Pergunta

Cobrança indevida - não contabilização do desconto anunciado

  • 6 September 2023
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Boas,

Eu sou cliente moche há cerca de 2 semanas e subscrevi o tarifário 20GB com carregamentos. À data desta subscrição ocorria uma campanha que diminuia o valor do tarifário semanal de 5,29€ para 2,79€  durante os primeiros 6 meses (campanha essa que ainda está em vigor). No entanto, nos meus pagamentos mensais está a ser cobrado o valor total de 5,29€ o que não vai de encontro ao que estava anunciado, como referi. Alguém me pode ajudar?


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Reputação 3

Olá @T0m45_C0e1h0 

Se o teu problema do valor continuar terás de ver essa situação com o Atendimento ou ires até à loja MEO mais próxima de ti, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.

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