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Pergunta

Cartão está sem sinal

  • August 8, 2023
  • 1 resposta
  • 135 visualizações

Boa tarde,

Eu estou em Luxemburgo e não estou conseguindo sinal, ou seja, não consigo ligar e nem usar a internet. 

Eu já tentei de tudo, desliguei o celular, tirei e coloquei o cartão e desativei e reativei o roaming. Alguém pode me ajudar por favor?

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1 resposta

  • Community Manager
  • August 11, 2023

Olá @Yumi 

Visto que tens o roaming ativo, verifica também se tens saldo (caso tenhas tarifário de carregamentos). Se continuares a não conseguir aceder à rede do teu MOCHE, ligar para a Linha de Roaming, marcando +351 seguido do número.