Moche Fórum

É apenas uma data de pagamento, qual a dificuldade em permitir que ela seja alterada? 

estou participando do sorteio/concurso da MEO onde respondo perguntas via sms para concorrer ao premio de 7500, mas meu limite da comunicação extramensalidade ja foi atingido e nao posso aumentar mais pelas opcoes que o site me da, quero aumentar mais para continuar jogando, como faço?? 

Olá a quem for ler isto.  Estive a analisar as experiências MEO e fiquei com uma dúvida. Nas estas 2x1, em que é indicado que oferecem uma noite na compra de outra, isso significa que tenho de pagar uma e a outra é oferecida com os pontos, ou ambas são oferecidas com o valor de pontos indicados?  Obrigado 

Com a REGRESSA A DAR TUDO 10 EUR/mês - para a tarifa da fatura

Olá,Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a forma como minha situação está sendo tratada. Desde o início de outubro, entrei em contato com a Moche por diversas vias (loja, ligação e e-mail) solicitando o cancelamento do meu plano. No entanto, mesmo após várias tentativas, o serviço só foi desativado após o dia 12 de outubro.Agora, recebi uma cobrança de 31€ a mais no valor do meu plano, alegando uso de dados na Colômbia. Isso é inaceitável, pois o uso não deveria ser relevante considerando que já havia solicitado o cancelamento antes dessa data. A falha no atendimento e na efetivação do cancelamento não foi minha, mas sim de vocês. Não é a primeira vez que enfrento dificuldades para resolver problemas junto à Moche, sendo constantemente direcionada de um canal de atendimento para outro sem obter solução. Espero uma resposta clara e objetiva sobre o cancelamento dessa cobrança indevida.Aguardo retorno com urgência.

boa noite , meu chip parou de funcionar. Gostava de saber o que se passa? Nem consigo pagar a fatura também  por não chegar SMS de confirmação pra fazer o pagamento por mbay 

Posso usar o e sim e o sim ao mesmo tempo sendo que o esim estara no smartwatch. Qual é o valor de ter este e sim?É possível usar o esim em ambos os dispositivos?

Boas, novas ofertas para tarifário moche 10gb 12.90€ (+90GB).Sendo cliente a muitos anos, procurei e tive interesse na oferta e mesmo assim não tenho direito à mesma. já liguei para um assistente e fui recusado.Era a ultima tentativa de me tentar manter( mesmo com a fraca rede comparada com outras redes, sim onde outros apanham dados eu nem para sms’s consigo) , mas se a prioridade são novos clientes os outros podem ir embora… 

Bom Dia Ter um e-sim e um Sim com o mesmo número é possivel? Preciso de usar dois smartphones e se possivel com o mesmo número.Obrigado pela ajuda 

Bom dia, aderi ao moche 10gb com oferta de 90gb. Mas a verdade é que na minha área de cliente e quando vou ver os consumos só me aparecem os 10gb em vez dos 100gb que foram contratados (10gb+90gb)

qual a diferença entre a UZO e a moche?

Para os clientes moche está a decorrer alguma campanha Black Friday para aumento de netAs novas ofertas são muito mais favoráveis. Os clientes não estão abrangidos por nenhuma campanha?Só para novos clientes?obrigado

Todas a vezes que recebo o SMS para responder a qualquer tema para ganhar um prémio, para o 68961, há sempre falha na mensagem, usar os dados ou Wi-Fi e sempre o mesmo. Será que alguém ganha estes prémios ??Ou é  só spam para chatear os clientes? acontece 100% do tempo É borla ? 🙃 

Boa Tarde, Por engano, subscrevi a go4mobility. Quanto tento enviar uma mensagem a pedir para Sair, recebo uma mensagem da moche em como tenho acesso a serviços de valor acrescentado barrados  e tenho que fazer o pedido na área de cliente. No entanto não consigo descobrir em que zona devo fazer o pedido para resolver esta situação. Obrigada

Inicialmente sei que moche não tem a fidelização, por isso mesmo aderi este pacote.Mas quando me vi a faturação, está lá presente a fidelização com valor que devo pagar antecipada se terminar do contrato. Isto é normal?

Boa tarde,Existe algum passatempo em vigor com a designação ‘SURPRESA DE NATAL’? ou será fraude?Obrigado 

Recebi uma mensagem de texto da moche sobre ganhar prémios: PARABÉNS! Esta no MEO Survivor Natal onde GANHAR 50 PRENDAS como €7500 e iPhone custa apenas 70c/SMS! É so responder correctamente às perguntas! AGUARDE!  É verdadeira? 

Bom dia, Quanto tempo, mais ou menos, demora um pedido de portabilidade 

Hello, I added a balance yesterday of 2.99. Until now, there is no balance on the phone number . Thank you.

Boa tarde acabei de consultar a minha fatura a qual tem um valor extra referente a comunicações GPRS que não entendo, uma vez que não fiz qualquer adesão.O que devo fazer para cancelar o que quer que esteja ativado?pois costumo pagar 9,72€(aproximadamente) e veio 29,45€ para pagar nesta factura sendo 16,18€ de GPRS. Aguardo um contacto da vossa parte.Obrigada Cíntia Gouveia

Recebi a minha fatura mensal para pagamento no entanto não apresenta entidade/referência e tem o valor de -4,60€.Compreendo que tenho um crédito de 4,60€ que será descontado na próxima mensalidade, no entanto fico sem saber quanto é que terei de pagar este mês.

Como posso retirar o moche da fatura meo para receber numa fatura individual? Até então o número estava incluído ao pacote meo de casa visto que a minha filha era de menor no entanto a mesma já é de maior e pretende receber a fatura do seu telemóvel moche em separado em seu nome. Como posso proceder? Já me dirigi a uma loja meo de propósito para resolver este assunto, sai de lá pensando que estava tudo resolvido no entanto mantém-se tudo igual, nada foi alterado, continuo a receber o moche junto com o pacote meo. Péssimos colaboradores. O que posso fazer?

Boa tarde, estou com dificuldades a ativar o meu cartão. Recebi o cartão de uma oferta que dava dados grátis durante uma semana, mas nunca sequer o usei. Foi produzido a 11/01/2024, e estou a usa-lo agora pela primeira vez. Não consigo ativar o cartão pois não aparece rede nenhuma, apenas um "X" na barra das notificações.

Perdi o acesso ao meu email que está associado ao número de telefone, não encontro maneira de trocar de email, não consigo aceder a nada nem ativar pacotes.