Resolvidos

Enganei me e meti o horário da oferta dos 100 dias com net ilimitado das 21h as 09 h ! É possivel alterar o horário para as 09h as 21h ?Tenho 3 números de tef. E queria alterar nós 3

Boa noite, hoje fiz o pagamento semanal, obtive 20G de internet e 2000 min, porém não me permite utilizar, aparece que tenho saldo negativo de 0,49€, gostaria de saber se não me permitetem usar mesmo por causa desse valor? Obrigado pelo tempo.

Olá, boa tarde eu sem querer ativei a oferta de 100 noites de gigas ilimitados mas queria mudar para 100 dias gigas ilimitados é possível ?

Não sou cidadã portuguesa, mas tenho um cartão MLivre pré pago que preciso adicionar crédito. Como vou aceder à pagina do moche sem o n° de cartão codadão? Como carregar este cartão se nao me aparece a página de recarga? 

Olá, gostava de saber como posso bloquear todas as chamadas recebidas, não é muito engraçado eu estar a usar o telefone como hotspot , um gajo qualquer ligar e a net ir abaixo.Procurei por VoLTE nem que fosse 4G mas não achei a opção.Já tentei ir as definições do SIM rejeitar todas a chamadas recebidas, mas pede supostamente um “pin” que não é o do meu telefone, não é o original do cartão, não é 1234 e não é 0000.Quando tento ativar a opção e tento qualquer um dos pins acima dá “Erro do cartão SIM ou da rede”. Obrigado a todos.

gostaria de saber como carregar meu telemovel pela internet

Quando me desloco estou sempre a receber mensagens: “Mensagem DC com o indicativo de área e localidade”, que podem ser 10 a 20 por dia.Exemplo: Mensagem DC 21 LisboaExemplo: Mensagem DC 263 Vila Franca de XiraComo desativar estas mensagens? 

boa noite,tenho moche fatura é possível ter outro número moche fatura/carregamentos? associado ao meu nome?

oi. bom dia. me chamo Alexandre.Quando em PT utilizava apenas o chip do telemóvel da meo. Regressei ao Brasil e alterei o tarifário dias antes de viajar para o plano com carregamentos, tanto o meu quanto o da minha esposa.hoje, sou informado por email, de uma nova fatura dela. o meu realmente mudou para carregamento, o dela não. continua vindo a fatura mensal, mesmo sem utilização.não sei cmo devo proceder, tendo em vista que não utilizo mais o chip, e não respondem meus emails. tentei contato pelo: apoiomoche@altice.pt

Boa tarde,Nos últimos dias, recebi uma mensagem MOCHE, a informar que já poderia fazer o pagamento da mensalidade MEO deste mês. Que está duplicada, o valor em vez de 15,6€ aparece 31,25€. Qual a razão para este valor? Já na plataforma mymoche aparece "VALOR A PAGAR": €16,35Qual valor está certo? Qual valor está errado? Porque motivos isto apareceu assim?  

Eu gostaria de saber se ha tarifarios para maiores de 30 anos obrigada

Terminei a minha relação com a Moche no dia 01/04.Continuo a receber faturas. Não tenho nem número de telemóvel em Portugal sequer, qual é a lógica deste assunto?

Existe alguma forma de eu conseguir ter as minhas faturas em inglês em vez de em português ?

Tem um mês aproximadamente que fiz portabilidade e continuo a receber faturas sem mensalidades mesmo não utilizando o serviço, quando entro no portal diz que não tenho nenhum serviço com a moche, como resolver?

Aderi ao novo tarifário de 50GB por 12 euros, mas na app aparece os 27,90 do preço atual. Sendo assim vão cobrar me os 27,90?

Boa noite.A atual oferta de 100 GB durante 90 dias está disponível para todos os números que tenham tarifários Moche? Na minha área de cliente, não aparece a oferta.Obrigado.Cumprimentos 

Boa tarde, após ter feito a portabilidade do meu número moche para outro operadora, utilizei ainda o moche durante 3 dias.Quando falei com um funcionário do atendimento perguntei se no fim do mês apenas iria pagar os 3 dias que usei e ele confirmou me que sim.No entanto chegou me a fatura em que tenho de pagar uma mensalidade completa por algo que apenas usei 3dias! O que posso fazer?

Bom dia.Foi-me enviado mensagem deste número. Supostamente o número  é vosso e remete para uma pagina onde tenho de colocar o NIF ou entao para confirmar tenho de enviar uma mensagem a dizer sim mais um codigos, isto para confirmar uma alteração de tarifário que fiz.Como sei se são efetivamente vocês,  conseguem ajudar?

Olá,recentemnete aderi ao tarifario ilimitado que seria cerca de 25 EUR por mes, com fidelização de 2 anos. O cartão chegou hoje, ativei o no my moche, tudo a bombar.Mas quando consulto o preço encontro este valor:Como posso resolver o problema? Será que não tou fidelizado?Como digo sim á fidelização para ter o preço com desconto? Aderi pelo vosso website….Obrigado.

Boa tarde, Fui consultar a PUR da moche para os tarifarios com fatura.moche-pur-roaming-ue.pdfO tarifario que eu pretendo aderir é o ilimitado, onde em roaming aparenta estar 36,7GB de PUR em roaming.A minha dúvida é, e sem roaming? Quanto é o PUR?  Cumprimentos.

Bom dia, Estava a pensar em aderir ao tarifário ilimitado, com o atual preço de 25 euros durante dois anos Contudo gostava de saber a velocidade máxima da internet.Cumprimentos.

Recebi esta sms e queria saber se é um passatempo legítimo ou se é scam, alguém sabe?  

recebi agora a pouco uma mensagem da moche a dizer que havia um passatempo a decorrer e que bastava mandar um sms com “OK” para o 68961 mas nao consigo mandar sms para este numero. 

Boa tarde, Tive 3 cobranças de 1.99/semana de um serviço digital que não subscrevi (TopMusic MTV). Gostaria de saber como posso pedir reembolso deste valor. Obrigada,Nádia Vilhena

Boa tardeGostava de aderir ao Moche ilimitado. Sendo ilimitado e que o valor será então sempre 24€90, devo escolher a opção “com carregamentos” ou “com fatura”? Existe algum tipo de fidelização que me prenda numa altura que queira mudar? Existe mais algum valor extra que me cobrem na adesão ou em qualquer outra altura? Se um dia quiser adicionar por exemplo TV, adicionar (criar um pacote)? Neste momento estou num contrato em conjunto com outra pessoa, pretendo sair… posso sair sem avisar a operadora? Eles vão atualizar depois o valor da mensalidade? Para este tarifário não posso ter mais de 25 anos? :(