Boa tarde, tenho a opção faturação eletrónica selecionada, no entanto não recebi qualquer fatura ou aviso de pagamento no meu email (apenas um SMS hoje a alertar que tinha valores a pagamento). O meu email está correto. Outra questão é que já fiz hoje o pagamento da fatura por MBWAY mas aparece ainda "por pagar". É a primeira vez que pago fatura deste serviço pelo que não sei se é normal esta demora na atualização do estado da fatura?
Obrigada!
Faturação e avisos
Reputação 3
Olá
Verifica se tens a opção de fatura eletrónica ativa, caso não tenhas segue estes passo:
1. Entra na área my MOCHE com os dados com que te registaste
2. No ecrã inicial, na área de CLIENTE E FATURAÇÃO seleciona Ativar Fatura Eletrónica (PDF)
3. Desliza no ecrã até encontrares TIPO DE FATURA
4. Seleciona Ativar Fatura Eletrónica
5. Preenche o endereço de email onde pretendes receber a tua Fatura
6. Preenche o n.º de telemóvel para seres alertado do envio da Fatura Eletrónica para o teu email
7. Seleciona Guardar Dados.
A informação sobre os pagamentos pode demorar um pouco a ficar atualizada.
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