Moche Fórum

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LuaiaIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Net

Sinceramente estou a ficar um bocado farta da Moche . De inicio quando comprei este cartão disseram que só tinha de pagar 10 euros por mês . E agora são 4 euros por semana . Fui agora recarregar o meu cartão porque ja estava com saldo negativo e mesmo assim não funciona . Alguem me ajuda ? Ninguem da linha do cliente me atende !

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4 ano atrás
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MateusIniciado
perguntado em A TUA CENA

mudar nome do titular

Como mudo de titular um numero MOCHE. Vou ficar com o numero moche de uma amiga o que preciso para mudar a titularidade? obrigada

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4 ano atrás
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DaniiIniciado
perguntado em A TUA CENA

Tirar saldo sem motivo

entao o que se passa é o seguinte. eu "supostamente" tenho moche legend. é retirado todas as semanas 2,75€. até aqui tudo bem mas agora de repente tiraram 6€ de uma vez. está a acontecer nao só comigo mas com um amigo também. Temos os 2, 25 anos. Mas a moche diz q é até aos 25anos inclusive. o aniversario já foi a alguns meses porque é estao a fazer isto agora. Ou melhor porque é que isto se está a passar assim?

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4 ano atrás
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DaniiIniciado
perguntado em A TUA CENA

Dados da area de cliente

hey. Eu estou a tentar ver os meus consumos e não consigo porque diz que o numero de telefone ja existe.

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4 ano atrás
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IdgAfIniciado
perguntado em A TUA CENA

Como desativar os serviços moche

Olá. Preciso de cancelar o meu cartão moche mas não sei como. Ajuda

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4 ano atrás
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Carina shinzatoIniciado
postado em A TUA CENA

Cobertura pela europa

Olá! Irei viajar pela França e Inglaterra. Se eu recarregar meu moche conseguirei usar a internet nesses países? Qual será a velocidade?

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4 ano atrás
Nidia
NidiaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

saldo retirado

Bom dia. Estou a pagar 4,99 e não me avisaram de nada. Aderi à campanha dos 3 meses por 2,75€ e agora alteraram sem me avisar. Já tinha estranhado andarem a tirar-me dinheiro a mais, mas pensava que tinha sido impressão minha. Ontem confirmei que tinha saldo suficiente para retirarem hoje e agora estou sem moche. Como vamos resolver isto?

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Nidia
4 ano atrás
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VictorIniciado
perguntado em A TUA CENA

Registo

Sou estrangeiro e não tenho cartão cidadão. Como faço para registar o meu Moche no site?

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4 ano atrás
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marisaferreira123Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE

saldo negativo

Boa noite. Tinha saldo negativo de 3,62€, carreguei o telemóvel com 7,50€ e recebi uma mensagem a dizer que o meu saldo atual era de 3,87€. Porém quando marco #*123* o meu saldo é de -0,012€ e não consigo usar os dados móveis, etc. O meu tarifário é o de 2,75€. Ajudem me por favor!

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4 ano atrás
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Joel sanchesRookie
perguntado em A TUA CENA

do codigo do meu cartao

Eu quero o meu código pim e puk do meu cartão O numero 966114593

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4 ano atrás
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Liandra.mIniciado
postado em A TUA CENA

cobrar sem eu usar

Ola, estava com saldo negativo fazia 9 dias, carreguei e foi me descontado 71centimos mais o valor semanal, sendo que nao usei pois estava bloqueado. É a segunda vez que fazem isso. A primeira atendente disse que eu tenho fidelidade, NUNCA ASSINEI NADA. A segunda disse que foi uma coincidência das semanas, absurdo! A terceira disse que independente do tempo que eu ficar sem botar crédito, eu vou pagar as semanas. Depois disse que meu moche é pra menores de 25 (tenho 22) não era cadastrado (eu estou cadastrada no site) e que poderiam retirar tarifario quando quisessem. Nunca foi descontado assim, gostava que alguem explicasse, sff.

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4 ano atrás
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Adelaide Etelvina Tavares NuneIniciado
postado em MOCHE IS MORE

cartão bloqueado permanente

Preciso de ajudar para desbloquear cartão. Errou mais de 3 vezes o PIN e o PUK, como posso desbloquer.?

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4 ano atrás
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Salvador SilvaIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Para que serve o saldo extra?

Eu tenho 18 euros em saldo extra e gostava de saber para que serve se me poderem ajudar agradecia obrigado.

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4 ano atrás
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Carolinamarques19Mirone
perguntado em CENAS MOBILE

Saldo não bate certo

Tinha 6 cêntimos no saldo, e ontem dia 24 não me conseguiram descontar o saldo então fiquei sem comunicações. Hoje, dia 25, carreguei o telemóvel com 14 euros, e recebo uma mensagem a dizer que foi feito o carregamento com 11,5€ e que tinha ganho 14 meos, o que significa que perdi 2,5€. Gostaria de saber para onde eles foram visto que na minha área de cliente não me é possível ver os carregamentos e a única coisa que me aparece na parte dos consumos são os 2,75€ do tarifário semanal.

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4 ano atrás
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Rafael Alexandre de campos GonIniciado
postado em A TUA CENA

Tarifário

Deixei passar o prazo de pagamento do tarifário 15 GB, que devo de fazer? Que valor a pagar?

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4 ano atrás
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Filipe_77Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE

saldo retirado

Boa tarde. Hoje após carregar o meu moche foi me retirado um valor de 2,5€ extra. Ligo para o apoio a clientes e foi me dito que isto era devido a portabilidade do numero. Ora eu sou cliente moche a 1 ano, só agora se lembram de retirar este valor? E sem aviso sequer. Além de a operadora me dizer que esse valor está nos termos e condiçoes, vou la ver e indica que a portabilidade é gratuita. Gostava de esclarecimento sobre esta situaçao. Obrigado

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4 ano atrás
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cduarteMirone
perguntado em A TUA CENA

Política de Utilização Responsável em roaming

Como funcionam estes valores? Este valores: [list] [*]MOCHE Legend 1GB: 4,3 GB/mês [*]MOCHE Legend 5GB: 6,2 GB/mês [*]MOCHE Legend 10GB: 7,8 GB/mês [/list] referem-se às aplicações grátis e temos mais 1,5 ou 10 GB como dados movéis em roaming?

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4 ano atrás
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JOANARPMARTINS16Iniciado
perguntado em CENAS MOBILE

PROBLEMA COM SALDO/DADOS

Nunca tive problemas com o meu tarifário até ao início desta semana em que recebi uma sms sobre o fim do plafond de dados móveis. Compreendi porque realmente faço uso dos mesmos e, apesar de ser um uso constante de semana para semana, ainda assim carreguei o cartão com mais dinheiro para poder utilizar dados mesmo que pagando pelo pacote diário. A questão é que ontem era o dia de retirar o valor semanal, sobre o qual recebi uma mensagem a informar que já tinha sido retirado, e no entanto continuei e continuo hoje sem dados móveis. Gostava de perceber se há algo que tenha de fazer para resolver a situação, tendo em conta que nunca tive saldo negativo e até ao momento já me foram cobrados mais de 10 euros de saldo e nada se alterou

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4 ano atrás
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Lari214Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Tarifário: como saber qual é o meu?

Bom dia :) Há algum tempo que não carrego o meu telemóvel.Estou com saldo negativo, inclusive. A minha dúvida é: como saber qual é o meu tarifário, para saber com quanto é que tenho de carregar o telemóvel? Obrigada

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4 ano atrás
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Micael pIniciado
perguntado em A TUA CENA

tarifário para mms

Qual é o melhor tarifário para enviar MMS.

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4 ano atrás
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DioguIniciado
perguntado em A TUA CENA

Perdi o acesso do meu email

Gostaria de saber como conseguiria mudar o email da minha conta.

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4 ano atrás
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AcopIniciado
postado em A TUA CENA

Tarifario

Fiz upgrade para tarifafio 15G+10 000/MINUTOS durante 3 meses. MAS AO CONSULTAR SALDO NADA CONSTA,APENAS APARECE O TARIFARIO QUE TINHA 1G+1000 minutos. É normal?

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4 ano atrás
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matheusfmIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Migrar para Moche

Sou cliente MEO Unlimited L Light 200 MB. Ainda estou na fidelização. Posso migrar para o Moche sem multas?

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4 ano atrás
Catarina Bernardino
Catarina BernardinoIniciado
postado em A TUA CENA

Sou Vodafone

Olá, bom dia! Eu sou Vodafone e gostaria de mudar para a moche, mas não sei se seria possível manter o meu número. Poderiam me ajudar? Obrigado!

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Catarina Bernardino
4 ano atrás
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el_catarinaIniciado
perguntado em A TUA CENA

Moche 1G

No dia 22.07.2019 ligaram-me a sugerir uma alteração de tarifário de Moche 500 MB para 1G por mais 5 cêntimos e só iniciaria o pagamento mensal mais tarde, setembro. Recebi uma mensagem para proceder ao pagamento com uma referência...

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4 ano atrás
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