Boa tarde,
Minha última fatura veio com €60 adicionais catalogados como “consumos”, quero ter acesso especificado a cada um dos serviços supostamente utilizados por mim. Se os alegados “consumos” tiverem sido indevidamente cobrados, como faço para recorrer a essa cobrança?
Olá
Para poderes ver todos os teus consumos agregados vai à página de consumos da área my MOCHE, aqui poderás fazer uma pesquisa detalhada por intervalo de datas. Por questões de segurança, só poderás aceder à informação detalhada (ex: chamadas de voz, SMS,...) nos acessos à área MOCHE através de um PC (nos acessos através do telemóvel terás apenas informação agregada por tipo de operação).
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