Moche Fórum

Ativei o bónus e recebi a mensagem mas não consigo usá-lo, o meu plafond esgotou enquanto eu achava que estava a usar o bónus, já desliguei e liguei os dados moveis e reiniciei o telemóvel, mas mesmo assim não consigo usá-los, mesmo que apareçam disponiveis no saldo visor em *#123#

Boas, carreguei agora o meu número com 25€ para receber os 50gb ate ao final do ano mas não recebi nada.

Em julho fui contactada por um vendedor da Meo que me vendeu um serviço pós pago moche legend 15gb por 12,90€ durante 3 meses, e apartir desses 3 meses o valor da mensalidade mantinha-se passando apenas de 15gb para 10gb. Ora recebi a fatura do mês passado em que me cobraram o valor de 19,99€, passaram para o moche de 10gb sem alertarem da alteração quer por mensagem, e-mail ou carta. Hoje contacto a linha de apoio na qual me dizem que a promoção só seria de 3 meses, 15gb por 12,90€, e após esse tempo passaria a 10gb por 19,90€. Fui enganada pelo vendedor pois não foi este serviço que ele me vendeu e não deixou explícito na base de dados. O meu tarifário anterior era pago semanalmente, enganaram me com um serviço mais caro do que aquele que eu tinha. Agradeço que a situação seja reposta o quanto antes porque até lá estou a pagar 19,90€ por um serviço que eu não pretendo e que não foi o vendido.

Aderi a um tarifário de internet móvel que se encontra em promoção a 12.90€ no dia 23/10/2023 numa loja meo. Supostamente, essa promoção daria me 20gbs mais 50gbs até dia 31/12/2023. No entanto, já se passou algum tempo e continuo apenas com 20gbs. No caso disto continuar assim, simplesmente recuso-me a pagar algo que não estou a usufruir.

Olá boa noite tenho moche 20Gb com fatura e tenho iPhone 14 Pro com IOS 17! A minha questão é se ja existe o serviço voLTE? É que não vejo nenhuma opção para activar! O serviço chamadas por Wi-Fi já me apareceu para activar!Obrigado

Como ativo a oferta dos 50gb ?

Os 50gb para gastar até ao final do ano são mesmo grátis como diz? Não tem custo ao ativar e depois é automaticamente desativado? Obrigada 

Tenho pré-pago, recarga de conta, verifiquei muitos telefones diferentes e meu cartão Moche não funciona na rede. Por que?

OlaTenho tarifário Moche pós pago. no site da Meo diz que pagamos pelas chamadas recebidas. a minha questão é: pagamos as chamadas atendidas? Ou qualquer chamada, seja atendida ou não ? obrigada 

Boa tarde, como tenho consumos em internet móvel zona 2 se não dei autorização nem desbloqueio nenhum nem recebi nenhum alerta de que estava a gastar?  Como podem descontar roaming fora UE se não aderi nem pedi.

Boa noite, tenho tarifário meo mas queria mudar para moche, como faço? 

Hi,can someone confirm if moche esim works with apple watch? 

Boa noite, em setembro fui estudar para inglaterra e comprei um cartão da vodafone inglesa para utilizar enquanto estava lá. Quando voltei em dezembro pedi uma segunda via do meu cartão moche que entretanto tinha perdido. Depois de me ativarem a 2 via na moche, tentei aceder aos dados e não funcionaram, já estou sem dados móveis desde Dezembro, quando os ativo aparece "Não tem assinatura de serviço ou dados móveis" (1 imagem anexada) estando eu com 500 mb de net disponiveis (segunda imagem anexada). Fui à moche várias vezes e não me conseguiram ajudar.

Gostaria de saber que tarifário tenho porque todos os meses me debitam valores diferentes e provavelmente deve ser porque excedo o valor dos dados e dantes era avisado quando estava a terminar o prazo dos dados e agora não sei!

Prezados, boa tarde. Eu era o titular de uma linha Moche. Pedi a cessação dos serviços em setembro e, ontem, recebi um SMS acerca do último ciclo de faturamento. Todavia, hoje, ao aceder ao sítio eletrónico para efetuar o pagamento, como de costume, não consigo acessar a área MyMoche. Podem me auxiliar, por gentileza?    

Hello, It's 1 week I'm struggling to recharge my internet credit so I can use my mobile .Please advise how to use or where to go 

Sou cliente Moche há alguns dias, e o que acontece é que fiz uma compra na flixbus com o código Moche, e era suposto receber 5 GB de dados extra, já lá vão 3 dias e ainda nada

Boa noite, Eu viajei para o estrangeiro recentemente onde perdi o meu cartão telemóvel. À chegada a Portugal precisei de um cartão móvel de forma urgente e aderi à MOCHE recebendo um novo número de telemóvel, uma vez que o meu antigo número de telemóvel não estava na minha titularidade. Entretanto, já recuperei a titularidade desse número como fui aconselhado numa loja MEO, na qual também me disseram que agora podia recuperar o número antigo. Assim, gostaria de saber como posso recuperar o meu número de telemóvel.Obrigado

Aderi ontem à moche (tarifário dos 20 GB), e na minha página diz que tenho direito a 10 GB extras como boas vindas, mas sempre que vou resgatar essa oferta aparece um erro a dizer que o “número não é válido para adesão à campanha”

Fiz um carregamento em Moche.pt. E não me foi debitado os 20GB recebi uma mensagem que em 20€ davam 20gb

O meu cartão deixou de funcionar. Não consigo fazer chamadas e quando tento dizem “O teu cartão não lhe permite fazer ligações”. Não consigo ligar os dados móveis nem receber chamadas ou mensagens. O que posso fazer?

Olá tenho uma extramensalidade de 6,50€ e não sei a razão por ter esta extramensalidade, se aguém poder ajudar agradecia.Fico a espera de resposta.obrigada

Boa tarde. Por motivos pessoais pretendia mudar de número de telemóvel mas mantendo o tarifário /condições contratadas com a Moche. Terei de cancelar o contrato que tenho actualmente e fazer o pedido de um novo cartão? Obrigada desde já

Boas. Por motivos pessoais terei de mudar de numero, mas não queria alterar o meu tarifario. Será possível efetuar uma mudança de número sem que tenha que mudar de cartao/tarifário?