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32 Tópicos
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moliveiraRookie
postado em TROPA MOCHE
Novas ofertas para moche 10GB 12.90€ (+90GB) vs "a outra" 5€ 100GB?

Boas, novas ofertas para tarifário moche 10gb 12.90€ (+90GB).Sendo cliente a muitos anos, procurei e tive interesse na oferta e mesmo assim não tenho direito à mesma. já liguei para um assistente e fui recusado.Era a ultima tentativa de me tentar manter( mesmo com a fraca rede comparada com outras redes, sim onde outros apanham dados eu nem para sms’s consigo) , mas se a prioridade são novos clientes os outros podem ir embora… 

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ana_Paula
6 horas atrás
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MIIniciado
perguntado em A TUA CENA
Black friday

Para os clientes moche está a decorrer alguma campanha Black Friday para aumento de netAs novas ofertas são muito mais favoráveis. Os clientes não estão abrangidos por nenhuma campanha?Só para novos clientes?obrigado

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ana_Paula
8 horas atrás
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AnaPExplorador
postado em A TUA CENA
“surpresa de natal” outros

Todas a vezes que recebo o SMS para responder a qualquer tema para ganhar um prémio, para o 68961, há sempre falha na mensagem, usar os dados ou Wi-Fi e sempre o mesmo. Será que alguém ganha estes prémios ??Ou é  só spam para chatear os clientes? acontece 100% do tempo É borla ? 🙃 

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1 dia atrás
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
MOCHE eSIM

O eSIM é 100% virtual!É só fazer o download do eSIM! Já conheces o eSIM MOCHE? Esta tecnologia permite-te ativar um número de telemóvel sem precisares de um cartão SIM físico. Com o eSIM, tudo é mais simples, rápido e seguro.  Vantagens de ter um eSIM no teu smartphone:- ImediatoAtivar o teu eSIM é super rápido! Basta apontares a câmara do teu smartphone para o QR code, seguires as instruções, e em poucos minutos o teu eSIM estará ativo, pronto para navegares com gigas MOCHE.- 2 em 1Se o teu telemóvel for Dual SIM e compatível com eSIM, podes ter dois números num único dispositivo! Combina o cartão SIM físico com o eSIM e desfruta da flexibilidade de ter múltiplos contactos no mesmo telemóvel.- 100% SeguroO eSIM é tão seguro como um SIM físico! Está protegido por um PIN e só pode ser removido do teu smartphone se tu quiseres. Garantimos a tua segurança total.  Para aproveitar os MOCHE 5GB com 2 semanas grátis, basta fazeres o download através do QR Code. Queres saber mais? Explora tudo

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ana_Paula
2 dias atrás
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Pati RosaMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Cancelar Subscrição

Boa Tarde, Por engano, subscrevi a go4mobility. Quanto tento enviar uma mensagem a pedir para Sair, recebo uma mensagem da moche em como tenho acesso a serviços de valor acrescentado barrados  e tenho que fazer o pedido na área de cliente. No entanto não consigo descobrir em que zona devo fazer o pedido para resolver esta situação. Obrigada

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ana_Paula
4 dias atrás
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JialeiIniciado
postado em A TUA CENA
Porquê é que o meu moche têm fidelização?

Inicialmente sei que moche não tem a fidelização, por isso mesmo aderi este pacote.Mas quando me vi a faturação, está lá presente a fidelização com valor que devo pagar antecipada se terminar do contrato. Isto é normal?

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ana_Paula
4 dias atrás
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Joka2000Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Passatempo 'SURPRESA DE NATAL'

Boa tarde,Existe algum passatempo em vigor com a designação ‘SURPRESA DE NATAL’? ou será fraude?Obrigado 

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ana_Paula
6 dias atrás
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NatalyaMirone
postado em MOCHE IS MORE
mensagem de texto da moche

Recebi uma mensagem de texto da moche sobre ganhar prémios: PARABÉNS! Esta no MEO Survivor Natal onde GANHAR 50 PRENDAS como €7500 e iPhone custa apenas 70c/SMS! É so responder correctamente às perguntas! AGUARDE!  É verdadeira? 

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ana_Paula
6 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
publicado em TROPA MOCHE
Conhecer e utilizar o MOCHE Fórum

No Fórum MOCHE podes esclarecer dúvidas sobre o teu tarifário MOCHE. Mantém-te atualizado com os destaques do Fórum MOCHE, assim ficas a par de novas promoções ou serviços. O que é o Fórum MOCHE? Como funciona o Fórum MOCHE? Destaques Categorias Criar um tópico Likes e Soluções Resolver questões privadas O que é o Fórum MOCHE?O Fórum MOCHE é uma comunidade feita por utilizadores que pretendem ajudar a resolver situações comuns a todos.  Como funciona o Fórum MOCHE?No Fórum MOCHE esclarecemos as tuas dúvidas e ajudamos-te a tirar proveito do teu tarifário MOCHE.   DestaquesFica a par de todas as novidades do MOCHE!   CategoriasO MOCHE Fórum é organizado por categorias   Criar um tópicoEsclarece as tuas dúvidas. Algum MOCHE vai ajudar-te!   Likes e SoluçõesSe gostaste do comentário dá um Like e se for a solução para o teu problema/dúvida marca como solução, assim será mais fácil para outros utilizadores encontrarem respostas para as suas dúvidas.     Resolver questões privadasPara

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ana_Paula
7 dias atrás
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marcoaafsantoaMirone
perguntado em A TUA CENA
Portabilidade

Bom dia, Quanto tempo, mais ou menos, demora um pedido de portabilidade 

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ana_Paula
7 dias atrás
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ABDELRAHMANMirone
postado em MOCHE IS MORE
balance

Hello, I added a balance yesterday of 2.99. Until now, there is no balance on the phone number . Thank you.

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ana_Paula
8 dias atrás
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
Black Friday | MOCHE

Campanha até 02 dezembro 2024Adere ao MOCHE 10GB+90GB extra todos os meses e ficas a pagar €12,9/mês. CONDIÇÕES:- Campanha disponível para novas adesões MOCHE até 02-12-2024.- Oferta 90GB/mês válida enquanto te mantiveres no tarifário MOCHE 10GB.- Sem fidelização

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8 dias atrás
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Cíntia GouveiaIniciado
postado em CENAS MOBILE
sobre a factura do telemovel

Boa tarde acabei de consultar a minha fatura a qual tem um valor extra referente a comunicações GPRS que não entendo, uma vez que não fiz qualquer adesão.O que devo fazer para cancelar o que quer que esteja ativado?pois costumo pagar 9,72€(aproximadamente) e veio 29,45€ para pagar nesta factura sendo 16,18€ de GPRS. Aguardo um contacto da vossa parte.Obrigada Cíntia Gouveia

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ana_Paula
9 dias atrás
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Leonor PIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Valor a pagar

Recebi a minha fatura mensal para pagamento no entanto não apresenta entidade/referência e tem o valor de -4,60€.Compreendo que tenho um crédito de 4,60€ que será descontado na próxima mensalidade, no entanto fico sem saber quanto é que terei de pagar este mês.

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ana_Paula
9 dias atrás
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Ana Cristina C.Iniciado
perguntado em A TUA CENA
Como retirar moche da fatura meo para receber numa fatura em separado

Como posso retirar o moche da fatura meo para receber numa fatura individual? Até então o número estava incluído ao pacote meo de casa visto que a minha filha era de menor no entanto a mesma já é de maior e pretende receber a fatura do seu telemóvel moche em separado em seu nome. Como posso proceder? Já me dirigi a uma loja meo de propósito para resolver este assunto, sai de lá pensando que estava tudo resolvido no entanto mantém-se tudo igual, nada foi alterado, continuo a receber o moche junto com o pacote meo. Péssimos colaboradores. O que posso fazer?

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ana_Paula
10 dias atrás
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fabio628Mirone
perguntado em A TUA CENA
Ativar cartão

Boa tarde, estou com dificuldades a ativar o meu cartão. Recebi o cartão de uma oferta que dava dados grátis durante uma semana, mas nunca sequer o usei. Foi produzido a 11/01/2024, e estou a usa-lo agora pela primeira vez. Não consigo ativar o cartão pois não aparece rede nenhuma, apenas um "X" na barra das notificações.

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ana_Paula
12 dias atrás
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MiguelAlves969Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Perdi o acesso ao e-mail

Perdi o acesso ao meu email que está associado ao número de telefone, não encontro maneira de trocar de email, não consigo aceder a nada nem ativar pacotes.

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ana_Paula
12 dias atrás
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Pedro DinisIniciado
perguntado em A TUA CENA
Usar Dados Móveis Fora de Portugal

Então eu queria saber se eu for para espanha, e usar os meus dados móveis eu vou ter custo e se vou ter o mesmo número de dados q tenho em Portugal se usar em Espanha? Espero pela resposta 

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ana_Paula
13 dias atrás
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TugaDuckIniciado
perguntado em A TUA CENA
CVP

Como consigo saber o meu CVP?

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13 dias atrás
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Renata PassoMirone
perguntado em MOCHE IS MORE
Pagamento farura

O pagamento da minha fatura era até dia 30/Out e eu carreguei o meu telemóvel nesse dia através do meu banco on-line. No entanto, hoje recebi uma mensagem a dizer que tinha o pagamento em atraso. Mas eu confirmei o meu saldo e tenho 12,60€

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ana_Paula
16 dias atrás
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Inês BatistaIniciado
perguntado em A TUA CENA
Tarifário ilimitado

Bom dia, fiz a adesão ao tarifário ilimitado e agora não consigo fazer partilha de Internet (hotspot), o problema pode ser do tarifário? 

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ana_Paula
16 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em MOCHE IS MORE
Como posso pedir um cartão MOCHE?

Podes pedir o teu cartão MOCHE grátis em moche.pt, depois podes alterar o tarifário no myMOCHE. Depois de pedires o teu cartão grátis, demora em média uma semana para o receberes. Também podes ir a uma loja MEO e comprar ​um cartão MOCHE por €9,99. FAQs | Adesão

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ana_Paula
17 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em CENAS MOBILE
Em que países posso usar o plafond do meu tarifário MOCHE?

Podes usar alguns plafond base do teu MOCHE em roaming fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido. MOCHE com carregamentosO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 50GB: 34,7 GB/mês​ MOCHE com faturaO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 30GB: 24,1 GB/mês MOCHE 50GB: 29,3 GB/mês FAQs | Roaming

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ana_Paula
17 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaBuddy
postado em MOCHE IS MORE
Porque tenho de registar o meu MOCHE?

Ao registares o teu cartão MOCHE, confirmas que tens até 25 anos e que queres ter acesso às vantagens que o MOCHE dá. Depois de ativares o teu cartão, tens 14 dias para registar o teu MOCHE no myMOCHE e se não o fizeres passas a ter o tarifário Tarifário M Móvel Pré-Pago Livre.Do que estás à espera para aderir ao MOCHE?  FAQs | Registo

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ana_Paula
17 dias atrás
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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em CENAS MOBILE
Fim da tarifa diária de Net Móvel

Fim da tarifa diária de Net Móvel a 1 de outubroPor deliberação da ANACOM, a tarifa diária de net móvel deixa de ser aplicada automaticamente após esgotares o teu plafond de net mensal. Isto significa que, se esgotares o teu plafond de net mensal, deixarás de poder aceder à internet.  Evita ficar sem Net MóvelPara evitar ficares sem acesso à internet no teu telemóvel, sugerimos que atives uma das opções que temos para ti, escolhendo a que mais se adequa ao teu consumo e preferências. Vê todas as opções disponíveis na tua área de cliente my MOCHE ou em.moche.pt/maisnet. Em alternativa, marca *#136# seguido da tecla de chamada ou envia SMS com a palavra NET para o 12388.  Temos soluções alternativas para tiPodes ainda optar por alterar o teu tarifário, por forma a aumentares o teu plafond de net mensal.Sabe mais sobre esta opção nas ofertas da área de cliente my MOCHE.  Mais info? Para mais informações, contacta-nos através da área de cliente my MOCHE ou através das linhas de apoio.

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ana_Paula
18 dias atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum