Moche Fórum

Boa Noite, no dia 24dez recebi a seguinte msg: Na Moche o Natal é Hoje ! Temos GIGAS ilimitados para usares até ao final do ano! Corre já em.moche.pt/advento para usares até 31-dez.Ao clicar no link em.moche.pt/advento direciona para a pagina de login e senha moche, ao colocar os dados aparece a pagina dos serviços do meu moche mas não aparece a oferta da mensagem dos gigas ilimitados. Como faço para aderir a oferta de natal? 

O teu novo tarifario MOCHE ja esta ativo e associado ao pacote MEO. Regista-te em mymoche.pt e controla os teus plafonds e custos. Viste o SMS sobre o teu novo tarifario num pacote MEO? Desculpa, foi um erro! Por isso temos 5GB de oferta para ti. Vai a mymoche.pt ate 31-dez para ativar! Isto foi o que o moche enviou…Como faço para ativar os 5gigas????Obrigado 

Como posso comprar algo na meo online por prestações uma vez que o meu tarefario é moche

Boa noite, perdi o pin e puk do meu cartão moche, como recupera-lo, este e o meu contato, 96XXXXXX

Olá alguem me pode ajudar, eu encomendei um cartao moche gratis na net e ja o ativei no meu telemovel, mas eu nao gostaria de fazer carregamentos nem contrato era so para ter um numero de telemovel, agora tenho de pagar todos os meses ou nao??

Fiz o pagamento do meu pos pago e esta pedindo para inserir meu numero no site moche (diz que o saldo nao esta positivo, mas como eu sei do meu saldo se nao consigo aceder a area?). Cheguei ao Brasil e nem rede esta a pegar, estava nas primeiras horas e agora nao mais, preciso do meu telemovel para aceder ao net banco.

Não consigo registar em my Moche porque não aceita o meu email. 

Tenho as faturas em dia e pagas, consigo aceder à net e enviar e receber mensagens. Porém não consigo nem fazer nem receber chamadas onde me é dito “Lamentamos mas de momento não é possível efetuar chamadas”. Quero que seja resolvido o quanto antes porque estou a pagar por um serviço ao qual não estou a usufruir 

Boa tarde, recebi uma SMS dizendo o seguinte "o teu novo tarifário moche já está ativo e associado ao pacote meo. Regista-te em mymoche.pt e controla os teus plafonds e custos." no entanto eu não tenho nenhum pacote meo. Alguém me poderia esclarecer?! 

Não consigo cadastrar, não tenho cartão cidadão 

Bom dia, fiz alteração de tarifário moche na sexta feira e até agora essa alteração não foi processada, e apesar de ter recebido o email que indicava que podia ir até 72h hoje voltei a tentar fazer alteração mas tudo na mesma. O contato moche pertence à minha filha mas sou eu a responsável por ele. Ela tinha tarifário 30gb por 13,49€, dado ter um desconto de 7,50 todos os meses senão teria un custi de 19€ e qualquer coisa. Essa campanha termina no dia 14 de Dezembro e pretendo aderir ao tarifário 50gb por 15€ mensais. Será que podem esclarecer como está a situação de alteração ou o que fazer para aderir ou renovar a campanha que tenho em vigor? Quais dados precisam? Obrigada e cumprimentos, Vera Santos 

Fui á loja e pedi a segunda via, entretanto já se passaram 3 horas e o cartão ainda não funciona o que devo fazer?

Boa tarde, quero mudar para a promo da moche de 3pgb mas nao estou a conseguir 

Boa noite, Gostaria de saber se é possível alterar a data de pagamento da fatura?Se sim agradeço que me informem como fazer por favor.Obrigada.

Boa tarde, ja sou moche e quero meter a promo dos 30gb durante os 12 meses mas nao estou a conseguir como posso? Sem ligar para a linha ?

O cartão moche foi comprado no dia 25.10, no dia 26.11 aderi para o meu sobrinho ao moche 50 GB fatura, como está a trabalhar no Alentejo, precisa de fazer comunicações profissionais e Internet para comunicar com a família. Por isso ligou-me no dia 28.11 de manhã, perto das 9h, a perguntar se adesão demora muito e que o saldo dele passou a negativo 5,29. Liguei p apoio meo e disseram que a partir de 23.11 já contabilizam o valor semanal, ok, fiz carregamento 7,5. Avisei que já deve ser para breve, pk paguei a dívida. As 12:28 ele liga e diz que ainda não apareceu nenhuma msgm que o tarifário foi ativado, tentei registar o número no site meo, ele recebeu msgm com código, mas dps apareceu msgm que deve ser feito o registo na página moche. Ligo novamente p Meo e me dizem que a partir de agora o tarifário ficou ativo, aí é que começou o ingraçado! O número deixou de funcionar, não recebe, nem faz chamadas, nem SMS, nem dá para ver o saldo, da Internet nem se fala. Gastei o dia inteiro n

Boa tarde. recebi a mensagem a falar dos 5GB diários até dia 24de dezembro. É gratuito?

Boa tarde,Ativei hoje de manhã a oferta da campanha de Natal dos 5 GB diários na área de cliente do website. Contudo, não vejo referência aos 5 GB nem na secção "Consumos" nem aquando da consulta do saldo no telemóvel. Os dados estão a ser descontados do meu plafond de base. Onde é possível consultar o estado dos 5 GB de oferta diários?Entretanto, consultei há pouco a área MOCHE e encontrei uma mensagem na caixa de mensagens. Envio abaixo um print dessa referida mensagem. Ao que parece, por motivos técnicos, houve um problema na adesão à oferta promocional. Já nem existe a possibilidade na área de cliente de fazer nova subscrição para o produto.Mais alguém com o mesmo problema? Aguardo uma resposta da vossa parte.Obrigado.  

Bom dia. Hoje tinha uma oferta promocional aderi e depois disse que foi cancelada e pediu para aderir mais tarde

Recebi um SMS com informação da oferta de 50GB até 31/12/2023, no entanto não fiz adesão recente, já tenho moche há algum tempo. A oferta não é só para novas adesões? Quando entro na minha conta moche permite-me aderir. Posso aderir? Tem algum custo ou contrapartida? É desativado automaticamente ao fim do dia 31/12? Obrigada 

não consigo ativar a campanha, não aparece nas ofertas mudei de tarifario antes de 31-10-2023

Boa tarde em que equipamentos posso comprar com o voucher 100€ para Samsung, porque ia a comprar um samsung e a loja meo disse que não é valido para o equipamento que estou a comprar

Antes da atualização da app my MEO eu tinha a opção de fazer o carregamento do meu MOCHE diretamente na app. Agora, após a atualização da app, não tenho mais esta ferramenta. Não desejo ir a loja MEO PAGAR pelo carregamento e pelo serviço de carregamento (UM ABSURDO ter que pagar duplamente para ser atendido!), tampouco quero usar o homebank para tal. Quando resolverão? 

Olá eu não sei o puk do meu cartão sim podiam me ajudar

Já esgote o meu plafond de net e não quero consumir os GB adicionais diários, como poso cancelar para que não seja renovado amanhã?