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8 Tópicos
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MuistilorIniciado
perguntado em A TUA CENA
quer falar com um técnico

De início contrato ilimitado foi 25.50 agora 50 porque está merda I ninguém não quer falar comigo 😡😡😡😡🤬🤬😡

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ana_Paula
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Mateus RodriguesMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Serviço extra MEO net segura

Caríssimo (a),Há uns dias enviaram solicitações para ativar o serviço extra MEO neto segura, contudo eu, uma vez que não pretendia, não o ativei.Contudo fui surpreendido na fatura mensal onde consta o valor a pagar pelo serviço, que não requeri nem aceitei. Gostaria de saber como desativar, uma vez que para tarifários MEO é possível, contudo para MOCHE não encontrei como desabilitar o extra e deixar de o pagar.Gostaria de obter um esclarecimento neste sentido e encontrar uma solução para esta situação. 

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
MOCHE eSIM

O eSIM é 100% virtual!É só fazer o download do eSIM! Já conheces o eSIM MOCHE? Esta tecnologia permite-te ativar um número de telemóvel sem precisares de um cartão SIM físico. Com o eSIM, tudo é mais simples, rápido e seguro.  Vantagens de ter um eSIM no teu smartphone:- ImediatoAtivar o teu eSIM é super rápido! Basta apontares a câmara do teu smartphone para o QR code, seguires as instruções, e em poucos minutos o teu eSIM estará ativo, pronto para navegares com gigas MOCHE.- 2 em 1Se o teu telemóvel for Dual SIM e compatível com eSIM, podes ter dois números num único dispositivo! Combina o cartão SIM físico com o eSIM e desfruta da flexibilidade de ter múltiplos contactos no mesmo telemóvel.- 100% SeguroO eSIM é tão seguro como um SIM físico! Está protegido por um PIN e só pode ser removido do teu smartphone se tu quiseres. Garantimos a tua segurança total.  Para aproveitar os MOCHE 5GB com 2 semanas grátis, basta fazeres o download através do QR Code. Queres saber mais? Explora tudo

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ana_Paula
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Campanha Dia dos Namorados MOCHE

AMIGOS COM BENEFÍCIOS BASTAMOS NÓS O Dia dos Namorados está a chegar e a MOCHE tem uma campanha especial para ti! Se ainda não fazes parte, esta é a oportunidade perfeita para aderires e aproveitares gigas extra todos os meses. 100GB+100GB por apenas 11€/mêsAo aderires ao tarifário MOCHE 100GB até 28 de fevereiro de 2025, recebes mais 100GB extra todos os meses, totalizando 200GB/mês pelo mesmo preço: apenas 11€/mês.Condições:- Disponível para novas adesões MOCHE até 28-02-2025.- Os 100GB extra são válidos enquanto mantiveres este tarifário ativo.- A oferta está sujeita a uma PUR em roaming (Política de Utilização Responsável) de 13,8GB.  Bilhete BIG Duplo no Cinema CityQueres viver a melhor experiência de cinema com o máximo conforto?A MOCHE tem para ti o Bilhete BIG Duplo Cinema City por 10€ cada, que te dá acesso às cadeiras VIP das salas de cinema e ainda inclui um menu completo! Envia BIG para o 1618 e os bilhetes são teus! Condições:- Válido na compra de 2 bilhetes até 28-02-2025

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KalanilimaRookie
postado em CENAS MOBILE
alteracao nao solicitada

Pago o plano de 10 g por mes, hoje verifiquei que estou com 250 g disponível. Não solicitei nenhuma alteração de pacote gostaria de saber porquê ocorreu isso ? 

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ana_Paula
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Rafael.ramosIniciado
postado em A TUA CENA
faturas

Meu plano é 25 euros por mês e esse mês veio 39 euros gostaria de saber oq está acontecendo  se não irei cancelar 

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ana_Paula
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brunotpIniciado
postado em CENAS MOBILE
telemovel com defeito

comprei um telemovel na meo e este nao carrega bem….  desde ja obg gostaria de resposta 

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ana_Paula
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CravocaneladanielaIniciado
perguntado em A TUA CENA
penalização

Olá.Em novembro fiz o pagamento fora da data e sofri uma penalização. Regularizei a situação e a penalização em dezembro de 2024.Em janeiro de 2025 continua a aparecer-me na fatura um valor de penalização. Alguém me sabe explicar?

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ana_Paula
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