CENAS MOBILE

Recebi hoje esta SMS da moche: A partir de 01-abr, o teu MOCHE 10GB passa a ter 30GB/mes de internet geral, 5.000 min/mes e termina o trafego gratis para apps. Na mesma data, acresce 1 Eur a tua mensalidade. Se nao concordares, podes rescindir o teu MOCHE sem custos ate 01-abr. Mais info linhas de apoio disponiveis em.moche.pt/faq As minhas dúvidas são: os gigas irão continuar a aumentar todos os meses? Ou seja, terei 30Gb mais mais a NET Oferta mas sem NET para apps ou como será? O valor passará a ser 13.90€? Obrigada desde já    

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com um serviço de espera de chamadas que foi ativado em minha conta sem minha autorização explícita. Solicito gentilmente que esse serviço seja imediatamente removido de minha conta e que quaisquer cobranças passadas ou futuras associadas a ele sejam canceladas.Aguardo a confirmação da remoção deste serviço e o ajuste de qualquer cobrança indevida o mais breve possível.Atenciosamente,Natalia

Boas,Aconteceu a mais alguém ter escolhido o pacote de gigas ilimitados das 9h às 21h e depois receber mensagem a dizer que ficou das 21h às 9h?  A mim aconteceu e n sei como resolver.  Cumps,Joao Silva

Enganei me e meti o horário da oferta dos 100 dias com net ilimitado das 21h as 09 h ! É possivel alterar o horário para as 09h as 21h ?Tenho 3 números de tef. E queria alterar nós 3

Boa noite, hoje fiz o pagamento semanal, obtive 20G de internet e 2000 min, porém não me permite utilizar, aparece que tenho saldo negativo de 0,49€, gostaria de saber se não me permitetem usar mesmo por causa desse valor? Obrigado pelo tempo.

Olá, boa tarde eu sem querer ativei a oferta de 100 noites de gigas ilimitados mas queria mudar para 100 dias gigas ilimitados é possível ?

bom dia na oferta moche de 100 dias com internet ilimitada eu escolhi a versão das 9h até 21h e vocês enviaram uma mensagem que diz o seguinte : Boas noticias! Tens Gigas Ilimitados das 21h as 9h, todos os dias, nos proximos 100 dias! Para comecares a usar, desliga e liga os dados moveis. Boas ferias!. Não foi o que eu escolhi e quero o que eu escolhi porque é quando uso mais

Olá,sou Alemão por isso eu não tenho o mesmo número de cartão cidadão como todos os portugueses. Como é que posso fazer o login sem cartão cidadão?

gostaria de saber como carregar meu telemovel pela internet

Quando me desloco estou sempre a receber mensagens: “Mensagem DC com o indicativo de área e localidade”, que podem ser 10 a 20 por dia.Exemplo: Mensagem DC 21 LisboaExemplo: Mensagem DC 263 Vila Franca de XiraComo desativar estas mensagens? 

Boa Tarde,Encontro-me fora do país.Tenho tarifário com a Vodafone mas pretendo alterar para a moche.É possível fazer um a alteração estando fora do país.

O meu saldo de internet móvel não tem funcionado corretamente com a descrição dos consumos… tendo quase sem saldo do pacote e os movimentos não correspondem 

Estou sem Rede Moche desde hoje de manhã.Já reiniciei o equipamento mas continuo sem serviço. Alguém com o mesmo problema ? Sou de São Miguel Açores. Obrigado

Tem um mês aproximadamente que fiz portabilidade e continuo a receber faturas sem mensalidades mesmo não utilizando o serviço, quando entro no portal diz que não tenho nenhum serviço com a moche, como resolver?

Boa tarde, após ter feito a portabilidade do meu número moche para outro operadora, utilizei ainda o moche durante 3 dias.Quando falei com um funcionário do atendimento perguntei se no fim do mês apenas iria pagar os 3 dias que usei e ele confirmou me que sim.No entanto chegou me a fatura em que tenho de pagar uma mensalidade completa por algo que apenas usei 3dias! O que posso fazer?

Recebi esta sms e queria saber se é um passatempo legítimo ou se é scam, alguém sabe?  

Hello all, I purchased two 20gb moche sim cards two weeks ago when I was in portugal. The first one was great, no issues and has just run out. I’m now in France and trying to use/activate the second sim card but it will not work. It will not connect to a network and can’t be used. Perhaps this is because I’m in France? If that is the case, I would instead like to top up the net data on the first card that I was successfully using (before it ran out). I have created a my moche account to try and get more data, however, I’m unable to register the phone number on my account. It won’t let me enter in numbers (or letters or anything) into the text box to register. Please help! Merci et muito obrigado. 

Ontem infelizmente perdi aceso ao meu telemóvel por conta de um roubo e nesse telemóvel tinha meu número antigo ele estava inativo mas usava apenas para chegar código de aceso dos meus emails,  hoje quando comprei um telemóvel novo fui colocar meus emails e pediu código mas estou sem meu chip para confirmar a verificação queria saber se podem me dar um chip novo com mesmo número ou se tem outra alternativa para conseguir contornar a situação estou desesperada

i would like to register with moche, but i don't have a portuguese citizen card. But we live in Madeira

Boa tarde, Tive 3 cobranças de 1.99/semana de um serviço digital que não subscrevi (TopMusic MTV). Gostaria de saber como posso pedir reembolso deste valor. Obrigada,Nádia Vilhena

Muito bom dia.Informo que pretendo registar o meu nº. telemóvel.

O meu Moche não reconhece outros números. Só me aparecem números privados mesmo que a identidade de que fala é enviada (logicamente).   Que posso fazer? O problema já foi repostado na MEO e nada foi feito. Daqui pouco mudo me  para outra rede.

Perdi o meu pin cartão moche como recupero?

I paid my bill through my on-line bank account by entering just my phone number and € amount due , and chose Moche , but on my Moche account still says I owe the balance  I usually go to a bank machine and enter the entidade and referência and had no issues 

Bom dia,Pela segunda vez que reparo que o meu moche fica no estado “só chamadas de emergência”.Após reinício do sistema volto a ter rede moche funcional.Ainda não percebi se isto acontece após ativação e desativação dos dados móveis.Como é que posso realizar um diagnóstico para saber se o problema de do cartão ou do telemóvel?