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reativar cartão

  • August 22, 2023
  • 1 resposta
  • 236 visualizações
J

Olá estou no estrangeiro e pedi para desativarem o meu cartão mas dois dias depois mudei de ideias e pedi para não o fazerem acontece que fizeram na mesma e agora para reativar tem de ser por escrito mas online não consigo fazer podem ajudar?

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    1 resposta

    J
    • Joana_MOCHE
    • Community Manager
    • August 25, 2023

    Olá @Joana borges 

    Uma vez que o teu cartão foi desativado já não é possível voltar a reativá-lo. Terás de pedir um novo cartão com um novo número MOCHE. Mas podes criar um pedido e pedir ajuda nesta situação, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.

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