Condições de Oferta de Serviços
Ocorrências

Comunidade
Moche FórumA TUA CENA765 CENAS MOBILE622 MOCHE IS MORE205 TROPA MOCHE95

Iniciar um tópico
Login

Home
Pesquisar

Perguntas à espera de solução

1280 Tópicos

Mais respostas

Mais recente Mais vistos

MariiiisaMirone

perguntado em A TUA CENA

pedido de cartão

Fiz o pedido de um cartão moche, á três semanas e ainda não veio . Como posso saber o estado do pedido?

Lara MorcelaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Fatura

O meu tarifário MOCHE 10GB está associado a um pacote MEO. Ficou acordado devido a uma promoção que pagaria em vez dos 19,90 pagaria 12,50€ por mês. Na minha área fatura pelo segundo mês consecutivo aparece os 20,460€/mês. Gostava de saber o porquê.

rafaelpereiraIniciado

perguntado em A TUA CENA

Erasmus_em_Itália

Vou estar 6 meses a estudar em itália.Posso continuar a usar e a carregar o meu número moche sem custo adicionais como em Portugal durante a minha estadia toda (não estou a planear em ir a Portugal durante os 6 meses) ou vai-me ser posto um limite no roaming ou vou ter de pagar algum additional fee ou vai-me ser cancelado o tarifário/número?Obrigado pelo esclarecimento.

Joao MarcelinoRookie

perguntado em CENAS MOBILE

carregamentos

Bom dia Fiz dois carregamentos de 10 euros cada: um no sabado 19/12 e outro dia 23/12 e não tenho saldo!!!!!Urgente sff pois tenho contatos urgentes para fazer

LuccaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Cobrança indevida

Boa tarde,Minha última fatura veio com €60 adicionais catalogados como “consumos”, quero ter acesso especificado a cada um dos serviços supostamente utilizados por mim. Se os alegados “consumos” tiverem sido indevidamente cobrados, como faço para recorrer a essa cobrança?

SusanaTelesIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Registo do número

Boa noite, Eu tenho o meu número associado a outro e-mail mas já não consigo ter acesso a ele. É possível alterar o e-mail associado?

perguntado em A TUA CENA

Associar Moche a Pacote Meo TV+Net: Vantagens?

Boas malta! Uma pergunta rápida: Eu tenho o Pacote MEO Fibra Total 100 em minha casa atualmente. Quanto ao telemóvel, sou WTF mas pretendo mudar. Queria saber se teria alguma vantagem por associar um tarifário da Moche ao meu pacote atual da MEO ou se não consigo melhor do que as promoções atuais que existem para qualquer pessoa. Obrigado

JassIniciado

perguntado em A TUA CENA

sobre o meu numero da moche

Boas, estou a entrar em contato, por causa de uma oferta que a fodafone me fez para mudar para a iorn com 5 meses de oferta sem pagar, por isso gostava de saber e como sou vosso cliente há muito se me conseguem algo igual para não perderem um bom cliente. Agradecia que se estiverem interessados me ligar, 965231906.

Jessica AlMeidaIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

telemovél

Há uns dias que uns números me andam a ligar de um 21 é isto não é normal , eu atendo e desligam , eu gostaria de saber se é um vírus ou se é alguma empresa que me está a ligar Isto já começa a irritar

Filipe PereiraIniciado

perguntado em A TUA CENA

CARTÃO Atual apenas com 4G

Boa noite. Já sou cliente da moche a uns anos , na altura recebi um cartão 4G, comprei um telemovel preparado com o 5g recentemente assim não estou usufruindo dessa funçao devido á limitaçao do cartão atual, queria atualizar o meu cartão pedindo um 5G ready mantendo o meu numero , será que seria possivel?

SílviaReisIniciado

perguntado em A TUA CENA

faturação

Bom dia, Tenho uma penalização e não sei a razão. Podem entrar em contato comigo pf ? 964524866Obrigada

MARTAFILIPEIniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

ENVIO DE CARTÃO

Bom Dia, Já pedi dois cartões moche para a minha filha e ainda não chegou nenhum, um pedi há duas semanas e o outro pedi a semana passada uma vez que não tinha ainda chegado o primeiro.

Filipe FradeMirone

perguntado em A TUA CENA

Falha no registo do cartão

Tentei registar no meu número, mas aparece a seguinte informação: "Não dá para associar este produto". O que devo fazer?

Joana TavaresIniciado

perguntado em A TUA CENA

Bloqueio de chamadas

Olá, o meu número de telemóvel era moche , mas passado um tempo mudei o meu número de telemóvel para a meo Só que o contrato acabou. Agora não consigo fazer nada com o meu cartão moche. Gostaria de saber como posso recuperar o meu número de telemóvel e voltar a ser moche. Quando faço chamadas diz que a rede não está registada. Ajudem me pff

perguntado em MOCHE IS MORE

registo moche

Ao tentar registar número moche, da mensagem a dizer que “não dá para associar este produto.” E para voltar a tentar mais tarde. Que fazer?

TIAGO_89Iniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

Cobrança de Tarifário

Há 3 meses atrás foi-me oferecido o tarifário 10GB (4.99€) pelo mesmo valor semanal do tarifário 1GB (2.75€). Foi-me informado de que receberia mensagem ou telefonema caso quisesse cancelar o tarifário e voltar ao antigo. Não fui informado de nada. Foi-me cobrado 4.99€ já por 2 vezes. Pergunta: como se processa o reembolso pela diferença indevidamenta cobrada (4.99x2) - (2.75x2) = 4,48€? Caso não seja possível o reembolso dado que para os efeitos deveria ter sido informado do fim da promoção, uma vez que no início do período de oferta fui também informado do envio de um SMS ou telefonema a alertar para o fim da promoção (o qual não recebi) procederei à exposição dos factos nos locais próprios como também de comunicar a situação à DECO.

ccntsMirone

perguntado em CENAS MOBILE

obter esim à distância

É possível obter um esim do meu cartão estando fora de Portugal? Se sim, como? Obrigada

Rahul SharmaIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Como remover um telemóvel da minha conta

I want to remove a numeber associated to my account, how to do it?

FlavioIniciado

perguntado em A TUA CENA

Registro com NIF

Boa tarde, Gostaria de uma informação, se possível! É possível registrar-se no MOSHE sem cartão cidadão? Com NIF, por exemplo? Grato pela ajuda. Cumprimentos.

Ana Bela C.Rookie

perguntado em MOCHE IS MORE

a lguem me ajudaativar o moche fora de portugal?estou na inglatera

comprei o cartao moche na loja meo em lisboa 9 euro e tal,o rapaz da loja disse que e so meter no movel e ja da,no entanto vim embora para inglatera,estou a tentar registar o moche e ativar e nao eta a dar.neste caso faco o que?alguem pode me ajudar?ja la vai 12 dias e nao consigo.obrigado

Maria João TomazMirone

perguntado em TROPA MOCHE

cobertura moche

Olá, boa noiteEu acabei de mudar para a moche, e gostaria de saber como é a cobertura na minha via e pra ser mais específica na minha casa. Eu já tive NOS e Vodafone e nunca me aconteceu não ter rede em casa, agora com a moche não consigo nem receber chamadas!

pipafidasIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

registo moche

Boa noite.Troquei recentemente de tarifário moche. Há uns dias que não entro em moche.pt e hoje chegou a fatura. Dado isso, fui ao site e tal foi o meu espanto ao fazer login e o meu registo ter desaparecido. O que posso fazer para corrigir isso? Como é que deixei de estar registada na moche?Obrigada.

JoanaPereira13Mirone

perguntado em A TUA CENA

Mudar tipo de facturacao

Gostaria de saber como consigo mudar facturacao digital para facturacao em papel.Ja olhei pela app toda e nao consigo alterar

FilipamcunhaMirone

perguntado em A TUA CENA

Tarifário Moche pós-pago 1gb

Boa tarde. Mudei para o tarifário Moche Pós-pago 1Gb à 3 semanas. Entretanto esqueci-me que o tarifário era pago através de fatura e carreguei o telemóvel. Gostaria de saber como posso utilizar o saldo que tenho no cartão do telemóvel para pagar as respetivas faturas . Obrigada, Filipa

Tatianagb02Mirone

perguntado em CENAS MOBILE

Tarifário

Quero desistir deste tarifário

11 meses atrás

1
...
17
18
19
20
21
22
23
...
52

Página 20 / 52

Powered by Gainsight

Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum

Faça o registo

Já tem conta? Login

Login

Bem-vindo

Login

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

Política de Privacidade
RGPD
Condições de Utilização
Contactos