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Resolvido

Gigas Ilimitados DIA/NOITE

  • jun. 21, 2024 12:18 da tarde UTC
  • 16 respostas
  • 157 visualizações

Boas,

Aconteceu a mais alguém ter escolhido o pacote de gigas ilimitados das 9h às 21h e depois receber mensagem a dizer que ficou das 21h às 9h? 
 

A mim aconteceu e n sei como resolver. 
 

Cumps,

Joao Silva

Melhor resposta por ana_Paula

É geral.


Liguem para o 16200.​​​​​​​

Vê o original

16 respostas

  • Mirone
  • jun. 21, 2024 12:30 da tarde UTC

Aconteceu a mim, e gostaria de alterar,as não sei como.


  • Mirone
  • jun. 21, 2024 12:43 da tarde UTC

Aconteceu a mim, e gostaria de alterar,as não sei como.

Também queria escolher o plano de dia não o de noite mas escolhi primeiro o de dia dps sem querer fui por o de noite e agr diz me q tenho o de noite


ana_Paula
  • Master
  • Solução
  • jun. 21, 2024 12:44 da tarde UTC

É geral.


Liguem para o 16200.​​​​​​​


  • Mirone
  • jun. 21, 2024 12:44 da tarde UTC

Aconteceu me exatamente o mesmo … não sei mesmo como mudar e gostava de mudar, se souberem como se faz para mudar dizem 


ana_Paula
  • Master
  • jun. 21, 2024 12:45 da tarde UTC

@Thomas14 
Ligue 16200.


  • Explorador
  • jun. 21, 2024 7:15 da tarde UTC

@Thomas14 
Ligue 16200.

Liguei e estive 20 minutos a espera em chamada e nada...


ana_Paula
  • Master
  • jun. 21, 2024 7:18 da tarde UTC

@Tiago Santos 

 

 


  • Explorador
  • jun. 21, 2024 7:50 da tarde UTC

@Tiago Santos 
Não obtive solução.


 

 

 


  • Explorador
  • jun. 21, 2024 7:51 da tarde UTC

Aconteceu a mim, e gostaria de alterar,as não sei como.

Também queria escolher o plano de dia não o de noite mas escolhi primeiro o de dia dps sem querer fui por o de noite e agr diz me q tenho o de noite

Conseguiu mudar?

 


ana_Paula
  • Master
  • jun. 21, 2024 8:06 da tarde UTC

Só vão conseguir resolver isso pelo apoio ao cliente.


  • Explorador
  • jun. 21, 2024 8:23 da tarde UTC

Só vão conseguir resolver isso pelo apoio ao cliente.

Continuo sem conseguir falar com apoio ao cliente.

 


ana_Paula
  • Master
  • jun. 21, 2024 8:27 da tarde UTC

@Tiago Santos 

Não consegue passar do atendimento automático?


  • Explorador
  • jun. 21, 2024 10:49 da tarde UTC

@Tiago Santos 

Não consegue passar do atendimento automático?

Não

 


ana_Paula
  • Master
  • jun. 21, 2024 10:50 da tarde UTC

@Tiago Santos 

Diga "Falar com um assistente", vai ter que dizer 2 vezes, pois o atendimento automático vai perguntar novamente em que pode ajudar.


  • Mirone
  • jun. 25, 2024 10:16 da manhã UTC

Já alguém conseguiu resolver este problema?

 


ana_Paula
  • Master
  • jun. 25, 2024 10:55 da manhã UTC

Já alguém conseguiu resolver este problema?

 

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