Perdi o acesso ao meu email que está associado ao número de telefone, não encontro maneira de trocar de email, não consigo aceder a nada nem ativar pacotes.
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Tem de criar outro ID Altice com o novo email e associar os produtos MOCHE ao myMOCHE.
Mesmo criando um novo ID não dá para associar novamente o número pois este já se encontra associado na conta que foi perdida as credenciais de login. Eu estou na mesma situação e sem sucesso.
Não sabe as credenciais de login do ID ou do email anterior?
Mesmo que o email já não exista, o ID deve funcionar.
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