Moche Fórum

Então eu queria saber se eu for para espanha, e usar os meus dados móveis eu vou ter custo e se vou ter o mesmo número de dados q tenho em Portugal se usar em Espanha? Espero pela resposta 

Como consigo saber o meu CVP?

O pagamento da minha fatura era até dia 30/Out e eu carreguei o meu telemóvel nesse dia através do meu banco on-line. No entanto, hoje recebi uma mensagem a dizer que tinha o pagamento em atraso. Mas eu confirmei o meu saldo e tenho 12,60€

Bom dia, fiz a adesão ao tarifário ilimitado e agora não consigo fazer partilha de Internet (hotspot), o problema pode ser do tarifário? 

Podes pedir o teu cartão MOCHE grátis em moche.pt, depois podes alterar o tarifário no myMOCHE. Depois de pedires o teu cartão grátis, demora em média uma semana para o receberes. Também podes ir a uma loja MEO e comprar ​um cartão MOCHE por €9,99. FAQs | Adesão

Podes usar alguns plafond base do teu MOCHE em roaming fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido. MOCHE com carregamentosO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 50GB: 34,7 GB/mês​ MOCHE com faturaO plafond de internet está sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR):MOCHE 30GB: 24,1 GB/mês MOCHE 50GB: 29,3 GB/mês FAQs | Roaming

Não consigo entrar no my moche, porque registei o meu número de telemóvel com um email errado (que nem existe) e agora não sei como mudar.

Bom dia Alguém me sabe dizer se eu quiser partilhar internet a uma pessoa dos meus dados móveis e agora com a campanha dos 100 dias ilimitados, se ao partilhar estou a gastar dos meus dados fixos do tarifário ou se também é ilimitado dentro do horário previsto da campanha? Obrigado

A minha internet móvel não funciona há mais de 3 semanas. Passou de 4g para E e claro que é tão fraca que não funciona. Já verifiquei a rede, não é da rede, aqui tem rede 5g, além disso não funciona em lado nenhum. Sempre funcionou perfeitamente até 3 semanas atrás  pensei que iriam resolver eventualmente mas parece que não. Queria saber se está a acontecer a mais pessoas e se sim como resolveram sem ter que ligar para o apoio. Estou prestes a desistir do moche

Fiz portabilidade e quero saber se tenho que cancelar o plano moche ou este cancela-se  automaticamente? 

No dia 18 de Junho carreguei o saldo com 7,50€ no dia 25 de junho já tinha saldo negativo ! E gostava de saber porque 

Olá,  Estou há dias tentando resolver uma situação com o plano que tenho da moche e todas elas fracassaram pelo fato de, se vou pessoalmente, me falam que preciso concluir pelo telefone e se falo pelo telefone com vocês (quando ainda estava na Europa), preciso mandar email para o apoio e não NUNCA me respondem…Eu já nao estou mais em Portugal e ja nao tenho acesso a minha linha de telefone, por isso quero cancelar meu plano/cadastro com a Moche/Meo! Adquiri um plano no dia 01/10 de 10gb por 9,9€, porém no dia 09/10 assinei o formulário de Direito Livre Resolução para voltar ao meu plano anterior e acredito que não finalizaram o processo no sistema de vocês, mas como tenho 14 dias para cancelar meu plano, então peço encarecidamente que cancelem o mais rápido possível!! Att. Eduarda Ribeiro

Sou a única que ultimamente tenho problemas com a rede meo? Tenho problemas com as chamadas e com os dados móveis 

Exmo. Senhor(a), Venho por este meio expressar a minha preocupação relativamente à fatura mais recente, na qual notei um valor consideravelmente mais alto do que o habitual. Acredito que possa haver um erro, dado que esperava um valor de 9,90€, como de costume. Peço, por favor, que verifiquem os detalhes desta fatura e, caso se trate de um erro, que a mesma seja retificada o mais brevemente possível. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo o vosso esclarecimento para proceder ao pagamento correto. Aguardo uma resposta breve com a correção do valor. Com os melhores cumprimentos

Tenho um plano que me dá 20 GB por mês e durante 100 dias, dados ilimitados das 9:00 às 21:00, que me cobra 2,5 euros por semana, e não consigo usar dados seja dentro ou fora das horas do plano de dados ilimitados.

Paguei a minha fatura de setembro em 27/09, na mesma hora recebi o SMS de confirmação  de pagamento no valor de 28,44, entretanto recebi agora a fatura do mes 10 com o acrescimo de 5,00 da taxa de atraso de pagamento. Gostaria que o valor fosse revisto. LR -Aguardo respostaAtt 

Cada vez que tenho iniciar sessão para registar o meu cartao moche, depois de colocar o contribuinte aparece para colocar o email, mas ele aparece lá automaticamente, mesmo carregando em avançar diz que tenho de escrever o email. não consigo sair dai  

  Boa tarde, acho admissível pagar um tarifário que me obrigou a fidelização de 2 anos e estar na faculdade com a velocidade da internet horrivelmente lenta.

Ativei a nova oferta da turma moche. No SMS que enviaram não escreveram o código para a DOMINO's. Seria possivel obter esse código?

Olá a todos, há uns 7 anos troquei o meu número de telemóvel (para conseguir ser moche) e desde então que recebo sms que deveriam de ser para a pessoa que tinha este número antes de mim, chamado José, bem isto começa a ser um pouco aborrecido, porque recebo constantemente dividas do seguro do carro, noticias de canais que ele sobrescreveu, almoços que ele foi convidado por parte de empresas de leite, etc. Não sei como cancelar o meu número nessas plataformas, eu acho que quando o número me foi dado, já deveriam ter tido o cuidado de cancelar tudo do dono anterior. O que devo fazer??

Tenho tarifário moche 3Gb com fatura a mais de 2 anos.Qual é a situação em relação ao 5G?Tarifários Moche suportam VoLTE? E chamadas wifi (VoWiFi)?

Quero comprar um Iphone nos USA mas apenas aceita cartao Esim. Como posso transformar o meu cartao moche em cartao Esim?

Bom Dia, Acontece que eu necessito de pagar a mensalidade e não consigo aceder ao valor para pagar, visto ter registado o meu telemóvel com um email ao qual perdi o acesso pois foi bloqueado, porque tentaram aceder a esse mesmo email. Gostava de saber como posso fazer para registar o meu telemóvel com o mesmo contribuinte mas com um email diferente, para ter acesso as facturas.obrigadoSalomé Gama