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Olá

tenho plano Moche ilimitado, mas cada mês estão extras no consumo.

se é ilimitado porque estão a cobrar, sem detalhes no que é , 3 multimedia (mms), e 4 conteúdos ?

é que mudei para um plano ilimitado para eliminar estas situações e agora tenho que pagar ainda mas 12€ por coisas que nem sei o que são.

Os sms grandes passam a MMS.

 

Pode cancelar conteúdos digitais em servicosdigitais.info ou em mymoche.pt


Okay obrigada 

o que quer dizer “ outros conteúdos” ? 


@AnaP 

Deve ser os conteúdos digitais, pode cancelar em servicosdigitais.info.

Os conteúdos digitais são subcrições digitais online, por exemplo compras, ou subcrição de jogos ou algo do genero.


Okay, obrigada

, já cancelei :) 

estou curiosa porque andei a pagar sem saber onde consumi  isto , para ser faturado  deve haver detalhes para o cliente  ex) o que gastei, adicionei , informação sobre a  página/ produtos a data etc.. onde está essa informação? 

eu não fiz nada de compras, não tenho subscrição que me lembro …nem adicionei jogos

Se não há provas e detalhes como é que o cliente vai saber o que deve evitar E o que está a pagar ?
Só põem um número nos consumos na fatura e nos pagamos? 


Desculpa mas está mal, como posso pedir um crédito ? 
obrigada 


Subreceveu sem se aperceber.

É so clicar em anúncios e fica logo subscrito.

Mas recebe sempre SMS a dizer que subscreveu.


Obrigada!


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