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Nunof900Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Tik Tok desconta no tarifario normal

Até agora tem sido a única aplicação que tenho usado com dados e de repente atinjo o aviso que já gastei 80%. Se supostamente esta incluído no tráfego de apps que não descontam isto não devia de acontecer...(e não, não gastei os 20GB do tráfego destas aplicações)

soflyIniciado

perguntado em A TUA CENA

meo pontos

Alguém sabe se o moche acumula pontos para descontos em equipamento?

Bernardo BotelhoRookie

perguntado em A TUA CENA

SMS nº 6 89 78

No passado dia 4 de Junho, tenho 5 débitos no valor de 2,46€ cada, por supostos SMS para o nr 6 89 78. Não tenho qualquer registo de envio de SMS’s para este número, que desconheço por completo. Pretendo esclarecimentos sobre o assunto e restituição do valor indevidamente cobrado sff. Obrigado.

A MendesIniciado

perguntado em A TUA CENA

custo chamadas internacionais?

custo chamadas internacionais?

inesmsIniciado

postado em A TUA CENA

Ativam aditivos de internet sem autorização e nao devolvem?

Eu tenho um tarifário moche, estão constantemente a cobrar-me sem eu pedir 1,99€ por 100MB adicionais, já informei que não queria e disseram que era automático. Como assim? Eu não pedi nem autorizei nenhum serviço adicional! Vou ter que mudar para a o WTF se continuarem a fazer isto...

FabioaguiarRookie

perguntado em A TUA CENA

subscrições sem autorização? internet extra sem autorização?

Pessoal mudem de empresa. Roubar é hábito por aqui

cherry_demonIniciado

perguntado em A TUA CENA

gastei dinheiro desnecessáriamente

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/0e06bc5c-73c8-40f4-b919-7e76d9027ab0.jpg[/img] depois de carregar o meu cartão com 10€,fui ver os carregamentos e os debitos, pois o meu valor semanal é de 2.75€ (legend 1g) e só tinha 4€ e tal,e esta a dizer nos debitos que me tiraram 1.99 por mais net, sendo que o tarifario já me dá net, quero que eta cena seja resolvida.

maarianaasilvaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Mudar de tarifário

Bom dia, queria mudar de tarifário, em vez de ter 5gb com fatura, queria passar a ter só 3gb.

AlekIniciado

perguntado em A TUA CENA

codigo pin

Como recuperar meu pin? Sendo que perdi meu cartão moche

William jandiIniciado

perguntado em A TUA CENA

Registo

Eu quero registar o meu número e já tentei no site mas pede o Cartão de Cidadão, que eu ainda não tenho, mas tenho o Cartão de Residência com Contribuinte, N° de Segurança Social e tudo. Queria saber se dá para registar mesmo assim...

Diana SilvaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Excesso de Chamadas de número privado

Boa noite, ultimamente tenho sido alvo de imensas chamadas de números privados todos os dias são 20/30 vezes que me contactam. Já bloqueei as chamadas mas cada vez que vou ao telemóvel fazer uma chamada aparecem os registos! Sinto-me incomodada com esta situação e com receio de atender visto que já fui alvo de contratos fraudulentos por parte de outras operadoras e também começaram com contactos privados. Como posso fazer para deixarem de me ligar de uma vez por todas? Aguardo uma resposta o mais breve possível. Obrigada!

sleRookie

perguntado em A TUA CENA

renovação plafond

Boa tarde. Aderi ao serviço a um dia 29 e este dia 29 foi retirada o pagamento semanal mas não foi renovado o plafond de internet. sabem dizer-me qual o motivo?

PrimIniciado

perguntado em A TUA CENA

activar pacote moche no estrangeiro

Estamos na bulgaria queremos activar um pacote moche legend envio a mensagem e da erro. Como podemos fazer?

g0camposIniciado

perguntado em A TUA CENA

Perdi o meu cartão moche

muedei de WTF Para a Moche e Perdi o meu cartão, já fui à loja e deram me outro, mas não está ativo e não sei como ativar, o que devo fazer?

AmbbIniciado

perguntado em A TUA CENA

débito internet diária nacional

Boa noite, alguém me sabe explicar o porquê de me terem descontado por três vezes 2 euros pelo consumo de internet diária nacional. Cumprimentos

Liliana PereiraRookie

perguntado em A TUA CENA

Moche 500mb

Efectuei a adesão por um periodo de 3 meses ao Legend 10gb mas agora quero regressar ao meu original 500mb e não aparece?

Carlos VieiraRookie

perguntado em A TUA CENA

Como poderei fazer o registo

Boa tardeao fim de 7 tentativas, ainda não consegui fazer o registo de Moche 1 gbQuando chego ao Cartão de cidadão, pede-me o nº mecanográfico e diz que não é possivel porque o nº está errado.Já enviei a copia do CC e não obtive resposta.Agora recebo a mensagem que para manter as minhas condições Moche, tenho de me registar naas próximas 24 horas.Acho que estamos a começar bem. quero fazer o registo e a portabilidade de numero e não se consegue chegar a lado nenhum.

barros.aforray-1135Rookie

perguntado em A TUA CENA

smartnet video

Curioso Smart NET é uma oferta comercial vendida a contagiosa ( como se fosse cocaína) que só se pode fruir uma vez por mês?!? Estou interessado em adquirir Smart NET, comprei 1 vez, comprei outra, fiquei viciado, e, tentei comprar mais! Surpresa, NÃO ME VENDERAM. Só se pode comprar uma vez… Mais, debitaram-me a chamada! Viverei na Alemanha Nazi, na URSS ou na China, onde a NET é controlada! Por favor, esclareçam-me que estou a ficar cansado de tantas coisas. A minha filha decidiu ser cliente Moche mas como pai, pagador e resolvedor, estou a ficar cansado… Mais, quando peço contacto com supervisor, espero ser atendido em tempo útil, não no outro dia ou 48h depois!

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE, desembrulha a tua prenda e vive a tua cultura. Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional).

RafaeldiehlRookie

perguntado em A TUA CENA

Email incorrecto pra pedir moche

Olá estou a tentar enviar o formulário pra pedir um cartão Moche e portabilidade mas já enviei pra todos os e-mails que estão no formulário e os e-mail que envio não são entregues. Há algum problema com os e-mails como posso enviar sem ter que ir a uma loja?

fabioviegasRookie

perguntado em A TUA CENA

Pagamento com Google Play

Olá, Estou a tentar associar o meu cartão moche às formas de pagamento da Google Play, mas ao tentar adicionar o cartão moche como pagamento, aparece o seguinte erro: Sorry, there is a technical issue so using your Meo bill is not available at the moment. Please try again later.[OR-DVASA2-02] De acordo com o site da Moche, o tarifário é aceite como forma de pagamento, pelo que questiono se existe algum problema de momento. Obrigado.

Sandra LopesIniciado

perguntado em A TUA CENA

Consulta de consumos

Entrei na área de cliente e não consigo ver saldo e consumos. Pede para registar o numero de telemóvel. Assim que registo, diz que já existe e não me faculta a informação que preciso, os consumos efetuados. Como faço?

GUILHERME SAMPAIOIniciado

postado em A TUA CENA

O MEU CARTAO ESTA REGISTADO

GOSTARIA DE ADERIR ÃO MOCHE E INDICA-ME QUE O MEU CC JÁ ESTA A SER UTILIZADO . SERÁ QUE ME PODEM AJUDAR ?

Diogo413Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Sms survivor

Gostava de saber se aquela brincadeira do sms survivor é real porque já gastei algum dinheiro naquilo. É a sério ou é só uma maneira de ganharem dinheiro????

raqueltianIniciado

perguntado em A TUA CENA

Alteração de Tarifário de 10GB com fatura para 3GB

Bom dia, Na área My Moche tentei seguir os passos para alteração de tarifário de 10GB que tenho agora com fatura para o de 3GB com fatura e recusaram o meu pedido porque não está dentro de um pacote MEO.Liguei para o 16200 e além de a chamada ser paga e recomendarem tratar tudo pela área My Moche (QUE JÁ TENTEI) ainda demoram imenso tempo para atender até que desisti.Alguém sabe com altero o tarifário sem ter de gastar dinheiro com uma chamada?Obrigada

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