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Pergunta

Cobrança indevida

  • 11 July 2024
  • 1 resposta
  • 28 visualizações

Tenho uma fatura com valor alterado de 12,90 para 73,80 acusando o uso de internet móvel em outro país. Não aceitei o uso da Internet quando me foi oferecido assim que cheguei ao Brasil, mas me cobraram do mesmo modo. Gostaria que retirassem esse valor injusto da fatura, de uma internet que não foi utilizada.

1 resposta

Reputação 4

Devia ter desativado o Roaming.
Não há nada a fazer, usou os dados em roaming.

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