Pergunta

consuno fora europa

  • 16 October 2023
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Boa tarde, como tenho consumos em internet móvel zona 2 se não dei autorização nem desbloqueio nenhum nem recebi nenhum alerta de que estava a gastar?  Como podem descontar roaming fora UE se não aderi nem pedi.


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Reputação 3

Olá @Marisa Santos 

O roaming pode estar ativo por defeito, por isso é preciso verifivar se ele está ativo ou não, podes fazer isso através da tua área de cliente my MOCHE. Caso tenhas mais dúvidas podes ligar grátis para a linha de informações sobre serviços de Roaming 12083 ou ​961 000 083. 

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