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38 Tópicos
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JoaommPauloMirone
perguntado em A TUA CENA
saldo apos portabilidade

Boa tarde Fiz a portabilidade para outro operador.Como posso ter o reembolso do saldo moche?Obrigado  

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V
19 horas atrás
G
Gui CosenzaRookie
perguntado em MOCHE IS MORE
reembolso survivor

Fui eliminado na fase final do desafio survivor. Quero saber quando serei reembolsado?

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ana_Paula
1 dia atrás
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Cris75Explorador
perguntado em MOCHE IS MORE
moche sem carregamentos obrigatorio

Ola alguem sabe se ha tarifario moche sem carregamentos obrigatorio ?tenho um cartao uzo e este numero vai ficar para a minha mae que so usa telemovel para receber chamadas é possivel?

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ana_Paula
2 dias atrás
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Jessicacardoso.ptMirone
perguntado em CENAS MOBILE
meu celuluar foi roubado, nao consigo instalar o e-sim no novo telemovel, da erro

Meu antigo telemóvel foi roubado, preciso instalar meu e-sim no novo telemóvel, mas da erro toda vez. Preciso de ajuda para resolver isso! 

81
ana_Paula
2 dias atrás
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PedroPereira999Rookie
perguntado em A TUA CENA
Serviços digitais

Bom dia, A semana passada reparei na fatura que me foi retirado 1,99€ de serviços digitais que não autorizei. Procedi ao cancelamento no mymoche e bloqueei os extras na parte dos consumos para carantir que não me combravam mais na para além da fatura. Qual é o meu espanto quando recebo uma mensagem a dizer que me foi debitado mais 1,99€ 2x este mês e que foi adicionado um novo serviço, depois de eu ter limitado consumos extra a 0€. É ainda lamentável que para ter ajuda de um operador a chamada seja paga, eu não vou para a fatura do mês seguinte sendo que o limite era 0 e ja me foram cobrados 4€ e tal. Como não há suporte não há nada que possa fazer.  Assim, que a fidelização acabar “adeus moche”. se me for cobrados serviços que eu limitei e em momento algum autorizei, parece-me justa causa de cancelamento. Um resto de bom dia!

1227
ana_Paula
3 dias atrás
M
Miguel04_Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Cancelamento Moche

Boa tarde, eu tenho um tarifário Moche por carregamento que quero cancelar. O que tenho de fazer ? O site é um pouco confuso quanto a este tema… :P

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ana_Paula
5 dias atrás
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TiagomdfMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Alteração de tarifário

No mês passado aderi ao tarifário de 50gb por ~15€, a promoção dizia que desde que não mudasse o tarifário o preço seria o mesmo. Este mês tive de pagar 27.9€.Após isto fui tentar mudar tarifário e diz "Não existem tarifários disponíveis aos quais possa aderir".Alguém me ajude.

131
ana_Paula
8 dias atrás
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DanbpMirone
perguntado em A TUA CENA
Ofertas de internet

Gostaria de saber porque é que o meu marido que tem o mesmo tarifário que eu terá a partir de janeiro 250 Gb sendo que já este mês já lhe ofereceram os 250 gb também. Eu não recebo mensagem nem recebi os mesmos gigas.

431
ana_Paula
9 dias atrás
M
MS0202
perguntado em MOCHE IS MORE
Erro no acesso ao myMoche

 Boa noite,Não consigo aceder ao myMoche. Já havia registado o meu número e recorrido a esta área. De um momento para o outro, sem saber como, perdi o acesso. Sempre que tento, tenho que registar o meu número de telemóvel e e-mail. Após concluir esses passos e avançar, surge o erro de que não foi possível efetuar o meu pedido. Anexo fotografia. 

11913
ana_Paula
10 dias atrás
P
Pedro FonsecaRookie
perguntado em A TUA CENA
erro a entrar no my moche

Sempre tive acesso à minha conta Moche mas desde à duas semanas para cá não consigo ter acesso mesmo tentando em browser diferentes e telemóveis diferentes, diz sempre que deu erro no acesso.

15713
N
10 dias atrás
A
anamargaridalxMirone
perguntado em MOCHE IS MORE
Meos

bom dia, é possivel comprar 5 meos que me faltam? 

1365
ana_Paula
10 dias atrás
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Maria TMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Sem serviço

Não consigo efetuar chamadas, mandar mensagens e usar os dados moveis.Já tentei reiniciar o telemóvel, verifiquei se tinha faturas em atraso, mas não consigo entender a razão para não estar a funcionar

283
ana_Paula
11 dias atrás
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Diogo FigueiredoRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Oferta de tarifario

Gostava de saber o porque de eu ter aceite uma oferta que tinha 50 Gb por 13,90 euros e agora tenho que pagar 28 euros então que não foi isso que eu aderi. 

294
ana_Paula
11 dias atrás
M
Maria BarbosaMirone
perguntado em MOCHE IS MORE
promoção cinema

Alguém me sabe dizer quantos códigos posso pedir de uma vez só? Ou seja, se quiser ir ao cinema com mais duas pessoas elas podem usufruir do desconto na mesma ida ao cinema? Obrigada a quem souber ajudar!!

101
ana_Paula
11 dias atrás
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NichaRookie
perguntado em A TUA CENA
Mudar tarifário para 100Gb

Sendo ja Moche 30Gb como posso mudar para Moche 100Gb? 

291
ana_Paula
13 dias atrás
M
MartIniciado
perguntado em MOCHE IS MORE
O que se passa? Eu tento fazer login na moche.pt para poder pagar um novo tarifário mas diz para tentar mais trade sempre que meto o email. O que se passa

O que se passa com o vosso site. Quando tento fazer login, pede-me para fazer mais trade

171
ana_Paula
13 dias atrás
C
caionavarro_nIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Portabilide para UZO

Olá, realizei a portabilidade para a Uzo um dia atrás e a mesma já está a funcionar porém ao acessar o mymoche não consigo ver minhas faturas e nem criar nenhum pedido. É necessário fazer pedido de cancelamento para Moche?

411
ana_Paula
14 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em CENAS MOBILE
PUR | Novas condições de Roaming MOCHE

A partir de 01-01-2025 comunicar em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) será mais vantajoso: aumento dos limites de Internet em roaming e redução das sobretarifas, após atingires o limite de utilização responsável.  As novas condições vão entrar em vigor a 01.01.2025.Se fores MEO, vê aqui as novas condições de roaming.MOCHE-NovasCondicoes

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ana_Paula
14 dias atrás
R
Rita CorreiaIniciado
perguntado em A TUA CENA
Tarifário com fatura 100GB €11,00/mês

O tarifários com Fatura de 100GB por €11,00/mês é por um período limitado ou paga-se 11€ e tem-se sempre direito a 100GB por mês?

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ana_Paula
14 dias atrás
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Fm026Rookie
perguntado em A TUA CENA
100 GB de oferta

Olá, já tentei ativar a oferta de 100GB, mas aparece sempre isto. O que se passa?E sim, tenho o meu ‘produto’ adicionado.  

403
ana_Paula
15 dias atrás
C
Carlos CarmoRookie
perguntado em A TUA CENA
pagamento de factura

Fiz o pagamento das facturas que tinha em atraso, ao fazer o registo diz que o número já não existe... Queria saber se há maneira de o activar.. obrigado 

294
ana_Paula
15 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em TROPA MOCHE
MOCHE Chrizztmas

 A MOCHE dá-te 100GBNeste Natal, ativa os teus gigas extras até dia 24-12-2024 e fica com +100GB para usares até ao dia 31-12-2024.Ativar Novos tarifários MOCHEAdere em moche.pt/tarifarios/fatura Sabe mais sobre o MOCHE Chrizztmas em moche.pt/natal

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ana_Paula
15 dias atrás
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AndyIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
tarifario moche

Boa noite não consigo adicionar o numero de telemóvel moche do meu filho a minha conta my moche para poder usufruir das ofertas, como por exemplo a que esta em vigor dos 100gb ate 31 de DezembroAgradeço uma resposta 

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ana_Paula
17 dias atrás
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maxalvesIniciado
perguntado em TROPA MOCHE
Telemóvel Moche

Aderi a um pacote 2ª habitação com TV, Net, Telefone Fixo e telemóvel Moche com 100GB. Como e onde posso controlar os dados do telemóvel Moche? Vem associado à factura? Vem outra Factura? Gostaria que me elucidassem. Obrigado

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ana_Paula
17 dias atrás
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MaríliaRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Por que não é possível alterar a data de pagamento das faturas?

É apenas uma data de pagamento, qual a dificuldade em permitir que ela seja alterada? 

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ana_Paula
18 dias atrás
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