb 12.90€ (+90GB).Sendo cliente a muitos anos, procurei e tive interesse na oferta e mesmo assim não tenho direito à mesma. já liguei para um assistente e fui recusado.Era a ultima tentativa de me tentar manter( mesmo com a fraca rede comparada com outras redes, sim onde outros apanham dados eu nem para sms’s consigo) , mas se a prioridade são novos clientes os outros podem ir embora… 

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ana_Paula
12 dias atrás
T
tomiiiiMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Esim + SIM , mesmo número

Bom Dia Ter um e-sim e um Sim com o mesmo número é possivel? Preciso de usar dois smartphones e se possivel com o mesmo número.Obrigado pela ajuda 

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ana_Paula
13 dias atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum