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Mariana AlvesIniciado

perguntado em A TUA CENA

Como ativo a oferta dos 50gb ?

Como ativo a oferta dos 50gb ?

Joana TendinhaMirone

perguntado em A TUA CENA

oferta 50gb

Os 50gb para gastar até ao final do ano são mesmo grátis como diz? Não tem custo ao ativar e depois é automaticamente desativado? Obrigada

LuiluiMirone

perguntado em A TUA CENA

por que em Taiwan o roaming não funciona?

Tenho pré-pago, recarga de conta, verifiquei muitos telefones diferentes e meu cartão Moche não funciona na rede. Por que?

JoanaMarques91Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Roaming Africa

OlaTenho tarifário Moche pós pago. no site da Meo diz que pagamos pelas chamadas recebidas. a minha questão é: pagamos as chamadas atendidas? Ou qualquer chamada, seja atendida ou não ? obrigada

Marisa SantosMirone

perguntado em CENAS MOBILE

consuno fora europa

Boa tarde, como tenho consumos em internet móvel zona 2 se não dei autorização nem desbloqueio nenhum nem recebi nenhum alerta de que estava a gastar? Como podem descontar roaming fora UE se não aderi nem pedi.

lara.parreiraIniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

mudanca de tarifário

Boa noite, tenho tarifário meo mas queria mudar para moche, como faço?

sofiagadanhaIniciado

perguntado em A TUA CENA

tarifário

Gostaria de saber que tarifário tenho porque todos os meses me debitam valores diferentes e provavelmente deve ser porque excedo o valor dos dados e dantes era avisado quando estava a terminar o prazo dos dados e agora não sei!

Lucas MamoruIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Pagamento de fatura

Prezados, boa tarde. Eu era o titular de uma linha Moche. Pedi a cessação dos serviços em setembro e, ontem, recebi um SMS acerca do último ciclo de faturamento. Todavia, hoje, ao aceder ao sítio eletrónico para efetuar o pagamento, como de costume, não consigo acessar a área MyMoche. Podem me auxiliar, por gentileza?

perguntado em A TUA CENA

Mudar Número

Boa tarde. Por motivos pessoais pretendia mudar de número de telemóvel mas mantendo o tarifário /condições contratadas com a Moche. Terei de cancelar o contrato que tenho actualmente e fazer o pedido de um novo cartão? Obrigada desde já

MedIniciado

perguntado em A TUA CENA

how to do monthly recharge internet

Hello, It's 1 week I'm struggling to recharge my internet credit so I can use my mobile .Please advise how to use or where to go

perguntado em CENAS MOBILE

Não recebi os 5 GB extra de dados após a compra na Flixbus

Sou cliente Moche há alguns dias, e o que acontece é que fiz uma compra na flixbus com o código Moche, e era suposto receber 5 GB de dados extra, já lá vão 3 dias e ainda nada

perguntado em CENAS MOBILE

10 GB Grátis (Novo Cliente)

Aderi ontem à moche (tarifário dos 20 GB), e na minha página diz que tenho direito a 10 GB extras como boas vindas, mas sempre que vou resgatar essa oferta aparece um erro a dizer que o “número não é válido para adesão à campanha”

Igor NunesMirone

perguntado em A TUA CENA

caregamento 20€ 20GB

Fiz um carregamento em Moche.pt. E não me foi debitado os 20GB recebi uma mensagem que em 20€ davam 20gb

Nádia AndradeMirone

perguntado em A TUA CENA

extamensalidade

Olá tenho uma extramensalidade de 6,50€ e não sei a razão por ter esta extramensalidade, se aguém poder ajudar agradecia.Fico a espera de resposta.obrigada

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

20 A TUDONews

SÓ TENS A GANHAR NESTE REGRESSO ÀS AULAS! Adere ao tarifário MOCHE 20GB e, faças o que fizeres, levas 20GB para as aulas. GANHA TAMBÉM:VOUCHER MOCHE de €20: Veste o que quiseres com o Voucher MOCHE no valor de €20, em qualquer compra igual ou superior a €30. Envia QUERO1 para 1618 e recebe o Voucher MOCHE. VOUCHER MEO de €20: Recebe €20 em Voucher MEO para usares em qualquer compra de valor igual ou superior a €30. Envia QUERO2 para 1618 e recebe o Voucher MEO. NOTAS:Voucher €20 MOCHECampanha Válida de 18-09-2023 até 16-11-2023, para qualquer cliente MOCHE com saldo ou com fatura. Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente. Voucher €20 MEOCampanha Válida de 18-09-2023 até 16-11-2023, para qualquer cliente MOCHE com saldo ou com fatura. Voucher atribuído através de código promocional, válido apenas para uma utilização. Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente.

perguntado em A TUA CENA

Roaming EEE - reiniciar PUR

Bom dia, De acordo com a PUR em vigor, como posso alterar o meu padrão de consumo a fim de voltar a ficar nas condições de Roaming no EEE? Antes de terminar o período de 4 meses no estrangeiro, estive 4 semanas em território nacional. Quando voltei a ir para o estrangeiro, recebi a SMS de que as condições de Roaming EEE seriam iguais as do meu tarifário, porém foi-me cobrado saldo pelos novos consumos feitos.Obrigado.

Raphael valdetaroMirone

postado em CENAS MOBILE

não acho meu número

Não consigo achar meu número em nenhum lugar do my moche, ele está adicionado na minha conta entretanto não está mais. Quando coloco para adicionar diz que já está

Guerrero da ColinaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

Posso levar meu número para outro país?

Saí de Portugal e vou ficar um ano na Espanha. Posso levar meu número, na mesma operadora para esse país e usar meus pacotes normalmente sem a necessidade de roaming?

perguntado em A TUA CENA

Pontos MEOS

Olá, em Fevereiro de 2023, descontei alguns dos meus pontos MEOS para comprar uma película de gel para o meu telemóvel, fico fidelizada a MEO por essa compra? Se sim é durante quantos meses?

Mauricio LandosMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Como saber o pin e puk do meu tlm?

Errei o PIN 3 vezes e preciso de saber o puk. Na área de cliente não aparece o puk, só aparecem traços como mostro na fotografia. O que é que tenho de fazer?

LeiriBiaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

meus dados pessoais

Gostaria de saber como alterar meu endereço de morada.

T0m45_C0e1h0Mirone

perguntado em A TUA CENA

Cobrança indevida - não contabilização do desconto anunciado

Boas,Eu sou cliente moche há cerca de 2 semanas e subscrevi o tarifário 20GB com carregamentos. À data desta subscrição ocorria uma campanha que diminuia o valor do tarifário semanal de 5,29€ para 2,79€ durante os primeiros 6 meses (campanha essa que ainda está em vigor). No entanto, nos meus pagamentos mensais está a ser cobrado o valor total de 5,29€ o que não vai de encontro ao que estava anunciado, como referi. Alguém me pode ajudar?

postado em A TUA CENA

Pagamento

O meu numero foi bloqueado por falta de pagamento, quando foi proposto um plano mensal de 16 euros.

Pedro MarquesIniciado

perguntado em A TUA CENA

pagamento

Eu fiz o pagamento do mês de agosto, mas na app moche continua a dizer que preciso pagar, já recebi um sms a dizer pra pagar e ao pagar recebi uma mensagem a dizer que já estava pago, mas ao entrar na APP continua a dizer que está em atraso.

bimectorExplorador

perguntado em A TUA CENA

Apoio Moche 16200

O apoio ao cliente é pago?Dentro do tarifário não encontro o custo do número especial 16200.

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