Pergunta

Como remover um telemóvel da minha conta

  • 29 February 2024
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I want to remove a numeber associated to my account, how to do it?


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Reputação 3

Olá @Rahul Sharma 

Para removeres um produto da tua área de cliente basta ires ao my MOCHE, escolhes o produto que queres eliminar e depois selecionas a opção REMOVER PRODUTO.

Este produto continua ativo e em funcionamento mesmo que o elimines da tua área de cliente.

Caso queiras cancelar o número de telemóvel aí é diferente. Os tarifários MOCHE não têm fidelização, por isso, a forma mais simples é mesmo na área de cliente myMOCHE onde vais à conta de cliente > pedido > cessar serviços. Se o tarifário for pré-pago basta não fazeres carregamentos.

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