Moche Fórum

Após 4 contactos com a linha de atendimento, pedido registado com o nº 3-783411921822. Ao tentar aceder ao voicemail, colocando pin + #, mensagem automática de que por questões de segurança não é possível, por favor contactar suporte. Foi feito e ninguém sabe o motivo pelo qual não consigo ouvir a mensagem deixada na minha caixa de correio, pois fui informado de que, em sistema, todos os serviços estão activos. 4 contactos, 1 mensagem por ouvir, situação não resolvida.

Por favor alguém me ajude!!

Boa tarde, atualmente sou cliente vodafone e estava interessado a aderir o tarifário ilimitado da moche que está por 24,99€. Esse tarifário possui fidelidade? e possui limitação na velocidade da internet?Caso eu troque e mantenha o número, quanto tempo demora?

Tenho tarifário Moche com fatura. É possivel ativar o serviço OneNumber no Apple Watch?

Olátenho plano Moche ilimitado, mas cada mês estão extras no consumo.se é ilimitado porque estão a cobrar, sem detalhes no que é , 3 multimedia (mms), e 4 conteúdos ?é que mudei para um plano ilimitado para eliminar estas situações e agora tenho que pagar ainda mas 12€ por coisas que nem sei o que são.

Recebi hoje esta SMS da moche: A partir de 01-abr, o teu MOCHE 10GB passa a ter 30GB/mes de internet geral, 5.000 min/mes e termina o trafego gratis para apps. Na mesma data, acresce 1 Eur a tua mensalidade. Se nao concordares, podes rescindir o teu MOCHE sem custos ate 01-abr. Mais info linhas de apoio disponiveis em.moche.pt/faq As minhas dúvidas são: os gigas irão continuar a aumentar todos os meses? Ou seja, terei 30Gb mais mais a NET Oferta mas sem NET para apps ou como será? O valor passará a ser 13.90€? Obrigada desde já    

Bom diaHoje subscrevi o tarifário de 60gb com um preço de 14.90 euros por mês com uma fidelizacao de 24 meses (fui informado por msg com a promoção). Acontece que após a subscrição na área do cliente aparece o valor mensal de 27.90. Gostava de saber qual o valor exato que me irá aparecer na fatura. 

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com um serviço de espera de chamadas que foi ativado em minha conta sem minha autorização explícita. Solicito gentilmente que esse serviço seja imediatamente removido de minha conta e que quaisquer cobranças passadas ou futuras associadas a ele sejam canceladas.Aguardo a confirmação da remoção deste serviço e o ajuste de qualquer cobrança indevida o mais breve possível.Atenciosamente,Natalia

Boas,Aconteceu a mais alguém ter escolhido o pacote de gigas ilimitados das 9h às 21h e depois receber mensagem a dizer que ficou das 21h às 9h?  A mim aconteceu e n sei como resolver.  Cumps,Joao Silva

Recentemente me mudei para outro país e quero cessar o contrato para os dois telemóveis associados à minha conta. Tentei criar um pedido online para este efeito, entretanto uma das etapas inclui o recebimento de sms. Como estou em outro país, já não consigo mais receber esse sms. Como proceder para fazer a cessação à distância?

Bom dia, Queria desactivar o voice mail mas não estou a encontrar essa opção em mymoche.Através do telemóvel não permite retirar o número do voice mail nas opções de reencaminhar quando ocupado ou inacessível.Conseguem esclarecer?Obrigado. 

Enganei me e meti o horário da oferta dos 100 dias com net ilimitado das 21h as 09 h ! É possivel alterar o horário para as 09h as 21h ?Tenho 3 números de tef. E queria alterar nós 3

Boa noite, hoje fiz o pagamento semanal, obtive 20G de internet e 2000 min, porém não me permite utilizar, aparece que tenho saldo negativo de 0,49€, gostaria de saber se não me permitetem usar mesmo por causa desse valor? Obrigado pelo tempo.

Olá, boa tarde eu sem querer ativei a oferta de 100 noites de gigas ilimitados mas queria mudar para 100 dias gigas ilimitados é possível ?

bom dia na oferta moche de 100 dias com internet ilimitada eu escolhi a versão das 9h até 21h e vocês enviaram uma mensagem que diz o seguinte : Boas noticias! Tens Gigas Ilimitados das 21h as 9h, todos os dias, nos proximos 100 dias! Para comecares a usar, desliga e liga os dados moveis. Boas ferias!. Não foi o que eu escolhi e quero o que eu escolhi porque é quando uso mais

Não sou cidadã portuguesa, mas tenho um cartão MLivre pré pago que preciso adicionar crédito. Como vou aceder à pagina do moche sem o n° de cartão codadão? Como carregar este cartão se nao me aparece a página de recarga? 

Olá,sou Alemão por isso eu não tenho o mesmo número de cartão cidadão como todos os portugueses. Como é que posso fazer o login sem cartão cidadão?

bom dia, eu na segunda feira carreguei o meu numero moche mas nao recebi os dados moveis

Olá, gostava de saber como posso bloquear todas as chamadas recebidas, não é muito engraçado eu estar a usar o telefone como hotspot , um gajo qualquer ligar e a net ir abaixo.Procurei por VoLTE nem que fosse 4G mas não achei a opção.Já tentei ir as definições do SIM rejeitar todas a chamadas recebidas, mas pede supostamente um “pin” que não é o do meu telefone, não é o original do cartão, não é 1234 e não é 0000.Quando tento ativar a opção e tento qualquer um dos pins acima dá “Erro do cartão SIM ou da rede”. Obrigado a todos.

gostaria de saber como carregar meu telemovel pela internet

Quando me desloco estou sempre a receber mensagens: “Mensagem DC com o indicativo de área e localidade”, que podem ser 10 a 20 por dia.Exemplo: Mensagem DC 21 LisboaExemplo: Mensagem DC 263 Vila Franca de XiraComo desativar estas mensagens? 

Tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número.Como resolver esta questão?

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

Boa Tarde,Encontro-me fora do país.Tenho tarifário com a Vodafone mas pretendo alterar para a moche.É possível fazer um a alteração estando fora do país.

boa noite,tenho moche fatura é possível ter outro número moche fatura/carregamentos? associado ao meu nome?