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Resolvido

Problemas com 2a via

  • June 23, 2025
  • 2 respostas
  • 21 visualizações

Olá,

Perdi o meu telemóvel em setembro do ano passado e, como consequência, deixei de utilizar o meu número Moche. Nunca cheguei a contactar-vos sobre isso, mas agora percebi que ainda preciso muito desse número antigo, pois está associado a várias contas e serviços importantes.

Vi que a última fatura foi emitida em janeiro, por isso queria saber se o número ainda está disponível e se há alguma forma de o recuperar. Estou disposto a pagar eventuais valores em atraso ou a pedir um novo cartão SIM, se for necessário.

Podem por favor verificar a situação do meu número?

Obrigado!

Melhor resposta por ana_Paula

Olá ​@CaliFuckingMero 

Aqui somos apenas clientes, mas como ainda não passaram 6 meses deve conseguir recuperar o número contactando o Apoio ao Cliente.

2 respostas

ana_Paula
  • Master
  • Solução
  • June 23, 2025

Olá ​@CaliFuckingMero 

Aqui somos apenas clientes, mas como ainda não passaram 6 meses deve conseguir recuperar o número contactando o Apoio ao Cliente.


Allo! ​@ana_Paula 

Pois, realmente fiquei a pensar o mesmo depois de postar. Obrigado pela informação!

Estou de momento a viver fora de Portugal de modo que a unica maneira que tenho de resolver isto é online, de modo que enviei um e-mail agora e estou na esperança que me respondam brevemente!