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Pergunta

Id de chamadas de voz.

  • May 2, 2024
  • 13 respostas
  • 73 visualizações

O meu Moche não reconhece outros números. Só me aparecem números privados mesmo que a identidade de que fala é enviada (logicamente).   Que posso fazer? O problema já foi repostado na MEO e nada foi feito. Daqui pouco mudo me  para outra rede.

Este tópico já não permite respostas

13 respostas

ana_Paula
  • Master
  • 480 respostas
  • May 2, 2024

Reiniciar o telemóvel não ajuda?

Veja com o 16209


  • Autor
  • Explorador
  • 7 respostas
  • May 2, 2024

Nem reiniciar nem trocar de telemovel… nada. Já fui a MEO de entrecampos e nada. Não sabem. 


ana_Paula
  • Master
  • 480 respostas
  • May 2, 2024

Nem reiniciar nem trocar de telemovel… nada. Já fui a MEO de entrecampos e nada. Não sabem. 

Ligue 16209 (Apoio Técnico)


  • Autor
  • Explorador
  • 7 respostas
  • May 2, 2024

Eu fiz melhor que ligar ao apoio técnico da MEO, eu fui lá fisicamente e nada.


ana_Paula
  • Master
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  • May 2, 2024

Eu fiz melhor que ligar ao apoio técnico da MEO, eu fui lá fisicamente e nada.

Fisicamente (na loja) não lhe vão saber responder.

Tem de ser pelo 16209 que é o apoio técnico.

Na loja não existe técnicos que lhe consigam resolver o problema.


  • Autor
  • Explorador
  • 7 respostas
  • May 2, 2024

Mas eu também telefonei e suponha que foi reencaminhado para ai  e não sabem e fiquei umas duas horas a espera e nada. 


  • Autor
  • Explorador
  • 7 respostas
  • May 2, 2024

Eu estava a pensar se ninguém aqui teve o mesmo problema é soubessem alguma coisa...


ana_Paula
  • Master
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  • May 2, 2024

@joaomiguel48 Mas tem de ser mesmo 16209, e diga "Falar com um assistente" para sair do atendimento automático.

Coloque a pergunta no forum da MEO, pode haver clientes com o mesmo problema lá.


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  • Explorador
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  • May 2, 2024

Não usei o 16209 mas 16200 e pedi para ligar ao suporte técnico e deu em nada por ora. Ou seja, é o mesmo. O que eu quero é discutir o problema em si o que ninguém parece preparado. 


ana_Paula
  • Master
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  • May 2, 2024

@joaomiguel48 Não sei porque não mostra o ID, será do cartão?


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  • Explorador
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  • May 3, 2024

Não, o cartão já foi trocado na MEO de Entrecampos.


ana_Paula
  • Master
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  • May 3, 2024

Não, o cartão já foi trocado na MEO de Entrecampos.

E o que disseram no apoio técnico


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  • Explorador
  • 7 respostas
  • May 3, 2024

Não sabiam mas eu fica a espera de resposta deles.