A TUA CENA

Ativei a  pouco mais de 2 meses atras o plafond de net ilimitada.. tava em promocao e eu ativei.. nas primeiras semanas tava otimo.. os dados extremamente rapidos... mas ao final de um tempo comecei a perder a conexão dos dados os dados ficaram mais lentos e perco o sinal de upload e download... se tiver a jogar online perco a conexão com o jogo, as paginas nao carregam e por ai... isto e algo que acontece so durante uns 2/3 segundos.. mas ultimamente nem series ando a conseguir ver com mais qualidade porque a net para sempre.. ja reiniciei o telemovel ja desliguei e liguei os dados e ate ja retirei o cartao SIM.. mas coninua na mesma.. isto nunca me tinha acontecido antes.. 

Sei que dá para utilizar os pontos meo em várias coisas. É possível obtermos um desconto na nossa fatura através dos pontos? Se sim, como faço?

Ola estou em Espanha e não consigo usar oroaming alguém me ajuda 

Olá !  Já vi que através da MEO já é possível utilizar o eSim no apple watch. Na moche também? Obrigada :)

Entrei no app moche e deu a informação de que meu id foi temporariamente bloqueado, e não consigo ver nem acessar minha conta. O email está escrito errado mas funcionou normal das outras vezes.Existe uma forma de desbloquear? 

Olátenho plano Moche ilimitado, mas cada mês estão extras no consumo.se é ilimitado porque estão a cobrar, sem detalhes no que é , 3 multimedia (mms), e 4 conteúdos ?é que mudei para um plano ilimitado para eliminar estas situações e agora tenho que pagar ainda mas 12€ por coisas que nem sei o que são.

Recentemente me mudei para outro país e quero cessar o contrato para os dois telemóveis associados à minha conta. Tentei criar um pedido online para este efeito, entretanto uma das etapas inclui o recebimento de sms. Como estou em outro país, já não consigo mais receber esse sms. Como proceder para fazer a cessação à distância?

Bom dia, Queria desactivar o voice mail mas não estou a encontrar essa opção em mymoche.Através do telemóvel não permite retirar o número do voice mail nas opções de reencaminhar quando ocupado ou inacessível.Conseguem esclarecer?Obrigado. 

Não sou cidadã portuguesa, mas tenho um cartão MLivre pré pago que preciso adicionar crédito. Como vou aceder à pagina do moche sem o n° de cartão codadão? Como carregar este cartão se nao me aparece a página de recarga? 

Olá, gostava de saber como posso bloquear todas as chamadas recebidas, não é muito engraçado eu estar a usar o telefone como hotspot , um gajo qualquer ligar e a net ir abaixo.Procurei por VoLTE nem que fosse 4G mas não achei a opção.Já tentei ir as definições do SIM rejeitar todas a chamadas recebidas, mas pede supostamente um “pin” que não é o do meu telefone, não é o original do cartão, não é 1234 e não é 0000.Quando tento ativar a opção e tento qualquer um dos pins acima dá “Erro do cartão SIM ou da rede”. Obrigado a todos.

Tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número.Como resolver esta questão?

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

oi. bom dia. me chamo Alexandre.Quando em PT utilizava apenas o chip do telemóvel da meo. Regressei ao Brasil e alterei o tarifário dias antes de viajar para o plano com carregamentos, tanto o meu quanto o da minha esposa.hoje, sou informado por email, de uma nova fatura dela. o meu realmente mudou para carregamento, o dela não. continua vindo a fatura mensal, mesmo sem utilização.não sei cmo devo proceder, tendo em vista que não utilizo mais o chip, e não respondem meus emails. tentei contato pelo: apoiomoche@altice.pt

Boa tarde,Nos últimos dias, recebi uma mensagem MOCHE, a informar que já poderia fazer o pagamento da mensalidade MEO deste mês. Que está duplicada, o valor em vez de 15,6€ aparece 31,25€. Qual a razão para este valor? Já na plataforma mymoche aparece "VALOR A PAGAR": €16,35Qual valor está certo? Qual valor está errado? Porque motivos isto apareceu assim?  

Terminei a minha relação com a Moche no dia 01/04.Continuo a receber faturas. Não tenho nem número de telemóvel em Portugal sequer, qual é a lógica deste assunto?

Eu perdi acesso a meu antigo número da moche, onde o mesmo foi supostamente associado a outra pessoa, o problema que o meu número é a uma forma de recuperar a minha conta do Instagram.

Existe alguma forma de eu conseguir ter as minhas faturas em inglês em vez de em português ?

Boa noite.A atual oferta de 100 GB durante 90 dias está disponível para todos os números que tenham tarifários Moche? Na minha área de cliente, não aparece a oferta.Obrigado.Cumprimentos 

Olá,recentemnete aderi ao tarifario ilimitado que seria cerca de 25 EUR por mes, com fidelização de 2 anos. O cartão chegou hoje, ativei o no my moche, tudo a bombar.Mas quando consulto o preço encontro este valor:Como posso resolver o problema? Será que não tou fidelizado?Como digo sim á fidelização para ter o preço com desconto? Aderi pelo vosso website….Obrigado.

Passatempo “Players Gonna Play” Durante esta semana a MOCHE vai oferecer prémios revelados através de polaroids.Segunda: Auriculares Galaxy Buds2 (Regulamento ;  Instagram)Terça:  - - -Quarta: - - -Quinta: - - -Sexta: - - -Instagram MOCHE

Boa tarde, Fui consultar a PUR da moche para os tarifarios com fatura.moche-pur-roaming-ue.pdfO tarifario que eu pretendo aderir é o ilimitado, onde em roaming aparenta estar 36,7GB de PUR em roaming.A minha dúvida é, e sem roaming? Quanto é o PUR?  Cumprimentos.

Bom dia, Estava a pensar em aderir ao tarifário ilimitado, com o atual preço de 25 euros durante dois anos Contudo gostava de saber a velocidade máxima da internet.Cumprimentos.

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Boa tarde.Gostaria de saber se é possível fazer a portabilidade de um numero para o tarifário moche c/ fatura em nome e no contribuinte de uma empresa?Obrigada

Boa tarde.Gostaria de saber se é possível fazer a portabilidade de um numero para o tarifário moche c/ fatura em nome de uma empresa?Obrigada