internet móvel

A minha internet móvel não funciona há mais de 3 semanas. Passou de 4g para E e claro que é tão fraca que não funciona. Já verifiquei a rede, não é da rede, aqui tem rede 5g, além disso não funciona em lado nenhum. Sempre funcionou perfeitamente até 3 semanas atrás  pensei que iriam resolver eventualmente mas parece que não. Queria saber se está a acontecer a mais pessoas e se sim como resolveram sem ter que ligar para o apoio. Estou prestes a desistir do moche