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Ola boa tarde, estou com um problema na minha conta hoje debitaram 75 EUROS da minha conta, quando cancelei meu numero a um mes atrasGostaria de saber como receber meu dinheiro de volta, pois é muito dinheiro.Obrigado é urgente porque preciso dos meus medicamentos URGENTE
ESTE VERÃO TENS GIGAS IKLIMITADOS PELA NOITE FORA + 100€ SAMSUNGUsa e abusa das tuas noites de verão com os gigas ilimitados que a MOCHE te dá. Todos os dias das 23h as 11h até 31 de julho.Campanha prolongada até 15/9 E não fiques para último, aproveita as ofertas SAMSUNG que temos para ti. Adere aos gigas ilimitados na tua àrea de cliente my MOCHE.Recebe também €100 de desconto Samsung, que podes descontar na compra de um smartphone ou smartwatches de valor igual ou superior a €340. Recebe o teu voucher, enviando "SAMSUNG" para o 1618. CONDIÇÕES:> Oferta Gigas Ilimitados:- Campanha válida de 22-06-2023 até 31-07-2023.- Exclusiva para clientes MOCHE, novos ou atuais, com saldo positivo ou fatura. Apenas disponível podes ativar uma única vez.- Gigas Ilimitados todos os dias das 23h às 11h, até 31-07-2023, mediante rebate em mymoche.pt, válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido, estando sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Util
Recentemente contactei a Moche para fazer a alteração de tarifário de 30GB para 10GB.Fui informado que a unica maneira de alterar é unicamente fazendo uma fidelização de 24 meses com a MEO.Não sei até que ponto isto é legal, mas se a situação não for resolvida, irei certamente abandonar a operadora.
Boa tarde! Vivo em Espanha o meu cartão foi desativado,liguei y disseram que só fazer um carregamento e voltaria a ficar activo! Já fiz o carregamento mas ainda não está activo! Quanto tempo demora a reactivação?!?Obrigada
Olá! Saí de Portugal com a minha linha MEO para Espanha mas enquanto cá estive não consegui pagar a conta porque chegou sem referência. Quando entro no App fala que devo adicionar o produto e não estou conseguindo com isso. Solicitei o cancelamento do plano por falta de uso e também não obtive resposta, porém continuo recebendo faturas sem conseguir pagar. Preciso de ajuda urgente!! Alejandra Sandoval Celular Espanha: +34603163328
Saudações,mudei de operador e pretendo “limpar todos os pratos”.Aquando do cancelamento, falei com um operador onde me foi dito que seria enviada uma última fatura com acerto por parte da Moche/meo. Até agora não recebi nenhuma fatura final, apenas a fatura de continuação do tarifario, pelo que pretendia pagar tudo e acabar “a bem” o serviço.Hoje recebi uma mensagem referente ao pagamento de continuação do tarifario, falando já em multa de 5eur pelo que pretendia cancelar e pagar o que devo de forma a evitar multas e problemas.Nao tenho acesso a facturas pelo site da Moche, apenas a mensagem que recebi.Agradeco a atenção,Pedro Rebelo
Fui a Espanha no fim de semana, e quando dou por mim, recebo uma mensagem a referir que 2,99€ foram descontados do meu saldo. Pergunto se o Roaming no Espaço Económico Europeu não é grátis e o nosso tarifário nacional é o mesmo quando estiver noutro país, porque para as apps em que não se gasta dados em Portugal, em Espanha tinha um limite de 200MB penso eu. Alguém me pode ajudar?
Olá, Gostaria de saber do por que estão a me cobrar o dobro do que costumo pagar em minha fatura Moche.Geralmente pago 14 euros e agora 31 Euros!!!!Não tive nenhum consumo de internet ou ligação a mais.
A tua imaginação dá-te smartphones SAMSUNG!Este verão a MOCHE vai te pôr a ganhar! Só tens de nos dizer, o que é ser MOCHE sem limites? Usa a tua imaginação, pode ser através de uma frase ou uma história! Os mais criativos ganham um novo Smartphone Samsung este verão! Prémios:1 Smartphone Samsung Galaxy ZFLIP 4 128Gb1 Smartphone Samsung Galaxy S23 128Gb - Participa até 25 de agosto de 2023 - CONDIÇÕES:- Apenas válido para clientes MOCHE e limitado a um prémio por cliente.- Os vencedores serão apurados mediante os critérios de respeito pelo tema, criatividade e ortografia. - No caso de seres o vencedor, vamos enviar o smartphone para a morada que nos deste. BOA SORTE! Para mais informações consulta o Regulamento.
Boa tarde, recentemente efetuei a pré-reserva do galaxy watch 6 classic sendo-me dito que no momento do levantamento seria descontado o voucher da moche... ontem recebo a mensagem para ir levantar, descolo-ne propositadamente ao local e no ato de pagamento é-me dito que dá um erro a descontar o voucher... ninguém conseguiu resolver nem ser capaz de confirmar que o voucher pode ser utilizado em qualquer equipamento (smartphone ou watch) samsung acima de 340€... resultado voltei para casa de mãos a abanar tendo o watch à minha frente não o podendo trazer por incompetência dos colaboradores... pedia então que aqui alguém da moche me confirmasse que não há produtos específicos e que basta ser igual ou acima de 340€ para poder ser utilizado o voucher. Obrigado
Olá, antes quando eu chegava ao meu limite de dados, simplesmente não conseguia navegar mais na internet, mas agora, quando acabo os meus dados moveis, o meu cartão está a gastar saldo sozinho para comprar mais NET, sem q eu perceba.Alguém sabe como se desativa isto???
Boa tarde,Eu estou em Luxemburgo e não estou conseguindo sinal, ou seja, não consigo ligar e nem usar a internet. Eu já tentei de tudo, desliguei o celular, tirei e coloquei o cartão e desativei e reativei o roaming. Alguém pode me ajudar por favor?
Estou tentando encerrar o serviço online, mas a página não funciona, não me deixo seguir em frente. O que eu posso fazer? Também tentei enviar um e-mail para o atendimento ao cliente, mas o Gmail me diz que ele não existe.I’ve been trying to terminate the service online, but the page doesn’t work, I wont let me move forward. What can I do? I also tried to send an email to the client service, but gmail tells me It doesn't exist.
Boa tarde,Estou no estrangeiro e gostaria de manter o meu numero português. Como posso desativar o meu tarifário mas manter o meu numero ativo?
Bom dia. Estou neste momento a tentar alterar o meu tarifário com fatura para um com carregamentos semanais mas não estou a conseguir. Alguém sabe como se faz ou se dá para fazer esta troca? Na minha conta da moche não dá para fazer nada
Ola eu tenho 29gb de Net mas keru transferir 10gb para outro número k tbm éh moche ?Dá para fazer isso?Alguém pode me explicar por favor como se faz ?Obrigada
Boa tarde,Gostaria que houvesse uma melhoria, por parte da meo ou anacom, dos fios de rede na Rua do Desporto e Recreio Além Calense em Santarém.Recebo várias queixas da latência cair do nada e da fibra ser instável por parte de muita gente da zona para além de não suportar ainda o 5G e de só apanhar frequentemente até 2-3 traços de rede no máximo.Agradeço resposta breve.Obrigado
ATIRA-TE AO MOCHE SEM VERGONHAS Se fores MOCHE, neste mês dos namorados, podes mandar 50GB a quem quiseres e, se te safares, recebes outros 50GB de volta. Envia SMS com o número de quem queres safar “LOVE 9XXXXXXXX” para o 1618. Condições campanha Safa Gigas:Campanha válida para clientes MOCHE com saldo e com fatura até 28-02-2023; Podes oferecer uma única vez 50GB/mês para utilizar durante 3 meses a qualquer número MOCHE e o outro número MOCHE também te pode oferecer 50GB/mês para utilizar durante 3 meses. MANDA GIGAS DE AMORAdere de 6 de fevereiro a 28 de fevereiro, e manda 50GB para usar durante 3 meses a um número MOCHE e se te safares recebe outros 50GB de volta.
DESCONTO DE 50% NO TARIFÁRIO MOCHE 10GBAdere ao tarifário MOCHE 10GB e aproveita 50% de desconto até junho 2023. Não há nada melhor que começar o ano a poupar. Não percas a oportunidade, adere! Vê também o DESCONTO DE 50% NA COLEÇÃO MOCHE. Condições Desconto 50% no tarifário 10GB:Campanha válida para novas adesões ao tarifário MOCHE 10GB até 31-01-2023; Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €9,95/mês até junho 2023 e após este período pagas €19,90/mês, ou se optares pelo tarifário com carregamentos, ficas a pagar pelo MOCHE 10GB apenas €2,50/semana até junho 2023 e após este período pagas €4,99/semana. Condições Desconto 50% na coleção MOCHE:Campanha válida na coleção Upsidedown e Handy de 10-01-2023 a 31-01-2023; Acumulável com o voucher de cash-back da Campanha de Natal.
NOVA COLEÇÃO DE ROUPAA MOCHE juntou-se à DOMINO'S e criaram uma nova coleção de roupa! O look ideal para animar os teus dias cinzentos! Veste-te a rigor para comer a tua pizza com 40% de desconto.Aproveita!
GIGAS EXTRA, DESCONTO NO TARIFÁRIO E VOUCHER EM SMARTPHONES SAMSUNGRegressa às aulas em grande! Adere ao tarifário MOCHE 10GB e recebe +20GB pagando apenas €12,5/MÊS (em vez de €19,90€)!E se te registares no my MOCHE recebes mais 10GB extra para usares durante 30 dias! Não tens telemóvel, ou precisas de um novo?Aproveita o voucher de desconto em telemóveis Samsung na adesão a esta campanha.Envia SAMSUNG para 1618, até 24-11-2022, para escolheres o teu voucher.Voucher atribuído através de código promocional a rebater em www.meo.pt ou nas Lojas MEO, válido por 30 dias, para utilizar num único equipamento.Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente.Oferta no valor de €150 na compra de qualquer Samsung FLIP 5G; ou €100 na compra de Samsung GALAXY A53 5G; ou €70 na compra de Samsung GALAXY A33 5G. Condições da campanha:Campanha válida para adesões ao tarifário 10GB até 24-11-2022. Ofertas exclusivas para clientes MOCHE com fatura ou saldo positivo Oferta de 20GB/mês até jun-23
Compra todas as pizzas com 40% de desconto nas encomendas feitas pela app Domino’s Pizza. Envia um sms para o 1618 com o texto “DOMINOS” e recebe o teu código.Usa-o no final da tua encomenda na app Domino’s Pizza (iOS e Android) para teres o desconto. Condições de acesso:Oferta válida apenas para clientes MOCHE com saldo positivo; Oferta atribuída através de código promocional; Oferta limitada a um código por semana a cada cliente MOCHE. Oferta válida para encomendas efetuadas através da app Domino’s Pizza, durante todo o ano. Não acumula com campanhas de descontos superiores. Condições válidas até 31-12-2022.
NÃO CULPES O AUTOCORRECTInscreve-te no “MyClass” do British Council, leva 25% de desconto, e se te inscreveres no pacote superior recebes mais 5GB sem erros. Envia BritishCouncil para o 1618 e usa o código recebido no site. Notas:Oferta válida apenas para clientes MOCHE com saldo positivo;Oferta atribuída através de código promocional, a rebater no momento de inscrição no site da Bristish CouncilNão dispensa a consulta de Termos e Condições dos cursos MyClass do British Council;Cada cliente MOCHE apenas poderá pedir um código por semestre;Cada cliente MOCHE apenas tem acesso a 1 desconto em MyClass do British Council. Se optar por inscrição em novo curso, não será atribuído direito a novo desconto;Esta oferta não é acumulável com outras promoções;Campanha apenas disponível para clientes com mais de 18 anos.Condições válidas até 31-12-2022.
ADESÃO PROLONGADA ATÉ 15/9/2022. O teu tarifário ficou ainda melhor. São gigas para usares durante todo o teu verão. 10GB + 10GB POR €12,5/MÊSEdição especial 10GB, adere já! Oferta do Dobro dos Gigas, tens 20GB/mês durante 6 meses;A oferta é exclusiva para novas adesões, pedidos de portabilidade e upgrades de tarifário;Se mudares de tarifário perdes a campanha;Campanha válida até 31-08-2022. MOCHE com fatura: ficas a pagar apenas €12,50/mês durante 6 meses e após esse período pagas €19,90/mês;MOCHE com carregamentos: ficas a pagar apenas €2,99/semana durante 6 meses e após esse período pagas €4,99/mês; +50 GIGAS PARA TODOSO teu verão vai aquecer ainda mais com os gigas extra que podes receber no my MOCHE.Adere exclusivamente no my MOCHE ate 31-ago-22 e usa ate 30-set-22Válido para todos os tarifários MOCHE. Se és MOCHE Com Carregamentos tens de ter saldo no cartão.
PRESENTES 100 TIRAR NEM PÔRNeste aniversário MOCHE vai tudo corrido a 100. 100GB no teu telemóvel | €100 na coleção MOCHE | €100 num Samsung Campanha válida de 14-04-2022 a 31-05-2022.
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