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Moche Fórum

481 Tópicos
I
ines.loureiro.754Rookie
perguntado em CENAS MOBILE
Rede telemóvel

Sou a única que ultimamente tenho problemas com a rede meo? Tenho problemas com as chamadas e com os dados móveis 

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ana_Paula
L
Lauradealmeida99Iniciado
perguntado em A TUA CENA
Solicitação de Retificação de Fatura

Exmo. Senhor(a), Venho por este meio expressar a minha preocupação relativamente à fatura mais recente, na qual notei um valor consideravelmente mais alto do que o habitual. Acredito que possa haver um erro, dado que esperava um valor de 9,90€, como de costume. Peço, por favor, que verifiquem os detalhes desta fatura e, caso se trate de um erro, que a mesma seja retificada o mais brevemente possível. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo o vosso esclarecimento para proceder ao pagamento correto. Aguardo uma resposta breve com a correção do valor. Com os melhores cumprimentos

231
ana_Paula
U
userblueMirone
postado em CENAS MOBILE
Os meus dados não funcionam

Tenho um plano que me dá 20 GB por mês e durante 100 dias, dados ilimitados das 9:00 às 21:00, que me cobra 2,5 euros por semana, e não consigo usar dados seja dentro ou fora das horas do plano de dados ilimitados.

231
ana_Paula
E
EmannoelIniciado
perguntado em A TUA CENA
valor de faturação

Paguei a minha fatura de setembro em 27/09, na mesma hora recebi o SMS de confirmação  de pagamento no valor de 28,44, entretanto recebi agora a fatura do mes 10 com o acrescimo de 5,00 da taxa de atraso de pagamento. Gostaria que o valor fosse revisto. LR -Aguardo respostaAtt 

511
ana_Paula
S
soniaa28Rookie
perguntado em CENAS MOBILE
Não consigo registar o meu cartão moche na net

Cada vez que tenho iniciar sessão para registar o meu cartao moche, depois de colocar o contribuinte aparece para colocar o email, mas ele aparece lá automaticamente, mesmo carregando em avançar diz que tenho de escrever o email. não consigo sair dai  

1986
ana_Paula
B
Bruno FernandesMirone
postado em A TUA CENA
DADOS MÓVEIS LENTOS

  Boa tarde, acho admissível pagar um tarifário que me obrigou a fidelização de 2 anos e estar na faculdade com a velocidade da internet horrivelmente lenta.

221
ana_Paula
A
ACLARookie
perguntado em A TUA CENA
Ativei a nova oferta da turma moche. No SMS que enviaram não escreveram o código para a DOMINO's. Seria possivel obter esse código?

Ativei a nova oferta da turma moche. No SMS que enviaram não escreveram o código para a DOMINO's. Seria possivel obter esse código?

553
ana_Paula
B
Bruna.LIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Recebo sms que deveriam de ser para a pessoa que teve o telemóvel antes de mim

Olá a todos, há uns 7 anos troquei o meu número de telemóvel (para conseguir ser moche) e desde então que recebo sms que deveriam de ser para a pessoa que tinha este número antes de mim, chamado José, bem isto começa a ser um pouco aborrecido, porque recebo constantemente dividas do seguro do carro, noticias de canais que ele sobrescreveu, almoços que ele foi convidado por parte de empresas de leite, etc. Não sei como cancelar o meu número nessas plataformas, eu acho que quando o número me foi dado, já deveriam ter tido o cuidado de cancelar tudo do dono anterior. O que devo fazer??

141
ana_Paula
G
Gonçalo MartinsMirone
perguntado em CENAS MOBILE
Suporte 5G/VolTE/VoWiFi

Tenho tarifário moche 3Gb com fatura a mais de 2 anos.Qual é a situação em relação ao 5G?Tarifários Moche suportam VoLTE? E chamadas wifi (VoWiFi)?

5319
ana_Paula
R
Rita TeixeiraIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
Transformar Sim card em Esim

Quero comprar um Iphone nos USA mas apenas aceita cartao Esim. Como posso transformar o meu cartao moche em cartao Esim?

551
ana_Paula
A
ArkenMirone
postado em A TUA CENA
roaming

Como é que gastei 50 euros em roaming da suica só a ligar os dados 10 segundos

561
ana_Paula
S
Salomé GamaIniciado
postado em CENAS MOBILE
Fatura

Bom Dia, Acontece que eu necessito de pagar a mensalidade e não consigo aceder ao valor para pagar, visto ter registado o meu telemóvel com um email ao qual perdi o acesso pois foi bloqueado, porque tentaram aceder a esse mesmo email. Gostava de saber como posso fazer para registar o meu telemóvel com o mesmo contribuinte mas com um email diferente, para ter acesso as facturas.obrigadoSalomé Gama

532
J
R
RosarioIniciado
perguntado em CENAS MOBILE
ultima fatura

Boa noite queria saber dados sgamento última fatura  obrigado 

1203
ana_Paula
B
Bruno ChambMirone
postado em CENAS MOBILE
Link para cessar moche.

https://my.moche.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido?sid=gfGLyx-qWtfCi_UXfy5nvg

2621
J
N
NaitandaMirone
perguntado em A TUA CENA
Titularidade

Boa tarde, gostaria de mudar de titularidade do cartão  que tenho, como posso fazer??

871
ana_Paula
C
ClaurmalRookie
perguntado em A TUA CENA
fatura Outubro

No meu contrato está escrito que a mensalidade é 10.99Este mês a minha fatura veio a 11.99Será que me conseguem explicar o porquê??

403
C
P
PedroGregRookie
perguntado em TROPA MOCHE
50GB = 15€

Boa tarde, Queria saber se aderir aos tarifario de 50Gb=15€ (tarifário com fatura), se vai manter nos 15€ ou depois passa para os 27€!? Obrigado pela ajuda.

767
ana_Paula
J
joana diasIniciado
perguntado em MOCHE IS MORE
Acesso contaúdo facturas

quando faço consultar facturas. abre primeiro em pdf e depois dá um link com o dokos.telecom.pt e não abre a factura. Como posso aceder 

1083
ana_Paula
F
Francisco68Mirone
perguntado em CENAS MOBILE
Multi Sim, Chamadas

Olá, adquiri um equipamento novo, e gostaria saber se o MOCHE, têm o sistema Duo Sim card (como a Vodafone), em que posso usar os equipamentos alternadamente com o mesmo número.  Cumprimentos Francisco 

461
ana_Paula
M
MorgadoxMirone
perguntado em A TUA CENA
Tarifários c/carregamento na Àrea Moche

 Boa noite, no site da moche estão umas promoções dos tarifários com carregamento, e eu gostaria de aderir ao de 20GB €2,79/semana, infelizmente falei com um assistente pelo 16200 e foi-me explicado que esses descontos são apenas para novos clientes. Sendo que sou um cliente fiel que já não merece descontos gostaria de saber se a única opção para obter um tarifário mais barato é mudando de operadora. Obrigado pela atenção e resto de uma boa noite.

481
ana_Paula
D
davidmbarreirosExplorador
perguntado em A TUA CENA
One number indisponível para Huawei watch 3

Bem a situação é a seguinte. Supostamente há uns meses apareceu este novo serviço de “one number” que é só compatível com a apple e samsung. Na pagina da Huawei o “one number” é possível para operdaras com meo e nos. Eu gostaria de saber quando é que vão aceitar o serviço “one number” para a marca da huawei uma vês que eu fui dos primeiros a falar desta situação na meo e na comunidade. Multi sim | MOCHE FórumSupostamente o serviço multi-sim não era possível no tarifario moche (porque supostamente não poderia partilhar o IOT). O multi-sim é a partilha do IOT tendo 2 cartões para o mesmo número. Isto só seria possível para o tarifarios pos pagos ou dentros dos pacotes como por exemplo o m4. Após verificar a necessidade do consumidor criaram este serviço one number que já funciona para tarifários moche tendo a partilha do iot para o smartwatch, ou seja dois cartões para o mesmo número. Esta situação só é aceite pela samsung e apple uma vez que ambos não necessitam de ler diretamente  o QR

12911
ana_Paula
E
EmaBMirone
perguntado em A TUA CENA
duvida ofertas moche

Boa tarde. Neste momento tenho oferta ativa de net ilimitada das 9h às 21h e gostava de saber se aderir a nova oferta do regresso as aulas com net ilimitada durante 1 semana por mês se a oferta que tenho agora é cancelada ou se mantenho as duas simultaneamente

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R
J
JoaoPCorreiaMirone
perguntado em TROPA MOCHE
Desconto Domino's

Boas, Aderi à oferta do regresso às aulas da Moche, recebi o SMS com a confirmação da adesão, mas os códigos de desconto não me aparecem, aparece o seguinte: Aproveita o melhor de setembro com Pizzas Grandes a €10, na App/Site da DOMINO'S, com o código: + Bilhete Duplo BIG a €10/bilhete, na bilheteira CINEMA CITY, com este SMS + Upgrade de Menu MOCHE por €7, com o código na Bilheteira do CINEPLACE. Curte até 17-set! Sabe + em moche.pt Como faço para aceder aos códigos? Dá para pedir para reenviar o SMS? Obrigado 

521
ana_Paula
H
HeronMirone
perguntado em TROPA MOCHE
recebi um sms no qual dizia que entre o dia 10 a 17 os gigas sao ilimitados como ativo essa promocao?

recebi um sms no qual dizia que entre o dia 10 a 17 os gigas sao ilimitados como ativo essa promocao?

171
ana_Paula
H
hugobaptistaRookie
perguntado em A TUA CENA
Preço do tarifário diferente do aderido.

Olá, recentemente aderi ao tarifário de 25GB, que conforme o indicado teria o valor de 12,90€/mês, como está no email de adesão que recebi:  O problema é que já é o segundo mês seguido que me cobram mais de 16€, como indicado nesta fatura (em agosto 17,90€ e agora 16,67€):Gostaria de saber o porquê desta discrepância

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ana_Paula
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