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Resolvido

Preço do tarifário diferente do aderido.

  • September 11, 2024
  • 5 respostas
  • 108 visualizações

Olá, recentemente aderi ao tarifário de 25GB, que conforme o indicado teria o valor de 12,90€/mês, como está no email de adesão que recebi:
 

 

O problema é que já é o segundo mês seguido que me cobram mais de 16€, como indicado nesta fatura (em agosto 17,90€ e agora 16,67€):


Gostaria de saber o porquê desta discrepância

Melhor resposta por ana_Paula

@hugobaptista 

Envie e-mail para o apoiomoche@altice.pt ou ligue 16200.

5 respostas

ana_Paula
  • Master
  • September 11, 2024

Veja no myMOCHE se tem alguma subscrição digital ativa.


  • Autor
  • Rookie
  • September 11, 2024

No myMOCHE não me aparece nenhuma subscrição digital ativa, nem sequer no histórico


ana_Paula
  • Master
  • Solução
  • September 11, 2024

@hugobaptista 

Envie e-mail para o apoiomoche@altice.pt ou ligue 16200.


ola gostaria de saber o motivo das minhas faturas estarem vindo acima do valor contratuado de 20,90


ana_Paula
  • Master
  • October 9, 2025

Olá ​@moises menezes 

O que aparece na fatura? Alguma subscrição de conteúdo digital?