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A TUA CENA

Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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197 Tópicos
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bimectorRookie
perguntado em A TUA CENA
Dados GPRS

Existiu algum problema na rede Moche?No dia 22 de agosto foi cobrado uma extramensalidade de 1.62€ por acesso a dados móveis porquê?Isto está relacionado com a promoção Noites Sem Limites?

513
J
1 ano atrás
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Francisco MateusMirone
perguntado em A TUA CENA
Extramensalidade

Olá, tenho uma quantia de 1.618€ por ser pago como extramensalidade, estando este valor referido na parte dos "movimentos" na aba consumos. Tendo em conta que ainda tenho 2.1 Gigas por gastar, não saí do país, e ontem me apareceu esta extramensalidade por pagar, não entendo a razão pela pela qual me é apresentada. Verificando os meus movimentos todos relacionados com a internet nenhum está associado a um valor da extramensalidade… Eu não sei exatamente porque é que me apareceu mas ontem reparei que tinha 2.6 Gigas antes de ter o aviso da extramensalidade e enquanto estava a utilizar a oferta ilimitada de internet das onze da noite às onze da manhã. Alguns minutos a seguir tinha 3.6 Gigas. Não entendi porquê mas lá apareceu o aviso da extramensalidade a partir daí. Mais tarde no dia de ontem continuava com 3.1 Gigas e hoje de manhã sem gastar internet reparei que tenho 2.1 Gigas. Gostaria de entender de onde vem este valor de extramensalidade e caso entendam que tenha sido algum tipo de

1572
J
1 ano atrás
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MitraIniciado
perguntado em A TUA CENA
Mensagem estranha

recebi esta mensagem e não sei se é realmente da moche ou não, só não quero que comece a retirar dinheiro da conta mensalmente para uma coisa que não necessito nem vou usar. 

281
J
1 ano atrás
J
Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
NOITES SEM LIMITES

ESTE VERÃO TENS GIGAS IKLIMITADOS PELA NOITE FORA + 100€ SAMSUNGUsa e abusa das tuas noites de verão com os gigas ilimitados que a MOCHE te dá. Todos os dias das 23h as 11h até 31 de julho.Campanha prolongada até 15/9​​ E não fiques para último, aproveita as ofertas SAMSUNG que temos para ti. Adere aos gigas ilimitados na tua àrea de cliente my MOCHE.Recebe também €100 de desconto Samsung, que podes descontar na compra de um smartphone ou smartwatches de valor igual ou superior a €340. Recebe o teu voucher, enviando "SAMSUNG" para o 1618.  CONDIÇÕES:> Oferta Gigas Ilimitados:- Campanha válida de 22-06-2023 até 31-07-2023.- Exclusiva para clientes MOCHE, novos ou atuais, com saldo positivo ou fatura. Apenas disponível podes ativar uma única vez.- Gigas Ilimitados todos os dias das 23h às 11h, até 31-07-2023, mediante rebate em mymoche.pt, válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido, estando sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Util

4907
B
1 ano atrás
T
Tiago BaptistaMirone
postado em A TUA CENA
Alteração de Tarifário?

Recentemente contactei a Moche para fazer a alteração de tarifário de 30GB para 10GB.Fui informado que a unica maneira de alterar é unicamente fazendo uma fidelização de 24 meses com a MEO.Não sei até que ponto isto é legal, mas se a situação não for resolvida, irei certamente abandonar a operadora.

6521
J
1 ano atrás
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SoraiadacostaMirone
perguntado em A TUA CENA
reativação de cartão

Boa tarde! Vivo em Espanha o meu cartão foi desativado,liguei y disseram que só fazer um carregamento e voltaria a ficar activo! Já fiz o carregamento mas ainda não está activo! Quanto tempo demora a reactivação?!?Obrigada 

731
J
1 ano atrás
J
Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
PASSATEMPO SAMSUNG

A tua imaginação dá-te smartphones SAMSUNG!Este verão a MOCHE vai te pôr a ganhar! Só tens de nos dizer, o que é ser MOCHE sem limites? Usa a tua imaginação, pode ser através de uma frase ou uma história! Os mais criativos ganham um novo Smartphone Samsung este verão! Prémios:1 Smartphone Samsung Galaxy ZFLIP 4 128Gb1 Smartphone Samsung Galaxy S23  128Gb - Participa até 25 de agosto de 2023 - CONDIÇÕES:- Apenas válido para clientes MOCHE e limitado a um prémio por cliente.- Os vencedores serão apurados mediante os critérios de respeito pelo tema, criatividade e ortografia. - No caso de seres o vencedor, vamos enviar o smartphone para a morada que nos deste. BOA SORTE! Para mais informações consulta o Regulamento. 

2162
C
1 ano atrás
S
Saranelo22Iniciado
perguntado em A TUA CENA
desativar

Boa tarde,Estou no estrangeiro e gostaria de manter o meu numero português. Como posso desativar o meu tarifário mas manter o meu numero ativo? 

641
J
1 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
SAFA GIGAS - MÊS DOS NAMORADOS

ATIRA-TE AO MOCHE SEM VERGONHAS Se fores MOCHE, neste mês dos namorados, podes mandar 50GB a quem quiseres e, se te safares, recebes outros 50GB de volta. Envia SMS com o número de quem queres safar “LOVE 9XXXXXXXX” para o 1618. Condições campanha Safa Gigas:Campanha válida para clientes MOCHE com saldo e com fatura até 28-02-2023; Podes oferecer uma única vez 50GB/mês para utilizar durante 3 meses a qualquer número MOCHE e o outro número MOCHE também te pode oferecer 50GB/mês para utilizar durante 3 meses. MANDA GIGAS DE AMORAdere de 6 de fevereiro a 28 de fevereiro, e manda 50GB para usar durante 3 meses a um número MOCHE e se te safares recebe outros 50GB de volta.

44620
V
1 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
COMEÇA EM GRANDE POR METADE -50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GB E COLEÇÃO

DESCONTO DE 50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GBAdere ao tarifário MOCHE 10GB e aproveita 50% de desconto até junho 2023. Não há nada melhor que começar o ano a poupar. Não percas a oportunidade, adere! Vê também o DESCONTO DE 50% NA COLEÇÃO MOCHE. Condições Desconto 50% no tarifário 10GB:Campanha válida para novas adesões ao tarifário MOCHE 10GB até 31-01-2023; Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €9,95/mês até junho 2023 e após este período pagas €19,90/mês, ou se optares pelo tarifário com carregamentos, ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €2,50/semana até junho 2023 e após este período pagas €4,99/semana. Condições Desconto 50% na coleção MOCHE:Campanha válida na coleção Upsidedown e Handy de 10-01-2023 a 31-01-2023; Acumulável com o voucher de cash-back da Campanha de Natal.

853
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1 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
REGRESSO ÀS AULAS - GIGAS EXTRA, DESCONTOS E VOUCHERS

GIGAS EXTRA, DESCONTO NO TARIFÁRIO E VOUCHER EM SMARTPHONES SAMSUNGRegressa às aulas em grande! Adere ao tarifário MOCHE 10GB e recebe +20GB pagando apenas €12,5/MÊS (em vez de €19,90€)!E se te registares no my MOCHE recebes mais 10GB extra para usares durante 30 dias! Não tens telemóvel, ou precisas de um novo?Aproveita o voucher de desconto em telemóveis Samsung na adesão a esta campanha.Envia SAMSUNG para 1618, até 24-11-2022, para escolheres o teu voucher.Voucher atribuído através de código promocional a rebater em www.meo.pt ou nas Lojas MEO, válido por 30 dias, para utilizar num único equipamento.Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente.Oferta no valor de €150 na compra de qualquer Samsung FLIP 5G; ou €100 na compra de Samsung GALAXY A53 5G; ou €70 na compra de Samsung GALAXY A33 5G.   Condições da campanha:Campanha válida para adesões ao tarifário 10GB até 24-11-2022. Ofertas exclusivas para clientes MOCHE com fatura ou saldo positivo Oferta de 20GB/mês até jun-23

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2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
O TEU VERÃO VEM COM + GIGAS

ADESÃO PROLONGADA ATÉ 15/9/2022. O teu tarifário ficou ainda melhor. São gigas para usares durante todo o teu verão. 10GB + 10GB POR €12,5/MÊSEdição especial 10GB, adere já! Oferta do Dobro dos Gigas, tens 20GB/mês durante 6 meses;A oferta é exclusiva para novas adesões, pedidos de portabilidade e upgrades de tarifário;Se mudares de tarifário perdes a campanha;Campanha válida até 31-08-2022. MOCHE com fatura: ficas a pagar apenas €12,50/mês durante 6 meses e após esse período pagas €19,90/mês;MOCHE com carregamentos: ficas a pagar apenas €2,99/semana durante 6 meses e após esse período pagas €4,99/mês;  +50 GIGAS PARA TODOSO teu verão vai aquecer ainda mais com os gigas extra que podes receber no my MOCHE.Adere exclusivamente no my MOCHE ate 31-ago-22 e usa ate 30-set-22Válido para todos os tarifários MOCHE. Se és MOCHE Com Carregamentos tens de ter saldo no cartão.  

2174
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2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
8GB de Oferta

8GB extra durante 12 meses!A partir de 08/03/2022 até 31/03/2022 todos os MOCHE têm 8GB adicionais ao seu plafond durante 12 meses. Para receberes estes Gigas envia SMS para o 1618 com o texto:QUERO8 - se fores MOCHE Com Carregamentos MAIS8 - se fores MOCHE Com Fatura  CONDIÇÕES:- campanha disponível para todos os tarifários (com carregamentos e com fatura);- podem aderir à campanha novos e atuais clientes. Notas:Oferta limitada a 1 pedido por cliente. Se ficares sem saldo positivo perdes automaticamente a campanha.  Se alterares o tarifário também perdes a campanha. Qualquer mudança retira a campanha de Gigas.

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V
2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
GIGAS SEMPRE A SOMARNews

Tarifário 10GB por €12,5/mês e com gigas sempre a somar todos os meses até dez-22. Em 2022 tens 390GB extra. Edição especial do tarifário 10GB com:o    Tarifário 10GB por 12,50€/mês durante 12 meses. Após 12º mês passa para 19,90€/mês;o    Gigas extra a subir todos os meses de 2022.A partir de 07/12/2021, os clientes MOCHE que adiram ao tarifário 10GB pagam 12,50€/mês (ou 2,99€/semana), durante 12 meses (sem fidelização) e têm, a partir de Janeiro, Gigas extra a subir todos os meses.1. Os Gigas são atribuídos a partir de janeiro e de forma automática;2. Não podes ficar sem saldo positivo (senão perde automaticamente a campanha) e não podes mudar de tarifário. Qualquer mudança retira a campanha de Gigas.3. Todos os meses serão atribuídos os seguintes Gigas, para além do planfond base (10GB + 15GB Apps + 5GB em vídeo):Jan-22 - 5GB Fev-22 – 10GB  Mar-22 – 15GB Abr-22 – 20GB  Mai-22 – 25GB Jun-22 – 30GB Jul-22 – 35GB Ago-22 – 40GB Set-22 – 45GB Out-22 – 50GB Nov-22 – 55GB

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V
2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
DOBRO POR METADENews

Soma 10GB ao tarifário 10GB por metade do preço.Entra nesta campanha até 15 FEV. Edição especial 10GB:Oferta de 10GB extra e pagas apenas €10/mês durante 6 meses e após este período pagas €19,90/mês; Campanha válida para novas adesões e portabilidades; Campanha válida para adesões até 15-02-2022.

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V
2 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
100 LIMITE ATÉ AO VERÃONews

ADERE AO MOCHE 10GB E TENS 100GB ATÉ 30 JUNHO de 2021! Condições:Novos clientes MOCHE 10GB; Atuais clientes MOCHE que façam upgrade para o tarifário 10GB. Adesões a partir de 6 até 30 de abril de 2021; Se este mês já alteraste de tarifário não consegues aderir à campanha. Os 100GB são carregados de forma automática na ativação do tarifário, uma única vez, e tens até 30-junho-21 para gastar estes gigas. Após esta data, o teu plafond mensal será de 10GB, mais 15GB para as apps que mais gostas sem gastares dados.Este plafond adicional de 100GB é válido apenas em território nacional. Vê como podes aderir ao tarifário 10GB com fatura ou com carregamentos.

2271
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3 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Veste um amor sem igual! Recebe 20GB para partilharesNews

Na compra de roupa das coleções MOCHE recebe 20 Gigas para partilhar em partes iguais com quem te aquece o coração!Em vez de 5GB/10GB (que já oferecemos na compra de qualquer artigo de acordo com o valor), recebe 10GB x 2 -> 10GB + 10GB (para quem te aquece o coração). Oferta dia dos namorados: 10GB de net durante 30 dias x 2  Período para adesão: entre 05/02/2021 e 14/02/2021 Mecânica da Campanha:. Compra o teu artigo preferido e no checkout regista o teu e-mail;. Recebes uma mensagem no teu e-mail com os 2 códigos para receberes os teus 10GB e mais 10Gb para o teu amor;. Os gigas são atribuídos por compra e podem ser utilizados durante 30 dias.  

180
V
3 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
100GB extra na adesão ao tarifário 10GBNews

O 100 é o limite! Adere, até 15/10/2020, ao tarifário 10GB e recebe 100GB para usares até 31/12/2020. Os 100GB extra vão ser carregados na ativação do tarifário 10GB, uma única vez e terão de ser consumidos até 31.12.2020. Após esta data, o plafond volta a ser os 10GB mensais. Este planfond é exclusivo para utilização em território nacional.

9074
T
4 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
MOCHE DUPLICA A NET - TX2News

MOCHE TX2 Ficar em casa é duplicar as assoalhadas da tua net. Adere até 30/06/2020 e recebe o dobro da net durante 3 meses (sem fidelização)​ após a data da adesão.   Se ainda não tens MOCHE adere aqui.   Se já tens MOCHE, podes aderir ao TX2 e ter o dobro da net durante 3 meses. Vê as condições em baixo e envia um email para  o apoio@moche.pt​​ com os teus dados ou liga para o 16 200. Quando o teu novo tarifário estiver ativo recebes uma mensagem avisando-te que já tens net para gastar. Não te esqueças de desligar e ligar os dados para que a oferta comece a ter efeito.   Condições da campanha: Oferta válida para novos clientes MOCHE com fatura (tarifários 3GB, 5GB ou 10GB), para atuais clientes MOCHE de carregamentos que mudem para MOCHE com fatura ou para atuais clientes MOCHE com fatura que façam um upgrade de tarifário, ou seja que mudem para um tarifário superior. Adesões de 28-04-2020 a 30-06-2020 O dobro de internet incide apenas no plafond base do tarifário. Os plafonds extra p

4484
C
4 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
15GB para enfardares à vontade

Usa e abusa entre 20 de dezembro e 1 de janeiro Pede já os teus gigas e aproveita um natal recheado.   COMO? Envia NATALMOCHE para o 1618 Quando a campanha estiver ativa vais receber um sms com confirmação   O envio do SMS é gratuito e não há truques escondidos, é mesmo só enfardar!   Vê tudo sobre a campanha de Natal MOCHE.

2550
V
5 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
CAMPANHA: REGRESSA A DOBRARNews

NOVA CAMPANHA MOCHE: REGRESSA COM NET A DOBRAR.A partir de 19/09/2019 e até 31/10/2019, há novas campanhas para os clientes MOCHE. Se és ou queres ser MOCHE COM CARREGAMENTO ganhas: o DOBRO DA NET (até ao final o ano) no tarifário MOCHE 5GB e MOCHE 10GB se fizeres um carregamento de €20. Se ainda não és MOCHE 5GB ou 10GB, não te preocupes, quando efetuares um carregamento de €20 (durante o período desta campanha), vais receber um SMS que te diz como podes ganhar o DOBRO DA NET. Só tens que mudar de tarifário, enviando um SMS para o 1618 com QUERO5.  Esta campanha é exclusiva para clientes com condições para aderir ao MOCHE (sub-25). Os carregamentos de €20 têm que ser feitos entre 19/09/2019 a 31/10/2019.Após o carregamento recebes um SMS que informa:Regressa a dobrar! Por teres carregado 20€, podes duplicar a tua net (10GB), ate final do ano, para gastares onde quiseres! Envia o texto DOBRA5 para 1618. +info no.moche.pt/BTS19ouRegressa a dobrar! Por teres carregado 20€, podes duplic

13388
V
5 ano atrás
V
Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
Novo tarifário - Oversize 15GBNews

Já conheces o novo tarifário MOCHE que te oferece 15GB de net? É PARA ANDARES À GRANDE! São 15GB/mês por €2,75/semana durante 3 meses. E ainda tens: 10 000 minutos e SMS para todas as redes as mesmas apps sem gastar net que os outros tarifário + a nova app Apple Music 5GB/mês para HBO PT (novidade) + Netflix + Youtube+ Twitch Podes facilmente aderir a este tarifário, através de uma destas formas: Área MOCHE; SMS para o 1618 com texto: 15GB; IVR 16200 (a partir de 22.04.2019); lojas MEO; email apoio@moche.pt Nota: os 15GB/mês são válidos até 31-08-2019.

28974
C
5 ano atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum