Moche Fórum

1515 Tópicos

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Inês JesusIniciado
perguntado em A TUA CENA

Roaming no estrangeiro

Eu vou passar 2 meses nos Estados Unidos e para ter roaming lá eu vi que teria de pagar 2,99 euros por dia. Uma vez que vou lá por um período mais prolongado, existe alguma outra opção mais viável que me permita efetuar chamadas e utilizar os dados móveis mas com um preço mais acessível?

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I
3 dias atrás
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sr1998Mirone
postado em CENAS MOBILE

Transferência de dados móveis

Posso transferir dados móveis para outro número meo associado ao meu nif

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6 dias atrás
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Paulo martinsMirone
perguntado em MOCHE IS MORE

roaming africa (marrocos)

boas.. vou viajar para Marrocos para a semana e nao vejo em lado nenhum no site nem em foruns falar de roaming em africa.alguém consegue dizer me se tenho de comprar algum pack roaming especial ou aplica se o pack europeu?

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J
7 dias atrás
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FilipeklMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Boa noite

Vinha por este meio perguntar,  qual é a diferença das letras , que aparecem em cima do sinal da rede .No meu caso aparece (R) .Como mudei de País,  neste caso para fora de Portugal. Que no meu pensamento mudou de letra ,          E fique com dúvida e gostava de saber o significado.

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J
7 dias atrás
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SuupereiMirone
perguntado em A TUA CENA

perda de MEOS

Olá.Tem cerca de quase 2 anos que todos os meses, junto das faturas, vêm-me anulando MEOS, e eu ainda não entendi o porquê. Estagnou nos 200 e fica sempre a rondar esses MEOS. Vão tirando 18/20 MEOS e não consigo acumular nunca. 

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J
7 dias atrás
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SetsuIniciado
perguntado em A TUA CENA

Promoção CINEMA da moche

Tentei usufruir da promoção CINEMA da Moche ontem, mas deu código inválido. Alguém me pode ajudar a resolver o problema?PS: foi no Cineplace do Nova Arcada

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J
14 dias atrás
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jadeIniciado
perguntado em A TUA CENA

cessacao servicos

Se cancelar a minha adesao na moche o numero de whatsapp tmb fica cancelado? ou consigo mater o numero so para o whatsapp?

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J
14 dias atrás
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RissalexxMirone
perguntado em MOCHE IS MORE

tarifário

Eu tenho o meu tarifário e fazem o desconto semanal, fizeram o desconto e fiquei com uns cêntimos negativo, mas mesmo assim nao consigo fazer chamadas nem usar os dados, porque???

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J
14 dias atrás
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Tatiane FerrariMirone
postado em CENAS MOBILE

Cobrança Indevida

Bom diaO MEU PLANO DE INTERNET E LIGAÇÕES FOI CANCELADO. EU SOLICITEI O CANCELAMENTO POR AQUI E RECEBI LIGAÇÕES DA MEO PARA FINALIZAR MEU CANCELAMENTO. A PARTIR DO DIA 5 DE MAIO NAO TIVE MAIS ACESSO A INTERNET E LIGAÇÕES QUE ERA EXATAMENTE O QUE EU QUERIA CANCELANDO O MEU PLANO. MAS HOJE FOI DEBITADO DA MINHA CONTA O VALOR DO PLANO QUE EU NAO USEI QUE EU JA HAVIA CANCELADO. POR FAVOR RESOLVAM O PROBLEMA PARA QUE MEU DINHEIRO SEJA RESSARCIDO. 

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J
14 dias atrás
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Paulo LisboaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Plafond Internet

Boa tarde.Acabo de receber o seguinte sms:“Esgotaste o plafond de internet gratuito. Agora será aplicado o teu tarifário. Liga *#123# e consulta todos os plafonds disponíveis.”Acontece que quando consulto o meu saldo marcando o *#123# indica que tenho:Disponível:Internet: 19,97GBFui à área de Cliente e consultei o meu consumo de Internet desde 1 de Maio.Fiz download do excel e somei.Tenho 1 953 351Kb consumidos.Isto dá 1,9Gb.Se tenho um plano de 20Gb, porque estou a receber estas comunicações???Já no mês anterior paguei 1,618€ de Tarifa Diária de Internet.Este mês ‘promete’ ser pior.O que pode explicar isto?Obrigado pela atenção.

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J
14 dias atrás
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geovana7855Iniciado
postado em MOCHE IS MORE

pacote

Toda hora eu uso a internet nem 100mb fala que minha net acabou , eu tenho plano de 10gb 

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J
14 dias atrás
J
josé câmaraIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Fatura

Boa tarde,  Tenho uma fatura para pagar cerca de 19 euros. Gostava que vissem o que se passa visto que o meu tarifário custa apenas 12,5 euros.  Muito Obrigado,   Jose Câmara

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J
14 dias atrás
J
jorgemarceloIniciado
perguntado em MOCHE IS MORE

tarifario

boa noite, tinha o tarifario mais barato de 2,99 por semana e começou a aparecer o de 20Gb . Qual o valor de débito atual da minha conta Moche. Obrigado

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J
14 dias atrás
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KellyIniciado
perguntado em A TUA CENA

dificuldade de acessar e duvidas de pagamento

Aderi a um pacote da meo família, assim foi me dito que seria cancelado o my moche.. recebi um SMS a dizer que tenho que fazer um pagamento e não consigo aceder ao site, gostaria de que a empresa se posicione para que eu saiba o que há de pendente e que envie por email pois no site não consigo acessar! 

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14 dias atrás
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Andreia MIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Alteração de tarifário»

Boa tarde, recebi um email como iria haver alterações no tarifário a partir de Junho 2023 onde as APP’s gratuitas vão deixar de ser… é verdade

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J
14 dias atrás
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KintinuMirone
perguntado em A TUA CENA

recebi esta mensagem trata-se realmente da moche "SURPRESA! O teu xxxxxxx foi escolhido! Participa no passatempo e podes ganhar ate 7500Eur, um iPhone 14 e muito mais!Basta enviar SMS gratis com xxxx para xxxxxxx"?

recebi esta mensagem trata-se realmente da moche "SURPRESA! O teu xxxxxxx foi escolhido! Participa no passatempo e podes ganhar ate 7500Eur, um iPhone 14 e muito mais!Basta enviar SMS gratis com xxxx para xxxxxxx"?

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J
14 dias atrás
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Jerson NevesIniciado
postado em A TUA CENA

Testar afuncionamnet

O chat é a tempo real?

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J
14 dias atrás
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aandrelopes13Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE

faturamento

A minha fatura de maio veio com um valor elevado ao normal

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J
14 dias atrás
M
marco_antonio93Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE

carregamento

boas tem alguma forma de carregamento online?

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14 dias atrás
M
marlenealveesMirone
perguntado em CENAS MOBILE

dúvida sobre extramensalidade

Olá, gastei 10.99€ em conteúdo digital pois tinha 19€ de saldo para gastar, ao marcar *#123# aparece como extramensalidade.A minha dúvida é se este valor (10.99€) será debitado ao saldo ou se terei que o pagar recarregando o cartão mesmo tendo dinheiro disponível 

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J
14 dias atrás
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Tatianagb02Mirone
perguntado em CENAS MOBILE

Tarifário

Quero desistir deste tarifário 

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S
17 dias atrás
C
carolina delgadoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Extramensalidade - iMessage

Boa tarde, dei conta que tinha o iMessage desativado e quando o ativei recebi um alerta a dizer que me tinha sido cobrado 0.06€ pela ativação que não estão incluídos na minha mensalidade. Achei estranho tendo em conta que é uma aplicação que apenas requer ligação a uma rede Wi-Fi. Conseguem explicar-me o porquê do sucedido?

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27 dias atrás
T
tiago15tsMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Sem serviço na linha azul do metro de lisboa

Bom dia, Desde ontem mal entro na linha azul do metro de lisboa, fico instantaneamente “Sem Serviço”. Fico sem qualquer tipo de rede no metro, e só volta quando subo à superfície. Há 2 dias atrás estava tudo normal e tinha rede dentro do possível na linha do metro.Pelo que percebi é apenas na linha azul, porque troquei para a linha vermelha e mesmo abaixo da superfície o serviço de rede já normalizou.Mais alguém também com esse problema?Já agora deixar o aviso para verificarem se efetivamente existe algum problema de rede nessa zona.Obrigado.

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29 dias atrás
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pedro rebeloRookie
perguntado em CENAS MOBILE

Cancelamento de servico moche/meo

Saudações,mudei de operador e pretendo “limpar todos os pratos”.Aquando do cancelamento, falei com um operador onde me foi dito que seria enviada uma última fatura com acerto por parte da Moche/meo. Até agora não recebi nenhuma fatura final, apenas a fatura de continuação do tarifario, pelo que pretendia pagar tudo e acabar “a bem” o serviço.Hoje recebi uma mensagem referente ao pagamento de continuação do tarifario, falando já em multa de 5eur pelo que pretendia cancelar e pagar o que devo de forma a evitar multas e problemas.Nao tenho acesso a facturas pelo site da Moche, apenas a mensagem que recebi.Agradeco a atenção,Pedro Rebelo 

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S
1 mês atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE

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104915
M
1 mês atrás
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