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Moche Fórum

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Catarina999Mirone
perguntado em TROPA MOCHE
Esta empresa é uma farsa?

Boa tarde! Comprei dez cartões telefônicos e cinco deles não funcionaram. Com licença, esta empresa está prestes a falir?

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Diogo furtado3Iniciado
perguntado em MOCHE IS MORE
Pin e puk

Boa tarde, perdi o cartão onde aparecia o PIN e o puk do cartão como posso recuperar 

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Adriano1997Mirone
postado em CENAS MOBILE
Pagamentos indevidos

Ola boa tarde, estou com um problema na minha conta hoje debitaram 75 EUROS da minha conta, quando cancelei meu numero a um mes atrasGostaria de saber como receber meu dinheiro de volta, pois é muito dinheiro.Obrigado é urgente porque preciso dos meus medicamentos URGENTE

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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
NOITES SEM LIMITES
NOITES SEM LIMITES

ESTE VERÃO TENS GIGAS IKLIMITADOS PELA NOITE FORA + 100€ SAMSUNGUsa e abusa das tuas noites de verão com os gigas ilimitados que a MOCHE te dá. Todos os dias das 23h as 11h até 31 de julho.Campanha prolongada até 15/9​​ E não fiques para último, aproveita as ofertas SAMSUNG que temos para ti. Adere aos gigas ilimitados na tua àrea de cliente my MOCHE.Recebe também €100 de desconto Samsung, que podes descontar na compra de um smartphone ou smartwatches de valor igual ou superior a €340. Recebe o teu voucher, enviando "SAMSUNG" para o 1618.  CONDIÇÕES:> Oferta Gigas Ilimitados:- Campanha válida de 22-06-2023 até 31-07-2023.- Exclusiva para clientes MOCHE, novos ou atuais, com saldo positivo ou fatura. Apenas disponível podes ativar uma única vez.- Gigas Ilimitados todos os dias das 23h às 11h, até 31-07-2023, mediante rebate em mymoche.pt, válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido, estando sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Util

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Tiago BaptistaMirone
postado em A TUA CENA
Alteração de Tarifário?

Recentemente contactei a Moche para fazer a alteração de tarifário de 30GB para 10GB.Fui informado que a unica maneira de alterar é unicamente fazendo uma fidelização de 24 meses com a MEO.Não sei até que ponto isto é legal, mas se a situação não for resolvida, irei certamente abandonar a operadora.

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SoraiadacostaMirone
perguntado em A TUA CENA
reativação de cartão

Boa tarde! Vivo em Espanha o meu cartão foi desativado,liguei y disseram que só fazer um carregamento e voltaria a ficar activo! Já fiz o carregamento mas ainda não está activo! Quanto tempo demora a reactivação?!?Obrigada 

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AlejandraSMirone
perguntado em CENAS MOBILE
cancelamento por falta de uso

Olá! Saí de Portugal com a minha linha MEO para Espanha mas enquanto cá estive não consegui pagar a conta porque chegou sem referência. Quando entro no App fala que devo adicionar o produto e não estou conseguindo com isso. Solicitei o cancelamento do plano por falta de uso e também não obtive resposta, porém continuo recebendo faturas sem conseguir pagar. Preciso de ajuda urgente!! Alejandra Sandoval Celular Espanha: +34603163328

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pedro rebeloRookie
perguntado em CENAS MOBILE
Cancelamento de servico moche/meo

Saudações,mudei de operador e pretendo “limpar todos os pratos”.Aquando do cancelamento, falei com um operador onde me foi dito que seria enviada uma última fatura com acerto por parte da Moche/meo. Até agora não recebi nenhuma fatura final, apenas a fatura de continuação do tarifario, pelo que pretendia pagar tudo e acabar “a bem” o serviço.Hoje recebi uma mensagem referente ao pagamento de continuação do tarifario, falando já em multa de 5eur pelo que pretendia cancelar e pagar o que devo de forma a evitar multas e problemas.Nao tenho acesso a facturas pelo site da Moche, apenas a mensagem que recebi.Agradeco a atenção,Pedro Rebelo 

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Tiago_TorreIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Roaming Europa

Fui a Espanha no fim de semana, e quando dou por mim, recebo uma mensagem a referir que 2,99€ foram descontados do meu saldo. Pergunto se o Roaming no Espaço Económico Europeu não é grátis e o nosso tarifário nacional é o mesmo quando estiver noutro país, porque para as apps em que não se gasta dados em Portugal, em Espanha tinha um limite de 200MB penso eu. Alguém me pode ajudar?

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Brenton MartinsMirone
perguntado em TROPA MOCHE
fatura moche

Olá, Gostaria de saber do por que estão a me cobrar o dobro do que costumo pagar em minha fatura Moche.Geralmente pago 14 euros e agora 31 Euros!!!!Não tive nenhum consumo de internet ou ligação a mais.

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Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
PASSATEMPO SAMSUNG
PASSATEMPO SAMSUNG

A tua imaginação dá-te smartphones SAMSUNG!Este verão a MOCHE vai te pôr a ganhar! Só tens de nos dizer, o que é ser MOCHE sem limites? Usa a tua imaginação, pode ser através de uma frase ou uma história! Os mais criativos ganham um novo Smartphone Samsung este verão! Prémios:1 Smartphone Samsung Galaxy ZFLIP 4 128Gb1 Smartphone Samsung Galaxy S23  128Gb - Participa até 25 de agosto de 2023 - CONDIÇÕES:- Apenas válido para clientes MOCHE e limitado a um prémio por cliente.- Os vencedores serão apurados mediante os critérios de respeito pelo tema, criatividade e ortografia. - No caso de seres o vencedor, vamos enviar o smartphone para a morada que nos deste. BOA SORTE! Para mais informações consulta o Regulamento. 

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Vasco VitorinoMirone
perguntado em CENAS MOBILE
voucher samsung 100€

Boa tarde, recentemente efetuei a pré-reserva do galaxy watch 6 classic sendo-me dito que no momento do levantamento seria descontado o voucher da moche... ontem recebo a mensagem para ir levantar, descolo-ne propositadamente ao local e no ato de pagamento é-me dito que dá um erro a descontar o voucher... ninguém conseguiu resolver nem ser capaz de confirmar que o voucher pode ser utilizado em qualquer equipamento (smartphone ou watch) samsung acima de 340€... resultado voltei para casa de mãos a abanar tendo o watch à minha frente não o podendo trazer por incompetência dos colaboradores... pedia então que aqui alguém da moche me confirmasse que não há produtos específicos e que basta ser igual ou acima de 340€ para poder ser utilizado o voucher. Obrigado

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Gonçalo LeitãoIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Net Movel/Dados Moveis

Olá, antes quando eu chegava ao meu limite de dados, simplesmente não conseguia navegar mais na internet, mas agora, quando acabo os meus dados moveis, o meu cartão está a gastar saldo sozinho para comprar mais NET, sem q eu perceba.Alguém sabe como se desativa isto???

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YumiMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Cartão está sem sinal

Boa tarde,Eu estou em Luxemburgo e não estou conseguindo sinal, ou seja, não consigo ligar e nem usar a internet. Eu já tentei de tudo, desliguei o celular, tirei e coloquei o cartão e desativei e reativei o roaming. Alguém pode me ajudar por favor?

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CatalinaRookie
perguntado em TROPA MOCHE
CESSAÇÃO ONLINE DO CONTRATO

Estou tentando encerrar o serviço online, mas a página não funciona, não me deixo seguir em frente. O que eu posso fazer? Também tentei enviar um e-mail para o atendimento ao cliente, mas o Gmail me diz que ele não existe.I’ve been trying to terminate the service online, but the page doesn’t work, I wont let me move forward. What can I do? I also tried to send an email to the client service, but gmail tells me It doesn't exist.

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Saranelo22Iniciado
perguntado em A TUA CENA
desativar

Boa tarde,Estou no estrangeiro e gostaria de manter o meu numero português. Como posso desativar o meu tarifário mas manter o meu numero ativo? 

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Gonçalo 1991Rookie
perguntado em MOCHE IS MORE
mudar de tarifário c/fatura para c/carregamento

Bom dia. Estou neste momento a tentar alterar o meu tarifário com fatura para um com carregamentos semanais mas não estou a conseguir. Alguém sabe como se faz ou se dá para fazer esta troca? Na minha conta da moche não dá para fazer nada

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CiganitaIniciado
perguntado em TROPA MOCHE
como transferir gigas da net para outro telemóvel

Ola eu tenho 29gb de Net mas keru transferir 10gb para outro número k tbm éh moche ?Dá para fazer isso?Alguém pode me explicar por favor como se faz ?Obrigada 

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MOT1MMirone
postado em CENAS MOBILE
melhoria de rede local URGENTE

Boa tarde,Gostaria que houvesse uma melhoria, por parte da meo ou anacom, dos fios de rede na Rua do Desporto e Recreio Além Calense em Santarém.Recebo várias queixas da latência cair do nada e da fibra ser instável por parte de muita gente da zona para além de não suportar ainda o 5G e de só apanhar frequentemente até 2-3 traços de rede no máximo.Agradeço resposta breve.Obrigado 

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
SAFA GIGAS - MÊS DOS NAMORADOS
SAFA GIGAS - MÊS DOS NAMORADOS

ATIRA-TE AO MOCHE SEM VERGONHAS Se fores MOCHE, neste mês dos namorados, podes mandar 50GB a quem quiseres e, se te safares, recebes outros 50GB de volta. Envia SMS com o número de quem queres safar “LOVE 9XXXXXXXX” para o 1618. Condições campanha Safa Gigas:Campanha válida para clientes MOCHE com saldo e com fatura até 28-02-2023; Podes oferecer uma única vez 50GB/mês para utilizar durante 3 meses a qualquer número MOCHE e o outro número MOCHE também te pode oferecer 50GB/mês para utilizar durante 3 meses. MANDA GIGAS DE AMORAdere de 6 de fevereiro a 28 de fevereiro, e manda 50GB para usar durante 3 meses a um número MOCHE e se te safares recebe outros 50GB de volta.

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
COMEÇA EM GRANDE POR METADE -50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GB E COLEÇÃO
COMEÇA EM GRANDE POR METADE -50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GB E COLEÇÃO

DESCONTO DE 50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GBAdere ao tarifário MOCHE 10GB e aproveita 50% de desconto até junho 2023. Não há nada melhor que começar o ano a poupar. Não percas a oportunidade, adere! Vê também o DESCONTO DE 50% NA COLEÇÃO MOCHE. Condições Desconto 50% no tarifário 10GB:Campanha válida para novas adesões ao tarifário MOCHE 10GB até 31-01-2023; Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €9,95/mês até junho 2023 e após este período pagas €19,90/mês, ou se optares pelo tarifário com carregamentos, ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €2,50/semana até junho 2023 e após este período pagas €4,99/semana. Condições Desconto 50% na coleção MOCHE:Campanha válida na coleção Upsidedown e Handy de 10-01-2023 a 31-01-2023; Acumulável com o voucher de cash-back da Campanha de Natal.

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
ANIMA-TE COM A NOVA COLEÇÃO MOCHE x DOMINO'S
ANIMA-TE COM A NOVA COLEÇÃO MOCHE x DOMINO'S

NOVA COLEÇÃO DE ROUPAA MOCHE juntou-se à DOMINO'S e criaram uma nova coleção de roupa! O look ideal para animar os teus dias cinzentos!  Veste-te a rigor para comer a tua pizza com 40% de desconto.Aproveita!

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
REGRESSO ÀS AULAS - GIGAS EXTRA, DESCONTOS E VOUCHERS
REGRESSO ÀS AULAS - GIGAS EXTRA, DESCONTOS E VOUCHERS

GIGAS EXTRA, DESCONTO NO TARIFÁRIO E VOUCHER EM SMARTPHONES SAMSUNGRegressa às aulas em grande! Adere ao tarifário MOCHE 10GB e recebe +20GB pagando apenas €12,5/MÊS (em vez de €19,90€)!E se te registares no my MOCHE recebes mais 10GB extra para usares durante 30 dias! Não tens telemóvel, ou precisas de um novo?Aproveita o voucher de desconto em telemóveis Samsung na adesão a esta campanha.Envia SAMSUNG para 1618, até 24-11-2022, para escolheres o teu voucher.Voucher atribuído através de código promocional a rebater em www.meo.pt ou nas Lojas MEO, válido por 30 dias, para utilizar num único equipamento.Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente.Oferta no valor de €150 na compra de qualquer Samsung FLIP 5G; ou €100 na compra de Samsung GALAXY A53 5G; ou €70 na compra de Samsung GALAXY A33 5G.   Condições da campanha:Campanha válida para adesões ao tarifário 10GB até 24-11-2022. Ofertas exclusivas para clientes MOCHE com fatura ou saldo positivo Oferta de 20GB/mês até jun-23

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
TEAM ANANÁS - 40% DE DESCONTO
TEAM ANANÁS - 40% DE DESCONTO

Compra todas as pizzas com 40% de desconto nas encomendas feitas pela app Domino’s Pizza. Envia um sms para o 1618 com o texto “DOMINOS” e recebe o teu código.Usa-o no final da tua encomenda na app Domino’s Pizza (iOS e Android) para teres o desconto.   Condições de acesso:Oferta válida apenas para clientes MOCHE com saldo positivo; Oferta atribuída através de código promocional; Oferta limitada a um código por semana a cada cliente MOCHE. Oferta válida para encomendas efetuadas através da app Domino’s Pizza, durante todo o ano. Não acumula com campanhas de descontos superiores. Condições válidas até 31-12-2022.

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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em MOCHE IS MORE
CURSO BRITISH COUNCIL COM 25% DE DESCONTO
CURSO BRITISH COUNCIL COM 25% DE DESCONTO

NÃO CULPES O AUTOCORRECTInscreve-te no “MyClass” do British Council, leva 25% de desconto, e se te inscreveres no pacote superior recebes mais 5GB sem erros. Envia BritishCouncil para o 1618 e usa o código recebido no site.  Notas:Oferta válida apenas para clientes MOCHE com saldo positivo;Oferta atribuída através de código promocional, a rebater no momento de inscrição no site da Bristish CouncilNão dispensa a consulta de Termos e Condições dos cursos MyClass do British Council;Cada cliente MOCHE apenas poderá pedir um código por semestre;Cada cliente MOCHE apenas tem acesso a 1 desconto em MyClass do British Council. Se optar por inscrição em novo curso, não será atribuído direito a novo desconto;Esta oferta não é acumulável com outras promoções;Campanha apenas disponível para clientes com mais de 18 anos.Condições válidas até 31-12-2022.

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Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum