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Pedro CoutinhoIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Olá, boa tarde eu sem querer ativei a oferta de 100 noites de gigas ilimitados mas queria mudar para 100 dias gigas ilimitados é possível ?

TiagsssdsMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Meo enganou-se numa oferta o que fazer ?

bom dia na oferta moche de 100 dias com internet ilimitada eu escolhi a versão das 9h até 21h e vocês enviaram uma mensagem que diz o seguinte : Boas noticias! Tens Gigas Ilimitados das 21h as 9h, todos os dias, nos proximos 100 dias! Para comecares a usar, desliga e liga os dados moveis. Boas ferias!. Não foi o que eu escolhi e quero o que eu escolhi porque é quando uso mais

Margarete Andria SantosIniciado

perguntado em A TUA CENA

Carregar cartão pré pago

Não sou cidadã portuguesa, mas tenho um cartão MLivre pré pago que preciso adicionar crédito. Como vou aceder à pagina do moche sem o n° de cartão codadão? Como carregar este cartão se nao me aparece a página de recarga?

DarioMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Problema com o login moche

Olá,sou Alemão por isso eu não tenho o mesmo número de cartão cidadão como todos os portugueses. Como é que posso fazer o login sem cartão cidadão?

postado em MOCHE IS MORE

bom dia, eu na segunda feira carreguei o meu numero moche mas nao recebi os dados moveis

bonnie20402Rookie

perguntado em A TUA CENA

Como bloquear todas as chamadas recebidas?

Olá, gostava de saber como posso bloquear todas as chamadas recebidas, não é muito engraçado eu estar a usar o telefone como hotspot , um gajo qualquer ligar e a net ir abaixo.Procurei por VoLTE nem que fosse 4G mas não achei a opção.Já tentei ir as definições do SIM rejeitar todas a chamadas recebidas, mas pede supostamente um “pin” que não é o do meu telefone, não é o original do cartão, não é 1234 e não é 0000.Quando tento ativar a opção e tento qualquer um dos pins acima dá “Erro do cartão SIM ou da rede”. Obrigado a todos.

GraciRookie

perguntado em CENAS MOBILE

gostaria de saber como carregar meu telemovel pela internet

TelmoIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Quando me desloco estou sempre a receber mensagens: “Mensagem DC com o indicativo de área e localidade”, que podem ser 10 a 20 por dia.Exemplo: Mensagem DC 21 LisboaExemplo: Mensagem DC 263 Vila Franca de XiraComo desativar estas mensagens?

xavier.santosIniciado

perguntado em A TUA CENA

Spoofing - tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número

Tenho recebido chamadas de pessoas que dizem ter chamadas não atendidas do meu número.Como resolver esta questão?

GabibarrocalRookie

perguntado em A TUA CENA

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

nao estou recebendo SMS e nem ligaçao

perguntado em CENAS MOBILE

Portabilidade fora do país

Boa Tarde,Encontro-me fora do país.Tenho tarifário com a Vodafone mas pretendo alterar para a moche.É possível fazer um a alteração estando fora do país.

mafi05Iniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

posso ter 2 numeros moche

boa noite,tenho moche fatura é possível ter outro número moche fatura/carregamentos? associado ao meu nome?

ricardondfMirone

postado em CENAS MOBILE

Problemas Saldo de Internet

O meu saldo de internet móvel não tem funcionado corretamente com a descrição dos consumos… tendo quase sem saldo do pacote e os movimentos não correspondem

PedroPereira999Rookie

perguntado em A TUA CENA

Serviços digitais

Bom dia, A semana passada reparei na fatura que me foi retirado 1,99€ de serviços digitais que não autorizei. Procedi ao cancelamento no mymoche e bloqueei os extras na parte dos consumos para carantir que não me combravam mais na para além da fatura. Qual é o meu espanto quando recebo uma mensagem a dizer que me foi debitado mais 1,99€ 2x este mês e que foi adicionado um novo serviço, depois de eu ter limitado consumos extra a 0€. É ainda lamentável que para ter ajuda de um operador a chamada seja paga, eu não vou para a fatura do mês seguinte sendo que o limite era 0 e ja me foram cobrados 4€ e tal. Como não há suporte não há nada que possa fazer. Assim, que a fidelização acabar “adeus moche”. se me for cobrados serviços que eu limitei e em momento algum autorizei, parece-me justa causa de cancelamento. Um resto de bom dia!

Oliveira 1398Mirone

perguntado em CENAS MOBILE

Chamadas operadoras

Quando realizo chamadas para qualquer número recebo a mensagem "está a ligar para um número que agora pertence à... Por favor aguarde" como retiro esta mensagem?

alexandre alvesRookie

perguntado em A TUA CENA

oi. bom dia. me chamo Alexandre.Quando em PT utilizava apenas o chip do telemóvel da meo. Regressei ao Brasil e alterei o tarifário dias antes de viajar para o plano com carregamentos, tanto o meu quanto o da minha esposa.hoje, sou informado por email, de uma nova fatura dela. o meu realmente mudou para carregamento, o dela não. continua vindo a fatura mensal, mesmo sem utilização.não sei cmo devo proceder, tendo em vista que não utilizo mais o chip, e não respondem meus emails. tentei contato pelo: apoiomoche@altice.pt

Tiago MonizMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Sem Serviço Rede Moche

Estou sem Rede Moche desde hoje de manhã.Já reiniciei o equipamento mas continuo sem serviço. Alguém com o mesmo problema ? Sou de São Miguel Açores. Obrigado

postado em TROPA MOCHE

JUNTA A TUA SELEÇÃO MOCHE

JUNTA A TUA SELEÇÃO MOCHE⚽🍕🥤Espaço MOCHE És daqueles que faz barulho a ver o jogo? Então o Espaço MOCHE está à tua espera com bar aberto e pizzas à discrição para veres a bola com o teu pessoal! Quanto custa? BOOOLA.Fica atento ao instagram da MOCHE para descobrires tudo! LOCALIZAÇÃORua do Instituto Industrial 161200-225 Lisboa

Rodrigo_TomazMirone

perguntado em A TUA CENA

pagamento mensalidade

Boa tarde,Nos últimos dias, recebi uma mensagem MOCHE, a informar que já poderia fazer o pagamento da mensalidade MEO deste mês. Que está duplicada, o valor em vez de 15,6€ aparece 31,25€. Qual a razão para este valor? Já na plataforma mymoche aparece "VALOR A PAGAR": €16,35Qual valor está certo? Qual valor está errado? Porque motivos isto apareceu assim?

NiqaMirone

perguntado em TROPA MOCHE

Eu gostaria de saber se ha tarifarios para maiores de 30 anos obrigada

EloiRookie

perguntado em A TUA CENA

Já nem tenho número, mas continuo a receber faturas

Terminei a minha relação com a Moche no dia 01/04.Continuo a receber faturas. Não tenho nem número de telemóvel em Portugal sequer, qual é a lógica deste assunto?

Otaniel JuniorIniciado

perguntado em A TUA CENA

Recuperação de número antigo

Eu perdi acesso a meu antigo número da moche, onde o mesmo foi supostamente associado a outra pessoa, o problema que o meu número é a uma forma de recuperar a minha conta do Instagram.

postado em TROPA MOCHE

MOCHE x NOVA COLEÇÃO 2024 😎

Quem disse que precisas de escolher entre conforto e estilo? 😎A nova coleção MOCHE dá-te ambos!Descobre as peças com que podes renovar o teu closet e garantir que estás sempre no teu melhor este verão 🤩VídeoHOODIE BÁSICO CINZA NEW ARRIVALSSWEAT BÁSICO MOSTARDA NEW ARRIVALSCALÇAS BÁSICO CINZA NEW ARRIVALSCALÇAS BÁSICO MOSTARDA NEW ARRIVALS Já disponível em moche.pt

Manuel PalavrasMirone

perguntado em A TUA CENA

Fatura em Inglês

Existe alguma forma de eu conseguir ter as minhas faturas em inglês em vez de em português ?

VinehIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Fiz portabilidade e continuo a receber faturas

Tem um mês aproximadamente que fiz portabilidade e continuo a receber faturas sem mensalidades mesmo não utilizando o serviço, quando entro no portal diz que não tenho nenhum serviço com a moche, como resolver?

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