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Pergunta

Mensagens números shortcode - valor acrescentado

  • December 23, 2025
  • 3 respostas
  • 10 visualizações

Olá, não consigo enviar mensagens deste género mas o tenho a autorização para pagamentos digitais especiais ativo e mesmo assim não é possível.

Entretanto tentei desativar e voltar a a ativar para ver se surte efeito. O que é certo é que já consegui enviar este tipo de mensagens e agora não permite.

 

Como resolver?

3 respostas

ana_Paula
  • Master
  • December 23, 2025

Olá ​@sara Jesus 

Já verificou a extramensalidade ae não está no 0? Se mesmo assim não conseguir desmarcar contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário) ou crie um pedido no my MOCHE.


  • Autor
  • Rookie
  • December 23, 2025

Não, está até 24€


ana_Paula
  • Master
  • December 23, 2025

E o valor da mensagem que quer enviar não excederia o limite da extramensalidade?

Se não, então sugiro que contacte o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário) ou que crie um pedido na sua área de cliente my MOCHE.