Perguntas à espera de solução

166 Tópicos

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StormtrooperExplorador
perguntado em A TUA CENA

Oferta gigas ilimitados por 100 dias.

Boa noite, fiz ontem a portabilidade da Vodafone para o Moche.Tentei aderir aos gigas ilimitados mas sempre que tento o fazer diz que ainda não tenho ofertas.A pessoa que tratou da portabilidade falou nesta oferta, e sendo Moche não consigo perceber o que está a faltar para poder aderir.  

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ana_Paula
2 dias atrás
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dinismccrespoMirone
perguntado em CENAS MOBILE

como ter 2 numeros moche na mesma conta

ola boa tarde gostaria de saber se podia ter 2 numeros de carregamentos moche na minha area moche

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ana_Paula
3 dias atrás
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Pati RosaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

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Boa Tarde, Por engano, subscrevi a go4mobility. Quanto tento enviar uma mensagem a pedir para Sair, recebo uma mensagem da moche em como tenho acesso a serviços de valor acrescentado barrados  e tenho que fazer o pedido na área de cliente. No entanto não consigo descobrir em que zona devo fazer o pedido para resolver esta situação. Obrigada

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ana_Paula
4 dias atrás
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Elisa beteMirone
perguntado em A TUA CENA

Oferta gigas ilimitados 9h às 21h

Boa noite, aderi à oferta em Assunto. Mas fiquei sem acesso aos 20Gb normals do tarifàrio. È normal ou um problema de rede? Na oferta nao mencionava nada sobre isso..

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ana_Paula
4 dias atrás
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HalideMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Problema de não conseguir comprar internet online no moche

Tenho um cartão sim moche, quero renovar a minha internet online, mas ele quer que eu me registe antecipadamente tenho que passar o cartão de cidadania para solicitar e registar-me, mas não sou cidadão português, por isso não posso registar-me no moche. devido à parte obrigatória do número do cartão.

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ana_Paula
4 dias atrás
M
MorgadoxMirone
perguntado em A TUA CENA

Tarifários c/carregamento na Àrea Moche

 Boa noite, no site da moche estão umas promoções dos tarifários com carregamento, e eu gostaria de aderir ao de 20GB €2,79/semana, infelizmente falei com um assistente pelo 16200 e foi-me explicado que esses descontos são apenas para novos clientes. Sendo que sou um cliente fiel que já não merece descontos gostaria de saber se a única opção para obter um tarifário mais barato é mudando de operadora. Obrigado pela atenção e resto de uma boa noite.

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M
5 dias atrás
L
LeandroborbaIniciado
perguntado em A TUA CENA

tarifario

Existe algum tarifario com internet ilimitada se sim qual?

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ana_Paula
6 dias atrás
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Pedro BoucinhaMirone
perguntado em A TUA CENA

50% desconto Travis Scott

É real a campanha da moche em que oferece 50% de desconto para o Travis Scott dia 4 de agosto?

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ana_Paula
7 dias atrás
I
IsabelDiasMirone
perguntado em A TUA CENA

faruracao

Fiz o pagamento da minha fatura que tinha sido suspensa , mas meu numero não está mais activo(não existe) desapareceu da minha área de cliente e tudo . O que posso fazer?

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I
7 dias atrás
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VivianxxMirone
perguntado em TROPA MOCHE

documentos

Gostaria de obter uma  Declaração de Titularidade de Serviços mas não sei onde pedir…☹️

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ana_Paula
11 dias atrás
B
beaabrantes3Rookie
perguntado em CENAS MOBILE

Euro2024

Olá boa noite, recebi a seguinte mensagem O FINTA MOCHE vai aos Quartos! Participa e ganha pizzas DOMINOS e 1 smartphone SAMSUNG! Carrega c/ 15 Eur e envia gratis o texto SIM p/ 2024. . +info em.moche.pt/24Hoje participei no quiz e acertei tudo e ainda não recebi nenhuma mensagem a falar da pizza nem do Smartphone...como faço?Obrigada pela ajuda 

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ana_Paula
11 dias atrás
C
CrissilvaRookie
perguntado em CENAS MOBILE

Finta moche

Boa noite! Durante o Euro participei em algumas perguntas, na qual obtive 5€ de desconto na próxima fatura. Como faço para usufruir desse desconto?  Obrigada 

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ana_Paula
12 dias atrás
A
anapereira11Iniciado
perguntado em A TUA CENA

trocar de tarifário

O que fazer quando quero alterar o meu tarifário mas cancelam o pedido a dizer que o meu número não pertence à Meo/Moche uma vez que pertence. 

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ana_Paula
12 dias atrás
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davidmbarreirosRookie
perguntado em A TUA CENA

One number indisponível para Huawei watch 3

Bem a situação é a seguinte. Supostamente há uns meses apareceu este novo serviço de “one number” que é só compatível com a apple e samsung. Na pagina da Huawei o “one number” é possível para operdaras com meo e nos. Eu gostaria de saber quando é que vão aceitar o serviço “one number” para a marca da huawei uma vês que eu fui dos primeiros a falar desta situação na meo e na comunidade. Multi sim | MOCHE FórumSupostamente o serviço multi-sim não era possível no tarifario moche (porque supostamente não poderia partilhar o IOT). O multi-sim é a partilha do IOT tendo 2 cartões para o mesmo número. Isto só seria possível para o tarifarios pos pagos ou dentros dos pacotes como por exemplo o m4. Após verificar a necessidade do consumidor criaram este serviço one number que já funciona para tarifários moche tendo a partilha do iot para o smartwatch, ou seja dois cartões para o mesmo número. Esta situação só é aceite pela samsung e apple uma vez que ambos não necessitam de ler diretamente  o QR

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D
13 dias atrás
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Rihany NogueiraIniciado
perguntado em A TUA CENA

Cobrança indevida

Tenho uma fatura com valor alterado de 12,90 para 73,80 acusando o uso de internet móvel em outro país. Não aceitei o uso da Internet quando me foi oferecido assim que cheguei ao Brasil, mas me cobraram do mesmo modo. Gostaria que retirassem esse valor injusto da fatura, de uma internet que não foi utilizada.

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ana_Paula
15 dias atrás
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Davyd DremliuzhenkoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Payment for Service

Ive payed 38 by card for meo (have to pay 37). I have receipt of payment from bank, but meo still asks for 37 euro, i dont have money on my sim account. WHERE ARE MY MONEY?

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ana_Paula
16 dias atrás
T
Talita CoelhoMirone
perguntado em MOCHE IS MORE

Cancelamento

Boa noite!No mês de maio liguei para dizer que não havia contratado nenhum plano da Meo e a atendente me informou que não constava nenhuma fatura em meu nome. Esse mês chegou outra fatura, não faço uso da Meo, e nem contratei um plano. Solicito o cancelamento dessa fatura e do numero do telemóvel e de qualquer serviço, que não contratei nada.

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ana_Paula
16 dias atrás
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TatianaPeixoto02Mirone
perguntado em A TUA CENA

Pontos meo

Sei que dá para utilizar os pontos meo em várias coisas. É possível obtermos um desconto na nossa fatura através dos pontos? Se sim, como faço?

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ana_Paula
18 dias atrás
F
Francisco José silvaMirone
perguntado em A TUA CENA

id temporariamente bloqueado.

Entrei no app moche e deu a informação de que meu id foi temporariamente bloqueado, e não consigo ver nem acessar minha conta. O email está escrito errado mas funcionou normal das outras vezes.Existe uma forma de desbloquear? 

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ana_Paula
25 dias atrás
J
Joao Santos24Mirone
perguntado em CENAS MOBILE

como mudar o numero do tarifsrio

Por favor alguém me ajude!!

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ana_Paula
27 dias atrás
M
MatheusMTMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Tarifário ilimitado

Boa tarde, atualmente sou cliente vodafone e estava interessado a aderir o tarifário ilimitado da moche que está por 24,99€. Esse tarifário possui fidelidade? e possui limitação na velocidade da internet?Caso eu troque e mantenha o número, quanto tempo demora?

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ana_Paula
28 dias atrás
T
TiagsssdsMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Meo enganou-se numa oferta o que fazer ?

bom dia na oferta moche de 100 dias com internet ilimitada eu escolhi a versão das 9h até 21h e vocês enviaram uma mensagem que diz o seguinte : Boas noticias! Tens Gigas Ilimitados das 21h as 9h, todos os dias, nos proximos 100 dias! Para comecares a usar, desliga e liga os dados moveis. Boas ferias!. Não foi o que eu escolhi e quero o que eu escolhi porque é quando uso mais

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ana_Paula
1 mês atrás
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DarioMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Problema com o login moche

Olá,sou Alemão por isso eu não tenho o mesmo número de cartão cidadão como todos os portugueses. Como é que posso fazer o login sem cartão cidadão?

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ana_Paula
1 mês atrás
X
xavier.santosIniciado
perguntado em A TUA CENA

Spoofing - tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número

Tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número.Como resolver esta questão?

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ana_Paula
1 mês atrás
G
GabibarrocalRookie
perguntado em A TUA CENA

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

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ana_Paula
1 mês atrás
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