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Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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caldasMirone

perguntado em A TUA CENA

Paguei 2 vezes com os mesmos dados

Boa tarde, no dia 21 foram me enviados os dados para pagamento por multibanco, e o tarifário foi pago de imediato. Vim à mymoche, dizia que ainda estava o valor por pagar e também não me foi enviada por parte da Moche nenhuma confirmação que o pagamento tinha sido feito. Esperei até hoje, e pensado que tinha feito algum erro a inserir os dados no pagamento anteriormente, e voltei a realizar, no entanto agora a mymoche já diz que paguei no dia 21. Assim, paguei 2 vezes o tarifário de um mês. Alguém me consegue ajudar? Obrigada pela compreensão!

MB15Iniciado

postado em A TUA CENA

Adicionar o signal a oferta de app's

Boa tarde, Desde a uns tempos a aplicação Signal começou a ter mais utilizadores. Podiam adicionar a vossa de app’s de comunicações gratuitas. Obrigado,

fabioviegasRookie

perguntado em A TUA CENA

Pagamento com Google Play

Olá, Estou a tentar associar o meu cartão moche às formas de pagamento da Google Play, mas ao tentar adicionar o cartão moche como pagamento, aparece o seguinte erro: Sorry, there is a technical issue so using your Meo bill is not available at the moment. Please try again later.[OR-DVASA2-02] De acordo com o site da Moche, o tarifário é aceite como forma de pagamento, pelo que questiono se existe algum problema de momento. Obrigado.

jayIniciado

perguntado em A TUA CENA

registration

How do I delete a registration? An old number for meo shows up and I cant delete it so I can register a new number. Obrigado

IolandaIniciado

perguntado em A TUA CENA

registo email Moche

Boa noite.Ao realizar o registo Moche não aceita o meu email. Não me deixa inserir _@.Agora já aparece o email completo e correto mas quando clico em avançar não avança e apresenta uma mensagem para inserir o email mas não consigo selecionar a caixa de texto para editar.

Daniel InocencioMirone

perguntado em A TUA CENA

Demora para ativar o cartão?

Boa noite, eu fiz o contrato com a MEO, em tinha 4 cartões, dois deles era para ser moche, mas até agora eles ainda não tão na moche, queria saber se é normal

LAR@11Iniciado

perguntado em A TUA CENA

como conaigo recuperar um numero de uma chamada que apaguei sem querer

O médico ligou me e foi gravar o numero em vez de gravar apaguei sem querer como consigo recuperar

bmpg89Iniciado

postado em A TUA CENA

numeros em falta

Boa noite, reparei que no dia 21/12/20 não estão presentes todos os números para os quais mandei mensagem ou dos quais recebi, tal acontece também no dia 22 23 24, gostaria de saber porque e gostaria de ver a lista. Obrigado

andrerMirone

perguntado em A TUA CENA

Adesao Moche com fatura e portabilidade

Pedi um cartāo moche com fatura, no mesmo formulário pedi também a portabilidade do número uzo para este novo cartāo da moche.Já passaram 3 semanas desde o pedido e nāo recebi qualquer feedback por parte da moche.Quero saber o eatado do meu pedido.

cc88Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Como é que posso alterar o meu tarifário moche com fatura para moche com carregamentos?

Quero alterar o meu tarifário e não é possível online

Catmat8113Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Alteração de Titular de número moche

Bom dia,Gostaria de saber como posso pedir a alteração de titulariedade de um numero moche. Obrigada

ToCancelaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Cancelar cartão moche

Gostaria de cancelar o serviço moche pois já não estou interessado no mesmo.Será necessário preencher o modelo Mod.C/1001313, e mandar por fax ou por email ? Agradecia uma resposta Obrigado

VItaRookie

perguntado em A TUA CENA

Débito Direto

Como posso alterar o pedido de débito direto? Obrigada.

xapimRookie

perguntado em A TUA CENA

Adicionar o moche da minha filha ao meu meo

Hoje finalmente consegui registar o moche da minha filha na minha conta my moche associada ao meu meo id e ja fiz o pedido para associar o tarifario (mensal 3gb) a minha factura meo recebi a msg que o pedido foi enviado com sucesso agora resta me saber quanto tempo demora este processo e outra coisa se sera possivel mover completamente o numero da moche pra minha conta m4O plus adicionando um segundo numero a conta para poder gerir tudo no mesmo sitio visto que a moche nao tem app movel nem os numeros podem ser associados directamente a conta meo e tambem para nao ter de pagar uma mensalidade fora do meo visto quye os 3gb se mantem no pacote com tlm e as condicoes sao muito semelhantes Cumps

JassIniciado

perguntado em A TUA CENA

sobre o meu numero da moche

Boas, estou a entrar em contato, por causa de uma oferta que a fodafone me fez para mudar para a iorn com 5 meses de oferta sem pagar, por isso gostava de saber e como sou vosso cliente há muito se me conseguem algo igual para não perderem um bom cliente. Agradecia que se estiverem interessados me ligar, 965231906.

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

15GB DE: MOCHE PARA: TINews

Este natal a MOCHE oferece-te 15GB para usares entre 20 de dezembro e 1 de janeiro.Vai ao my MOCHE, desembrulha a tua prenda e vive a tua cultura. Condições da campanha:Oferta válida para clientes MOCHE com cartão ativo e saldo positivo; 15GB de net extra para usar entre 20/12/20 e 1/1/21; Adesão até 1/1/21; Só podes pedir uma vez esta campanha; Gigas váldos em território nacional. Se estiveres com problemas em aderir à campanha, podes ligar para o 16200 (a chamada tem um custo máximo de €2 por chamada, em território nacional).

Joao CUnhaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Voice mail

Bom dia, Queria desactivar o voice mail mas não estou a encontrar essa opção em mymoche.Através do telemóvel não permite retirar o número do voice mail nas opções de reencaminhar quando ocupado ou inacessível.Conseguem esclarecer?Obrigado.

alvesantonioIniciado

perguntado em A TUA CENA

Alteração de numero moche

Boa tarde! sou cliente Moche recente é possivel alterar o número mantendo o cartão em questão?!

diogofarinha9Mirone

perguntado em A TUA CENA

Imessage

Boa tarde, recentemente troquei de iphone e o que sucede é que o serviço de imessage e facetime não ativa com o número de telemóvel, apenas inicia com o id apple. Quando envio uma mensagem fica numa diferente conversa do que do imessage para quem recebe, o que antes não acontecia.

perguntado em A TUA CENA

Nova área moche

Na nova área Moche, onde posso visualizar o saldo de net referente aos 5Gb de youtube, etc? Só está disponível o saldo normal e saldo das apps!!

AmandaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Tarifario moche

Com um tarifário moche posso pedir um parcelamento de um telemóvel na Meo?

SofGabRookie

perguntado em A TUA CENA

Enganam clientes com 100gb extra

Aderi aos tais 100gb extra mas não diz que vai mudar o tarifário para os 10gb. Dizem que está explícito mas tem que se andar a pesquisar bem para ver essa informação. agora também vou ter que pagar metade do mês do tarifário que tinha e a outra metade desse tarifário de 10gb. Andam a enganar os clientes com essas propagandas. O problema é que tinha um tarifário de 3gb por 12,99€/mês e nunca tive adesão ao M4 e agora quero alterar para voltar a ter esse tarifário de 3gb e já não me deixa porque diz que não tenho o pacote M4. Enfim. Espero bem que mudem para o tarifário que tinha porque o que fazem é mesmo enganar as pessoas. E o mais engraçado é que para aderir ao tarifário de 10gb também se precisa de ter adesão ao M4 (coisa que não tenho) mas fizeram a alteração na mesma (para ganharem mais dinheiro já não precisam da adesão ao M4) mas para voltar ao meu tarifário antigo já não dá. Espero bem que mudem para o tarifário que eu tinha se não ficam a perder um cliente e ainda escrevo no l

Jefferson AlmeidaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Correio de voz

Como desativar o correio de voz?

postado em A TUA CENA

Consumos

Tenho o tarifário de 500mb e as apps mais usadas gratuitas, acontece que neste mês tem me retirado megas de Internet quando estou nessas apps sendo que são gratuitas não devia ser retirado. Fui aoa consumos na área cliente e ainda tenhoais de 14gb disponíveis para usar nas apps gratuitas, não percebo porque me estão a descontar megas de Internet no plafon mensal em vez de descontarem nos 15gb distinados a essas aplicações??

1478822076Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Fatura de novembro

Boa tarde. Recebi a fatura de novembro juntamente com o valor de outubro que já foi pago. Como posso contactar alguém da moche para explicar a situação, uma vez que não irei pagar 2 € por uma chamada e não consigo entender como se faz na área moche?

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