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Moche Fórum

478 Tópicos
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Nova área de cliente my MOCHE e novo ChatNews

O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE!   Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti.   para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento.   com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT.     E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.    

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ana_Paula
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
NATAL GIGANTE - GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!

GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens:Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente até

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
MOCHE - DESCONTO NAS POUSADAS DA JUVENTUDENews

QUERES FICAR NUMA POUSADA DE JUVENTUDE? FAZ A RESERVA CONNOSCO COM DESCONTO:​Cama - desconto de €4/noite Quarto - desconto de €8/noiteE ainda 1GB de net extra quando fizeres o teu check-in. UM QUARTO NÃO CHEGA? TENS A POUSADA TODA​Damos-te 30% de desconto/noite para aquela viagem de grupo à grande. Para teres desconto envia um SMS como te dizemos abaixo com a tua escolha e usa o código que receberes no site das Pousadas de Juventude. ENVIA SMS PARA O 1618​Queres uma cama? Escreve MOCHECAMAApetece-te um quarto? Escreve MOCHEQUARTOAfinal é a pousada inteira? Envia POUSADAMOCHE Bons sonhos 

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
Novo espaço MOCHENews

O mais recente espaço de eventos na capital e um hub criativo dedicado à Cultura MOCHE.A cultura não espera sentada, mas tem lugar.A MOCHE faz agora nascer, no centro de Lisboa, um espaço aberto ao público. Além de uma loja, onde estão disponíveis as peças de roupa e acessórios da coleção da marca MOCHE, o Espaço MOCHE é um incubador de jovens emergentes, potenciando o seu talento em diferentes áreas de atuação. Um espaço de conexão e partilha com quem tem os mesmos valores que nós.E, na verdade, não é aqui que tudo acontece. É aqui que tu aconteces. Com uma programação de eventos, produtos exclusivos MOCHE, estúdios de gravação, half-pipe, oficina de pranchas de surf e uma galeria de arte urbana, tu e a tua cultura têm espaço para se manifestar e desenvolver tal como são. Aparece no Espaço MOCHE. Rua do Instituto Industrial 161200-225 Lisboa 

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
CRIA MAIS COM MAIS DESCONTOS - Samsung S20 FE com €150 de descontoNews

Por fazeres parte da Cultura MOCHE, recebes um desconto de €150 + 15GB de net e oferta de um wireless charger.Aproveita ainda a oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade, durante 12 meses na compra do Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G. Como aderir:Envia SMS para o 1618 com o código SAMSUNGS20FE e recebes um voucher de €150 para descontar na compra do Samsung S20 FE; A oferta de 15GB de net por 30 dias é atribuída automaticamente após a compra do equipamento. Condições:Usa o voucher até 11/04/2021 no site meo.pt na compra do Galaxy S20 FE 4G ou 5G; O desconto não é acumulável com outras campanhas ou promoções em vigor; Existe um limite de um voucher por cliente MOCHE; Oferta de 15GB de net é para ser utilizada durante 30 dias, válida apenas em território nacional; A oferta de Net Móvel 5G à máxima velocidade será ativada de forma automática com o lançamento comercial da tecnologia 5G; válido apenas na compra do Galaxy S20 FE 5G.

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE​, desembrulha a tua prenda e vive a tua ​cultura.  Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional). 

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MrolivalMirone
perguntado em A TUA CENA
Ligar Número Estrangeiro

Estando em Portugal paga-se, se ligar para um número estrangeiro? 

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ana_Paula
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IgorzzMirone
perguntado em A TUA CENA
sms

Boas , alguém sabe me dizer porque aparece 1.300 nas SMS ? Vou ter de pagar 1300 euros ?

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ana_Paula
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MariaRosaMirone
perguntado em A TUA CENA
Cancelar serviço que não pedi

Boa tarde MocheRecebi uma fatura de 54 euros para pagar relativos ao serviço moche ao qual noa estou associado. O meu tarifário é meo agregado a TV e Internet.Como posso cancelar o serviço que, repito não é meu nem pedi? Obrigado 

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ana_Paula
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AlessandraMirone
perguntado em A TUA CENA
carregamento 7,5€

Olá ontem eu fiz um carregamento de 7,5€ e recibí uma mensagem de que meu MOCHE com tarifário MOCHE20 está ativo, mas só uns minutos depois recebi uma mensagem a dizer que não tinha saldo que precisava carregar para obter as vantagens do meu tarifário. Então não estou a perceber como está a funcionar isto. Preciso de ajuda para saber como utilizar meu carregamento por favor. 

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Gigas Ilimitados durante 12H | Dia ou Noite

És team dia☀️ ou crew da noite🌙?Nestas férias a MOCHE dá-te 12H de gigas ilimitados durante 15 dias! Tu escolhes se preferes 12H por DIA ou por NOITE! Condições:- Campanha disponível para clientes MOCHE, excepto com o tarifário MOCHE Ilimitado.- Envia "OKMOCHE" para o 1618 até 21-04-2025, e escolhe.- Escolhe ter 15 dias ou 15 noites de Gigas Ilimitados: 12h/dia, durante o período dia das 9h às 21h ou o período da noite das 21h às 9h.- Sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Utilização Responsável) de 19,4GB. Sabe mais informações.

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ana_Paula
ana_PaulaCooltrainer
postado em CENAS MOBILE
Tenho mais de 25 anos, não posso aderir ao MOCHE?

Os tarifários MOCHE estão disponíveis apenas para clientes com idade entre os 6 e os 25 anos inclusive.Se tens mais de 25 anos tens algumas alternativas como os tarifários UZO e os tarifários MEO M Móvel.

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ana_Paula
ana_Paula
ana_PaulaCooltrainer
postado em CENAS MOBILE
Como posso alterar o meu tarifário MOCHE?

Para alterares o teu tarifário MOCHE, entra na tua área de cliente myMOCHE, escolhe o telemóvel e faz a alteração sem quaisquer custos. As alteraçoes de tarifário: - Entre tarifários com carregamentos, são agendadas para a data do próximo valor semanal (não é imediata); - De um tarifário com carregamentos para um tarifário com fatura, são imediatas; - Entre tarifários com fatura​​, são imediatas e na tua fatura, vais pagar os dias em que estiveste com cada um dos tarifários ativos. Só podes fazer uma alteração imediata por mês, caso contrário a alteração fica agendada para o dia 1 do mês seguinte. https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/tarifarios#comopossoalteraromeutarifariomoche

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ana_Paula
ana_Paula
ana_PaulaCooltrainer
postado em CENAS MOBILE
Como funciona o MOCHE?

Como funciona o tarifário MOCHE?  MOCHE COM FATURA:Se tens mais de 18 anos podes aderir ao tarifário MOCHE através do site, em caso contrário junta-te ao MEO dos teus pais. Se optares pelo MOCHE com fatura, ficas livre de preocupações com carregamento, continuas com o total controlo do custo das comunicações.   MOCHE COM CARREGAMENTOS:Tem um custo semanal e dá-te chamadas e SMS à pala para todas as redes.Os teus plafonds MOCHE renovam 1 vez por mês e podes consultar a data de renovação dos plafon​​​​​​ds e movimentos na tua área de cliente my MOCHE.Os plafonds também não são renovados com o carregamento do telemóvel. Se já tiveres esgotado os plafonds e precisares de mais net, seleciona na tua área MOCHE a opção "Quero mais net".​​   

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ana_Paula
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AHMIniciado
perguntado em A TUA CENA
Partilha de Dados Móveis

Olá,Vinha perguntar se é possível enviar dados móveis de um número para outro? Ou seja, queria transferir os dados móveis que tenho neste momento no meu tarifário para outro número, é possível? E se sim, como??Obrigada.

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ana_Paula
ana_Paula
ana_PaulaCooltrainer
postado em MOCHE IS MORE
Porque tenho de registar o meu MOCHE?

Ao registares o teu cartão MOCHE, confirmas que tens até 25 anos e que queres ter acesso às vantagens que o MOCHE dá. Depois de ativares o teu cartão, tens 14 dias para registar o teu MOCHE no myMOCHE e se não o fizeres passas a ter o tarifário Tarifário M Móvel Pré-Pago Livre.Do que estás à espera para aderir ao MOCHE?  FAQs | Registo

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ana_Paula
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RafaeldmteixeiraRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Roaming - Não funciona em Espanha

Há algumas semanas que meu número já não recebe chamadas nem SMS. Estou em Espanha e simplesmente não há sinal. Tento selecionar rede manualmente e não aparece nenhuma rede.Necessito receber SMS para ter acesso a minha conta do banco.Nas configurações MOCHE meu roaming está ativo e a conta está devidamente paga. É um absurdo andar a pagar telemóvel e não poder utilizar

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Lucas MRookie
perguntado em MOCHE IS MORE
Código fitness up inválido

Olá, fiz o envio do SMS para 1618 e recebi um código a ser usado na inscrição no site da fitness up. Contudo, ao tentar usar o código, o site não permitiu e indicou:3. O voucher XXXXXX não existe, está expirado, já foi utilizado ou não pode ser usado nesta campanha!Não compartilhei o voucher e tentei usa-lo no mesmo dia que o recebi, e mesmo assim não está a funcionar. Agradeço desde já qualquer ajuda.Obrigado.

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ana_Paula
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NezvielaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
MOCHE SALDO RECARGA

Olá, eu tenho saldo recarga no meu número de 15 € e pouco desde dezembro do ano passado, porém sempre pago a mensalidade, e o meu saldo recarga se mantém em tacto, como faço para o consumir ou converter 

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ana_Paula
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JessicaalmeidaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
como desbloquear o meu numero

Passei uns meses sem pagar a fatura mas já regularizei o pagamento como faço para o ativar de novo? Ainda não passou 6 meses . Tenho contas de banco e não só associadas ao número . 

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ana_Paula
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Oliveira 1398Mirone
perguntado em CENAS MOBILE
Chamadas operadoras

Quando realizo chamadas para qualquer número recebo a mensagem "está a ligar para um número que agora pertence à... Por favor aguarde" como retiro esta mensagem? 

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samuelfigueiredo2098Iniciado
perguntado em A TUA CENA
Alteração de e-mail associado à conta Moche

Olá! Gostaria de saber como posso alterar o e-mail associado à minha conta Moche. Atualmente, o meu e-mail ainda é Hotmail, mas gostaria de atualizá-lo para o meu e-mail principal, que é o Gmail. Já configurei as opções para receber e-mails, mas não encontrei a opção para alterar o e-mail de login.Alguém pode me ajudar com o passo a passo ou informar como fazer essa alteração?Agradeço desde já!

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Campanha Dia dos Namorados MOCHE

AMIGOS COM BENEFÍCIOS BASTAMOS NÓS O Dia dos Namorados está a chegar e a MOCHE tem uma campanha especial para ti! Se ainda não fazes parte, esta é a oportunidade perfeita para aderires e aproveitares gigas extra todos os meses. 100GB+100GB por apenas 11€/mêsAo aderires ao tarifário MOCHE 100GB até 28 de fevereiro de 2025, recebes mais 100GB extra todos os meses, totalizando 200GB/mês pelo mesmo preço: apenas 11€/mês.Condições:- Disponível para novas adesões MOCHE até 28-02-2025.- Os 100GB extra são válidos enquanto mantiveres este tarifário ativo.- A oferta está sujeita a uma PUR em roaming (Política de Utilização Responsável) de 13,8GB.  Bilhete BIG Duplo no Cinema CityQueres viver a melhor experiência de cinema com o máximo conforto?A MOCHE tem para ti o Bilhete BIG Duplo Cinema City por 10€ cada, que te dá acesso às cadeiras VIP das salas de cinema e ainda inclui um menu completo! Envia BIG para o 1618 e os bilhetes são teus! Condições:- Válido na compra de 2 bilhetes até 28-02-2025

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ana_Paula
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Diogo AlexRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Sms não recebidos e valores de faturas

Hoje me deparei que não recebo mais sms, já tentei de tudo já troquei de aparelho e nada. Outro tópico que queria mencionar é em relação ao valor das faturas que não combina com o que consumi, valores muito acima do pretendido, acho que se estão a esticar mais que as mantas, resolvo isso rápido se não obtiver uma resposta concreta…

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ana_Paula
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sofiagadanhaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
pais que nao é da Europa

Vou a Suíça e quero usar os dados móveis como posso fazer para não gastar dinheiro?

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ana_Paula
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