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Pergunta

cancelamento por falta de uso

  • August 13, 2023
  • 1 resposta
  • 62 visualizações

Olá! Saí de Portugal com a minha linha MEO para Espanha mas enquanto cá estive não consegui pagar a conta porque chegou sem referência. Quando entro no App fala que devo adicionar o produto e não estou conseguindo com isso. Solicitei o cancelamento do plano por falta de uso e também não obtive resposta, porém continuo recebendo faturas sem conseguir pagar. Preciso de ajuda urgente!! Alejandra Sandoval Celular Espanha: +34603163328

Este tópico já não permite respostas

1 resposta

  • Community Manager
  • August 18, 2023

Olá @AlejandraS 

Como não estás a conseguir fazer o cancelamento pela área de cliente myMOCHE, liga para o Apoio ao Cliente e pede que te ajudem, o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.