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Pergunta

Roaming EEE - reiniciar PUR

  • September 18, 2023
  • 1 resposta
  • 36 visualizações

Bom dia,

 

De acordo com a PUR em vigor, como posso alterar o meu padrão de consumo a fim de voltar a ficar nas condições de Roaming no EEE?
 

Antes de terminar o período de 4 meses no estrangeiro, estive 4 semanas em território nacional. Quando voltei a ir para o estrangeiro, recebi a SMS de que as condições de Roaming EEE seriam iguais as do meu tarifário, porém foi-me cobrado saldo pelos novos consumos feitos.

Obrigado.

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1 resposta

  • Community Manager
  • September 22, 2023

Olá @Eduardo1 

Terás de ver esse assunto com o Atendimento, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Como estás no estrangeiro, não te esqueças de colocar +351 antes do número.