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Moche Fórum

471 Tópicos
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Nova área de cliente my MOCHE e novo ChatNews

O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE! Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti. para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento. com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT. E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.

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ana_Paula
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
NATAL GIGANTE - GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!

GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES! Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens: Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente a

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
MOCHE - DESCONTO NAS POUSADAS DA JUVENTUDENews

QUERES FICAR NUMA POUSADA DE JUVENTUDE? FAZ A RESERVA CONNOSCO COM DESCONTO: ​Cama - desconto de €4/noite Quarto - desconto de €8/noite E ainda 1GB de net extra quando fizeres o teu check-in. UM QUARTO NÃO CHEGA? TENS A POUSADA TODA ​Damos-te 30% de desconto/noite para aquela viagem de grupo à grande. Para teres desconto envia um SMS como te dizemos abaixo com a tua escolha e usa o código que receberes no site das Pousadas de Juventude. ENVIA SMS PARA O 1618 ​Queres uma cama? Escreve MOCHECAMA Apetece-te um quarto? Escreve MOCHEQUARTO Afinal é a pousada inteira? Envia POUSADAMOCHE Bons sonhos

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
Novo espaço MOCHENews

O mais recente espaço de eventos na capital e um hub criativo dedicado à Cultura MOCHE. A cultura não espera sentada, mas tem lugar. A MOCHE faz agora nascer, no centro de Lisboa, um espaço aberto ao público. Além de uma loja, onde estão disponíveis as peças de roupa e acessórios da coleção da marca MOCHE, o Espaço MOCHE é um incubador de jovens emergentes, potenciando o seu talento em diferentes áreas de atuação. Um espaço de conexão e partilha com quem tem os mesmos valores que nós. E, na verdade, não é aqui que tudo acontece. É aqui que tu aconteces . Com uma programação de eventos, produtos exclusivos MOCHE, estúdios de gravação, half-pipe, oficina de pranchas de surf e uma galeria de arte urbana, tu e a tua cultura têm espaço para se manifestar e desenvolver tal como são. Aparece no Espaço MOCHE . Rua do Instituto Industrial 161200-225 Lisboa

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
CRIA MAIS COM MAIS DESCONTOS - Samsung S20 FE com €150 de descontoNews

Por fazeres parte da Cultura MOCHE, recebes um desconto de €150 + 15GB de net e oferta de um wireless charger. Aproveita ainda a oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade, durante 12 meses na compra do Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G. Como aderir: Envia SMS para o 1618 com o código SAMSUNGS20FE e recebes um voucher de €150 para descontar na compra do Samsung S20 FE; A oferta de 15GB de net por 30 dias é atribuída automaticamente após a compra do equipamento. Condições: Usa o voucher até 11/04/2021 no site meo.pt na compra do Galaxy S20 FE 4G ou 5G; O desconto não é acumulável com outras campanhas ou promoções em vigor; Existe um limite de um voucher por cliente MOCHE; Oferta de 15GB de net é para ser utilizada durante 30 dias, válida apenas em território nacional; A oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade será ativada de forma automática com o lançamento comercial da tecnologia 5G; válido apenas na compra do Galaxy S20 FE 5G.

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro. Vai ao my MOCHE ​, desembrulha a tua prenda e vive a tua ​cultura. Condições da campanha: Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional).

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Lucas MRookie
perguntado em MOCHE IS MORE
Código fitness up inválido

Olá, fiz o envio do SMS para 1618 e recebi um código a ser usado na inscrição no site da fitness up. Contudo, ao tentar usar o código, o site não permitiu e indicou: 3. O voucher XXXXXX não existe, está expirado, já foi utilizado ou não pode ser usado nesta campanha! Não compartilhei o voucher e tentei usa-lo no mesmo dia que o recebi, e mesmo assim não está a funcionar. Agradeço desde já qualquer ajuda. Obrigado.

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ana_Paula
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NezvielaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
MOCHE SALDO RECARGA

Olá, eu tenho saldo recarga no meu número de 15 € e pouco desde dezembro do ano passado, porém sempre pago a mensalidade, e o meu saldo recarga se mantém em tacto, como faço para o consumir ou converter

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ana_Paula
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JessicaalmeidaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
como desbloquear o meu numero

Passei uns meses sem pagar a fatura mas já regularizei o pagamento como faço para o ativar de novo? Ainda não passou 6 meses . Tenho contas de banco e não só associadas ao número .

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ana_Paula
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RafaeldmteixeiraRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Roaming - Não funciona em Espanha

Há algumas semanas que meu número já não recebe chamadas nem SMS. Estou em Espanha e simplesmente não há sinal. Tento selecionar rede manualmente e não aparece nenhuma rede. Necessito receber SMS para ter acesso a minha conta do banco.Nas configurações MOCHE meu roaming está ativo e a conta está devidamente paga. É um absurdo andar a pagar telemóvel e não poder utilizar

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ana_Paula
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Oliveira 1398Mirone
perguntado em CENAS MOBILE
Chamadas operadoras

Quando realizo chamadas para qualquer número recebo a mensagem "está a ligar para um número que agora pertence à... Por favor aguarde" como retiro esta mensagem?

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samuelfigueiredo2098Iniciado
perguntado em A TUA CENA
Alteração de e-mail associado à conta Moche

Olá! Gostaria de saber como posso alterar o e-mail associado à minha conta Moche. Atualmente, o meu e-mail ainda é Hotmail, mas gostaria de atualizá-lo para o meu e-mail principal, que é o Gmail. Já configurei as opções para receber e-mails, mas não encontrei a opção para alterar o e-mail de login. Alguém pode me ajudar com o passo a passo ou informar como fazer essa alteração? Agradeço desde já!

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Campanha Dia dos Namorados MOCHE

AMIGOS COM BENEFÍCIOS BASTAMOS NÓS O Dia dos Namorados está a chegar e a MOCHE tem uma campanha especial para ti! Se ainda não fazes parte, esta é a oportunidade perfeita para aderires e aproveitares gigas extra todos os meses. 100GB+100GB por apenas 11€/mês Ao aderires ao tarifário MOCHE 100GB até 28 de fevereiro de 2025, recebes mais 100GB extra todos os meses, totalizando 200GB/mês pelo mesmo preço: apenas 11€/mês. Condições: - Disponível para novas adesões MOCHE até 28-02-2025. - Os 100GB extra são válidos enquanto mantiveres este tarifário ativo. - A oferta está sujeita a uma PUR em roaming (Política de Utilização Responsável) de 13,8GB. Bilhete BIG Duplo no Cinema City Queres viver a melhor experiência de cinema com o máximo conforto? A MOCHE tem para ti o Bilhete BIG Duplo Cinema City por 10€ cada, que te dá acesso às cadeiras VIP das salas de cinema e ainda inclui um menu completo! Envia BIG para o 1618 e os bilhetes são teus! Condições: - Válido na compra de 2 bilhetes até 28-

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ana_Paula
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Diogo AlexRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Sms não recebidos e valores de faturas

Hoje me deparei que não recebo mais sms, já tentei de tudo já troquei de aparelho e nada. Outro tópico que queria mencionar é em relação ao valor das faturas que não combina com o que consumi, valores muito acima do pretendido, acho que se estão a esticar mais que as mantas, resolvo isso rápido se não obtiver uma resposta concreta…

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ana_Paula
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sofiagadanhaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
pais que nao é da Europa

Vou a Suíça e quero usar os dados móveis como posso fazer para não gastar dinheiro?

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ana_Paula
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sofiagadanhaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
tarifario na Suíça

Como posso saber se o meu tarifário dá para usar dados móveis na Suíça?

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Liliana ruivoMirone
postado em CENAS MOBILE
Cartao inv

Cancelei o meu plano mensal e o meu cartao agora aparece como já nao sendo valido. Pensei que simplesmente estaria a cancelar o meu plano e que passaria a pre-pago, mas agora o cartao nao é valido e necessito receber codigos de verificacao nesse mesmo numero. O que posso fazer para recuperá-lo?

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ana_Paula
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MuistilorIniciado
perguntado em A TUA CENA
quer falar com um técnico

De início contrato ilimitado foi 25.50 agora 50 porque está merda I ninguém não quer falar comigo 😡😡😡😡🤬🤬😡

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ana_Paula
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Mateus RodriguesMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Serviço extra MEO net segura

Caríssimo (a), Há uns dias enviaram solicitações para ativar o serviço extra MEO neto segura, contudo eu, uma vez que não pretendia, não o ativei. Contudo fui surpreendido na fatura mensal onde consta o valor a pagar pelo serviço, que não requeri nem aceitei. Gostaria de saber como desativar, uma vez que para tarifários MEO é possível, contudo para MOCHE não encontrei como desabilitar o extra e deixar de o pagar. Gostaria de obter um esclarecimento neste sentido e encontrar uma solução para esta situação.

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
MOCHE eSIM

O eSIM é 100% virtual! É só fazer o download do eSIM! Já conheces o eSIM MOCHE? Esta tecnologia permite-te ativar um número de telemóvel sem precisares de um cartão SIM físico. Com o eSIM, tudo é mais simples, rápido e seguro. Vantagens de ter um eSIM no teu smartphone: - Imediato Ativar o teu eSIM é super rápido! Basta apontares a câmara do teu smartphone para o QR code, seguires as instruções, e em poucos minutos o teu eSIM estará ativo, pronto para navegares com gigas MOCHE. - 2 em 1 Se o teu telemóvel for Dual SIM e compatível com eSIM, podes ter dois números num único dispositivo! Combina o cartão SIM físico com o eSIM e desfruta da flexibilidade de ter múltiplos contactos no mesmo telemóvel. - 100% Seguro O eSIM é tão seguro como um SIM físico! Está protegido por um PIN e só pode ser removido do teu smartphone se tu quiseres. Garantimos a tua segurança total. Para aproveitar os MOCHE 5GB com 2 semanas grátis, basta fazeres o download através do QR Code. Queres saber mais? Explora

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ana_Paula
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KalanilimaRookie
postado em CENAS MOBILE
alteracao nao solicitada

Pago o plano de 10 g por mes, hoje verifiquei que estou com 250 g disponível. Não solicitei nenhuma alteração de pacote gostaria de saber porquê ocorreu isso ?

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ana_Paula
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Rafael.ramosIniciado
postado em A TUA CENA
faturas

Meu plano é 25 euros por mês e esse mês veio 39 euros gostaria de saber oq está acontecendo se não irei cancelar

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ana_Paula
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brunotpIniciado
postado em CENAS MOBILE
telemovel com defeito

comprei um telemovel na meo e este nao carrega bem…. desde ja obg gostaria de resposta

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ana_Paula
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CravocaneladanielaIniciado
perguntado em A TUA CENA
penalização

Olá. Em novembro fiz o pagamento fora da data e sofri uma penalização. Regularizei a situação e a penalização em dezembro de 2024. Em janeiro de 2025 continua a aparecer-me na fatura um valor de penalização. Alguém me sabe explicar?

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ana_Paula
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lsmastahRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Ativacao Esim

boas, estou a tentar aderir ao esim através do qrcode mas apesar de ter feito a instalação apenas aparece só chamadas de emergência e numero desconhecido

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ana_Paula

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