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A TUA CENA

Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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200 Tópicos
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bonnie20402Rookie
perguntado em A TUA CENA
Velocidade de internet ilimitada

Bom dia, Estava a pensar em aderir ao tarifário ilimitado, com o atual preço de 25 euros durante dois anos Contudo gostava de saber a velocidade máxima da internet.Cumprimentos.

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ana_Paula
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EliasIniciado
perguntado em A TUA CENA
recebi esta mensagem trata-se de burla ou é a moche?

SURPRESA!O teu 932822959 foi escolhido! Participa no passatempo e podes ganhar ate 7500Eur, um iPhone 15 e muito mais! Basta enviar SMS gratis com OK para 68961

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ana_Paula
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Opportunity AgreementRookie
perguntado em A TUA CENA
adesao moche com fatura e portabilidade

Boa tarde.Gostaria de saber se é possível fazer a portabilidade de um numero para o tarifário moche c/ fatura em nome e no contribuinte de uma empresa?Obrigada

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O
Opportunity AgreementRookie
perguntado em A TUA CENA
moche com fatura - empresas

Boa tarde.Gostaria de saber se é possível fazer a portabilidade de um numero para o tarifário moche c/ fatura em nome de uma empresa?Obrigada

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ana_Paula
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andrerMirone
perguntado em A TUA CENA
Adesao Moche com fatura e portabilidade

Pedi um cartāo moche com fatura, no mesmo formulário pedi também a portabilidade do número uzo para este novo cartāo da moche.Já passaram 3 semanas desde o pedido e nāo recebi qualquer feedback por parte da moche.Quero saber o eatado do meu pedido.

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J
Joana_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA
OFERTA 100 GIGAS

De 21 de março a 30 de abrilCampanha de 100 GIGAS de net móvel!Ativa esta oferta na tua área de cliente my MOCHE.  CONDIÇÕES:- Para atuais ou novos clientes MOCHE - Campanha disponível exclusivo em my MOCHE até 30-04-2024- Recebe os 100 GIGAS no teu tarifário, para usufruíres durante 100 dias- Quando os gigas de oferta terminarem, voltarás a usar os teus dados mensais 

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ana_Paula
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jcheuMirone
perguntado em A TUA CENA
passatempo

recebi agora a pouco uma mensagem da moche a dizer que havia um passatempo a decorrer e que bastava mandar um sms com “OK” para o 68961 mas nao consigo mandar sms para este numero. 

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ana_Paula
A
Agnes MattosMirone
perguntado em A TUA CENA
TARIFARIO e Roaming

Tô com 16gigas disponíveis para serem usados, mas a minha internet não funciona mais. Inclusive recebi uma mensagem dizendo que o meu roaming está em 50€ adicionais ao valor da fatura. Me falaram que os meus 20gigas mensais seriam válidos em qualquer local da Europa. E agora estou sem internet, mas tenho gigas disponíveis. Não estou entendendo isso. Estou trabalhando em um Cruzeiro que passa pela Itália, Grécia e Croácia. 

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ana_Paula
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JOCIniciado
perguntado em A TUA CENA
Converter saldo recarga em NET ou Saldo Consumido extramensalidade

Bom dia, Possuo há muito tempo saldo recarga que não uso que quero converter em NET ou abater no saldo extra consumido. é possível? Cumprimentos

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ana_Paula
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aierdnAIniciado
perguntado em A TUA CENA
ADESÃO_várias questões

Boa tardeGostava de aderir ao Moche ilimitado. Sendo ilimitado e que o valor será então sempre 24€90, devo escolher a opção “com carregamentos” ou “com fatura”? Existe algum tipo de fidelização que me prenda numa altura que queira mudar? Existe mais algum valor extra que me cobrem na adesão ou em qualquer outra altura? Se um dia quiser adicionar por exemplo TV, adicionar (criar um pacote)? Neste momento estou num contrato em conjunto com outra pessoa, pretendo sair… posso sair sem avisar a operadora? Eles vão atualizar depois o valor da mensalidade? Para este tarifário não posso ter mais de 25 anos? :(

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ana_Paula
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David1234567Rookie
postado em A TUA CENA
Enviar msg para 68886 (CIDADEFM)

Envio a msg para o número 68886 e depois disso diz que não foi possível enviar a msg, não sei como resolver para conseguir enviar

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CLAUDIANEMirone
perguntado em A TUA CENA
fiz carregamento e era para pagar fatura

Tem como cancelar 

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ana_Paula
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JoaoPinaRookie
perguntado em A TUA CENA
Cartão SIM em telemóvel comprado na Itália

Boa tarde,Eu vou comprar um telemóvel novo porque o meu atual está a morrer e eu queria comprar um Poco X6 (para os curiosos) a um preço incrível aqui em Itália, diz que suporta:Supporta 5G*/4G/3G/2G5GSub6G: n1/3/5/7/8/20/28/38/40/41/66/77/784GLTE TDD: B38/40/414GLTE FDD: B1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/18/19/20/26/28/32/663GWCDMA: B1/2/4/5/6/8/192GGSM: 850/900/1.800/1.900 MHz*La connettività 5G può variare in base alla disponibilità della zona e al supporto dell'operatore locale.(Esta parte só diz que a conetividade 5G pode variar consoante a disponibilidade na área e o apoio do operador local) E eu não sei como entrepretar esses números, o meu tarifário de 50Gb supostamente tem 5G mas o meu Pocophone F1(atual) não tem essa tecnologia então nunca usei.As minhas dúvidas são:   1. Se o cartão funciona normalmente sem ter que pedir um novo em 5G (se há limitação de hardware do proprio cartão)   2. Se o telemóvel aceita a mesma banda de rede que o cartão da Moche porque dei uma pesquisada rápida

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Cristiana taboadaRookie
perguntado em A TUA CENA
mymoche problemas e erro

O mymoche.pt da sempre a dar erro .. Ja desde domingo que quero aceder os dados e nao consigo.Da sempre isto ( Please report this error providing the following event reference) e o codico 19083808-ccfe-498c-bbac-eee77484c7e7.E UPS! NÃO CORREU BEM.TENTA OUTRA VEZ...

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ana_Paula
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Cristiana taboadaRookie
perguntado em A TUA CENA
problemas em iniciar sessão

Boa tarde . Desde ontem não consigo iniciar sessão na minha conta do moche. E me da este codico.2996de4a-4a25-44b7-b22f-29869d7e273f.

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ana_Paula
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DayaaneIniciado
perguntado em A TUA CENA
apoio internacional

Bom dia. Meu telemóvel ficou sem rede fora de Portugal. Estou tentando algum número que eu posso falar com o apoio +351960012090+35196100162012083Não funciona.Alguém me ajuda 😢 

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ana_Paula
W
Willyana CristinaIniciado
postado em A TUA CENA
Valor da fatura

Gostaria de saber porque minha fatura que era 13,49 passou a ser 29,90 se eu não alterei nada.

211
ana_Paula
D
Daniela LopesMirone
perguntado em A TUA CENA
mudar de operadora

Boa noite, vou mudar de operador no próximo mês e tenho uma fatura para pagar até dia 27 de Março, essa fatura é relativa ao mês de março ou ao mês que irá entra abril ? Se não pagar fico sem serviço no mês de abril correto,? fico com algum tipo de dívida ? obrigada 

522
J
K
Kewen limaIniciado
perguntado em A TUA CENA
numero mymoche incorreto

Boa tarde. Vim aceder agora ao mymoche, mas o numero que tenho no meu login nao corresponde ao meu numero atual verdadeiro, como posso altera.lo? Muito obrigado 

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J
T
TmdpMirone
perguntado em A TUA CENA
factura

Fiz o pagamento da factura mas em vez de pagar 12.90 enganei me e paguei 20€, como resolver a situação?

653
ana_Paula
M
Menzi CordeiroMirone
perguntado em A TUA CENA
Cartão moche não at

boa tarde, eu mudei de rede para moche no dia 23/03, e disseram que dentro dessa semana ia funcionar mas até agora não funciona

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ana_Paula
N
nightcallRookie
perguntado em A TUA CENA
Dados móveis 3G / 4G / LTE

Tenho tarifário “MOCHE 20GB” e desde Fevereiro que tenho os dados móveis mais lentos (EDGE) quando antes apanhava H+/HSPA (4G) que era mais rápido.Tenho um Xiaomi Redmi Note 8 que saiu em Agosto 2019.Podem ajudar a perceber porque deixei de me ligar á rede 4G?

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N
D
DutttraIniciado
postado em A TUA CENA
Invoice Payment not Realized, now my services is suspended

Hello,I have received a message stating my account is suspended for the lack of payment. I have been making payments every month since joining Moche without an issue. I then emailed apoio Moche attaching the proof of payment and invoice of the three months in question, to which I received the response - “Those are the charges you made”. Of course, I am paying my bill?

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ana_Paula
B
BiaguimaraeszMirone
perguntado em A TUA CENA
cartao

Em dezembro pedi para cancelar meu plano moche mas gostaria de um novo cartão com o mesmo número, pois perdi o primeiro. 

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ana_Paula
B
bimectorRookie
perguntado em A TUA CENA
Apoio Moche 16200

O apoio ao cliente é pago?Dentro do tarifário não encontro o custo do número especial 16200.

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ana_Paula
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