Venho por meio desta expressar minha insatisfação com um serviço de espera de chamadas que foi ativado em minha conta sem minha autorização explícita. Solicito gentilmente que esse serviço seja imediatamente removido de minha conta e que quaisquer cobranças passadas ou futuras associadas a ele sejam canceladas.

Aguardo a confirmação da remoção deste serviço e o ajuste de qualquer cobrança indevida o mais breve possível.

Atenciosamente,

Natalia