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Afomso freireIniciado
perguntado em A TUA CENA

dados moveis a falhar

Ativei a  pouco mais de 2 meses atras o plafond de net ilimitada.. tava em promocao e eu ativei.. nas primeiras semanas tava otimo.. os dados extremamente rapidos... mas ao final de um tempo comecei a perder a conexão dos dados os dados ficaram mais lentos e perco o sinal de upload e download... se tiver a jogar online perco a conexão com o jogo, as paginas nao carregam e por ai... isto e algo que acontece so durante uns 2/3 segundos.. mas ultimamente nem series ando a conseguir ver com mais qualidade porque a net para sempre.. ja reiniciei o telemovel ja desliguei e liguei os dados e ate ja retirei o cartao SIM.. mas coninua na mesma.. isto nunca me tinha acontecido antes.. 

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ana_Paula
2 dias atrás
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Acácio silviaIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Pin

Perdi o meu pin cartão moche como recupero?

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ana_Paula
3 dias atrás
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DayaaneIniciado
perguntado em A TUA CENA

apoio internacional

Bom dia. Meu telemóvel ficou sem rede fora de Portugal. Estou tentando algum número que eu posso falar com o apoio +351960012090+35196100162012083Não funciona.Alguém me ajuda 😢 

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ana_Paula
4 dias atrás
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GulyIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Adesão c/meo.

Eu tenho umas duvidas sobre a adesão c/meo.1.No contrato da meo tenho o cartão adicional, e era para usar esse com moche, essa mensalidade, seria cancelada? 2.E a mensalidade do moche seria retirado pelo contrato da meo? ao contrato a parte?

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6 dias atrás
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GulyIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Eu tenho umas duvidas sobre a adesão c/meo.

Eu tenho umas duvidas sobre a adesão c/meo.1.No contrato da meo tenho o cartão adicional, e era para usar esse com moche, essa mensalidade, seria cancelada? 2.E a mensalidade do moche seria retirado pelo contrato da meo? ao contrato a parte?

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G
6 dias atrás
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AnaPRookie
perguntado em CENAS MOBILE

payments

I paid my bill through my on-line bank account by entering just my phone number and € amount due , and chose Moche , but on my Moche account still says I owe the balance  I usually go to a bank machine and enter the entidade and referência and had no issues 

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ana_Paula
9 dias atrás
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bimectorExplorador
perguntado em CENAS MOBILE

Rede móvel - chamadas de emergência

Bom dia,Pela segunda vez que reparo que o meu moche fica no estado “só chamadas de emergência”.Após reinício do sistema volto a ter rede moche funcional.Ainda não percebi se isto acontece após ativação e desativação dos dados móveis.Como é que posso realizar um diagnóstico para saber se o problema de do cartão ou do telemóvel? 

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B
10 dias atrás
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V9carlosIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Cartão bloqueado permanente

Minha filha bloqueou o meu cartão errando o codigo até desativar o cartão e reconhecido mais não pede mais código nem aparece a rede não dá para fazer nada  

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J
11 dias atrás
V
V9carlosIniciado
postado em TROPA MOCHE

Cartão bloqueado permanente

Minha filha bloqueou o meu cartão errando o codigo até desativar o cartão e reconhecido mais não pede mais código nem aparece a rede não dá para fazer nada  

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V
11 dias atrás
W
Willyana CristinaIniciado
postado em A TUA CENA

Valor da fatura

Gostaria de saber porque minha fatura que era 13,49 passou a ser 29,90 se eu não alterei nada.

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ana_Paula
15 dias atrás
J
JoaommPauloMirone
perguntado em A TUA CENA

saldo apos portabilidade

Boa tarde Fiz a portabilidade para outro operador.Como posso ter o reembolso do saldo moche?Obrigado  

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J
17 dias atrás
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Francisco_mcqIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Extramensalidade

Estou com 17,80€ de extramensalidade, quando sinda tenho saldo de internet tanto mensal como a dedicada a youtube, etc. Algo de errado não está certo! Como posso resolver?

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J
17 dias atrás
G
gustteixIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Não consigo criar pedido para cessar serviços

Não consigo criar um pedido pelo site. Quando entro em Criar pedido » Conta de Cliente » Cessar Serviço nada aparece, ficando apenas a barra superior e inferior do site. Tentei em diversos Browsers e nada.Gostaria de cancelar o serviço pois já não moro mais em Portugal, portando ir a uma loja ou ligar para qualquer numero não é uma opção, portanto preciso de um meio Online para fazer isso.

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J
17 dias atrás
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dmvsMirone
perguntado em CENAS MOBILE

preço da fatura

Paguei 3,14€ no mês de fevereiro e mandaram-me uma fatura de 8,97€ no mês de março e queria saber o porque 

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ana_Paula
18 dias atrás
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AlinaAC_1207Mirone
perguntado em CENAS MOBILE

Ajuda, informações

Boa noite, Venho aqui com algumas questões... Possuo saldo de recarga, como posso usufruir dele? Gostava de mandar mensagem paga e não me permite, dá erro 0 , será algo do tarifário que eu tenha que ativar? Gostava de saber qual a quantidade de Net, minutos e mensagens que eu tenho disponíveis em Roaming no Canadá, durante 1 mês, tendo o Tarifário de 50G pós pago. Obrigada!

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J
23 dias atrás
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Daniela LopesMirone
perguntado em A TUA CENA

mudar de operadora

Boa noite, vou mudar de operador no próximo mês e tenho uma fatura para pagar até dia 27 de Março, essa fatura é relativa ao mês de março ou ao mês que irá entra abril ? Se não pagar fico sem serviço no mês de abril correto,? fico com algum tipo de dívida ? obrigada 

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J
23 dias atrás
K
Kewen limaIniciado
perguntado em A TUA CENA

numero mymoche incorreto

Boa tarde. Vim aceder agora ao mymoche, mas o numero que tenho no meu login nao corresponde ao meu numero atual verdadeiro, como posso altera.lo? Muito obrigado 

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J
23 dias atrás
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Ricardo RondaRookie
postado em MOCHE IS MORE

Promocao Cinema

Boas pessoal a promoção do cinema para os Moches não está activa este mês?

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23 dias atrás
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JorgeSantosMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Ativar OneNumber, Pede o QR e não abre a pagina de Login MEO

Tenho um Samsung Galaxy Watch 4, e o telemóvel é um Samsung Galaxy A34. Recebi ontem um sms da MEO a dizer “Verificamos que não conseguiste ativar o OneNumber no smartwatch. Agora o teu MOCHE ja é compativel com o serviço. Tenta novamente, vais conseguir. Aproveita!.” Eu já tinha tentado conectar anteriormente mas não consegui.Agora estou a tentar conectar e nas instruções do site da propria meo diz na app do relógio depois de se clicar na opção “planos moveis” deve-se entrar na conta Meo, mas eu só tenho a opção de inserir o código QR.  

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Z
24 dias atrás
A
AnasgoRookie
postado em CENAS MOBILE

Não consigo fazer nem receber chamadas

Não sei que se passa, não consigo fazer chamadas. Diz estar a chamar mas a chamada acaba por terminar sendo que o número marcado não recebe chamada alguma. Para além disso também não recebo chamadas, recebo apenas uns minutos depois uma mensagem a dizer que me tentaram ligar, sendo que não me apareceu chamada alguma. Os dados móveis funcionam normalmente. Espero a vossa resposta.

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A
26 dias atrás
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TmdpMirone
perguntado em A TUA CENA

factura

Fiz o pagamento da factura mas em vez de pagar 12.90 enganei me e paguei 20€, como resolver a situação?

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ana_Paula
30 dias atrás
M
Menzi CordeiroMirone
perguntado em A TUA CENA

Cartão moche não at

boa tarde, eu mudei de rede para moche no dia 23/03, e disseram que dentro dessa semana ia funcionar mas até agora não funciona

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ana_Paula
30 dias atrás
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