Boa noite. Já sou cliente da moche a uns anos , na altura recebi um cartão 4G, comprei um telemovel preparado com o 5g recentemente assim não estou usufruindo dessa funçao devido á limitaçao do cartão atual, queria atualizar o meu cartão pedindo um 5G ready mantendo o meu numero , será que seria possivel?
Reputação 3
Olá
Podes pedir uma 2ª via do teu cartão para que passe a ser compatível com o teu novo telemóvel.
A melhor maneira é ires a uma Loja MEO e sais de lá com uma segunda via na hora, mas também podes ligar para a linha de apoio ao cliente e faturação (custo máximo de €2 por chamada) e pedir para te enviarem pelo correio (se tiveres uma morada associada ao teu cartão), vai é demorar mais um pouco. Por questões de segurança, o cartão que recebes no correio precisa de ser ativo. Vê como ativar 2ª via cartão.
O custo da segunda via será de 10€, debitado no saldo do teu cartão após a ativação.
A segunda via é grátis caso tenhas feito portabilidade do teu número para o MOCHE.
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