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Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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AnaAnaIniciado
perguntado em A TUA CENA

Tarifário 10gb por 2,99

Bom dia! Ativei o tarifário moche legend 10gb no passado domingo, para aproveitar uma promoção onde durante 6 meses para além de 20gb extra o valor semanal seria de 2,99€ e não 4,99€. Descontaram os 4,99€ e não os 2,99€. Recebi mensagem com a confirmação na altura da alteração e da aquisição da promoção, mas aparentemente não está ativa. Como poderei proceder? Obrigada.

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1 ano atrás
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AarRookie
postado em A TUA CENA

Cobrança indevida

Me cobraram 66,00 euros de roaming de uma viagem de 5 dias para Holanda, onde não sai do país e muito menos da cidade que eu estava, isso aconteceu em Julho do ano passado. Agora estão novamente a me cobrar  66,00 euros de roaming de uma viagem que houve um erro que gerou uma conexão pontual, as 19h do dia 26 de janeiro, exatamente quando estava entrando no avião para embarcar e mostrei o bilhete no app para a companhia aérea, tenho o bilhete que esta  exatamente essa hora. Peço que cancelem essa cobrança ou terei que recorrer a outras vias. É uma falta de respeito com o cliente uma taxa dessa proporção por fracções de minutos e ainda mais completamente desproporcional ao próprio salário nacional de 705,00 euros,  ainda mais estando a procura de emprego e que me fazem uma cobrança dessa.  

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1 mês atrás
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brunofMirone
perguntado em A TUA CENA

Segundo cartao apenas com dados móveis

Pretendia saber se existe a possibilidade de ter um segundo cartão associado ao principal mas apenas com dados móveis? Obrigado 

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11 meses atrás
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AnnaMirone
postado em A TUA CENA

pagamento

Boa tarde. Tenho um problema inaceitável com o meu pagamentoda tarifa mensal. No mês passado adquiri um plano mensal no valor de 20,48 euros. Este mês, SEM O MEU CONHECIMENTO, o preço da tarifa aumentou para 30,86 euros. Peço que me expliquem por que razão mudaram ilegalmente o meu plano tarifário sem me perguntarem se o quero mudar e o mudem para o anterior ao preço de 20,48 euros, uma vez que não vou pagar o atual. Estou a escrever-vos pela segunda vez porque não obtive resposta da primeira vez.

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10 meses atrás
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Saranelo22Iniciado
perguntado em A TUA CENA

desativar

Boa tarde,Estou no estrangeiro e gostaria de manter o meu numero português. Como posso desativar o meu tarifário mas manter o meu numero ativo? 

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8 meses atrás
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FuryMirone
perguntado em A TUA CENA

app pokemon gasta dados

Boa tarde, tenho 1gb de dados móveis e tenho usado apenas a aplicação pokemon go que supostamente não gasta dados e hoje fui ver o plafond de dados e já gastei 700mb. Conseguem me explicar onde gastei os 700mb de internet?Obrigado

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2 ano atrás
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António FerreiraIniciado
perguntado em A TUA CENA

Problema dados moveis

O meu nº é 925855672, tem me descontado dados moveis sem eu moche e so uso para as redes sociais, quando as apps são gratis para o meu moche. pretendo saber o motivo, e se não houver a reposição dos mesmos. obrigado.

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2 ano atrás
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AmandaIniciado
perguntado em A TUA CENA

Tarifario moche

Com um tarifário moche posso pedir um parcelamento de um telemóvel na Meo?

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3 ano atrás
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Joel sanchesRookie
perguntado em A TUA CENA

do codigo do meu cartao

Eu quero o meu código pim e puk do meu cartão O numero 966114593

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4 ano atrás
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GuimpsIniciado
perguntado em A TUA CENA

Fatura

boa tarde, porque a minha fatura nao corresponde ao acordado?

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2 ano atrás
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Paulo pestanaIniciado
perguntado em A TUA CENA

É possivel ter 2 cartões moche?

     

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3 ano atrás
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Afonso AraújoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Ativação de Tarifário

Boas. Gostava de saber o que posso fazer pois o meu tarifário ainda não está ativo.

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2 ano atrás
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Rúben QueorósIniciado
perguntado em A TUA CENA

Carão Sim

O meu cartão deixou de funcionar. Não consigo fazer chamadas e quando tento dizem “O teu cartão não lhe permite fazer ligações”. Não consigo ligar os dados móveis nem receber chamadas ou mensagens. O que posso fazer?

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6 meses atrás
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ArmandexRookie
perguntado em A TUA CENA

Nova área moche

Na nova área Moche, onde posso visualizar o saldo de net referente aos 5Gb de youtube, etc? Só está disponível o saldo normal e saldo das apps!!

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3 ano atrás
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Sílvia CapoteIniciado
postado em A TUA CENA

tarifário pago e sms a dizer que irão suspender o serviço

Fiz o carregamento hoje de manhã cedo...  Com entidade e referência certas. E ainda não ativou o plafond E recebi SMS a dizer que irão proceder a suspensão do serviço

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3 ano atrás
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Monica sofiaIniciado
postado em A TUA CENA

10GB Natal 2018

Boa noite, carreguei onde di "Abre a tua prenda" mas depois nao me aparece mais nada. Como sei que ficou válido o meu registo para receber essa prenda? Grata pela atenção, Feliz Natal.

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5 ano atrás
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lealIniciado
perguntado em A TUA CENA

carregamento

Hoje dia 30/10/2019 efetuei um carregamenro de 9,20€, tiraram 0,80€ que foi o custo do carregamento o meu saldo ficou a 4,55€, depois tiveram de me tirar 4,99€ e eu fiquei com 0,56€.Sendo que pelas minhas contas da 3,41€ (9,20€-0,80€-4,99€=3,41€) Estou a ser roubado!!!

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4 ano atrás
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nataliadziachanIniciado
perguntado em A TUA CENA

Trocar data de tarifário

Olá, gostaria de mudar a data do meu tarifário. Não estou satisfeita com a data em que sou cobrada. 

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3 ano atrás
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Sérgio DaniIniciado
perguntado em A TUA CENA

Factura errada

Bom dia. Pela terceira ou quarta vez fazem uma facturação indevida podem de uma vez por todas resolver o valor correcto... Dá mensalida que deve ser cobrada? Este problema já vem do mês de Fevereiro e não à meio de ficar resolvido…Não volto a ligar porque estão sempre a cobrar por um erro que já foi alertado várias vezes...  

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1 ano atrás
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MarcaoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Moche registration

I'm trying to apply for a new Moche card. But I'm not able to enter my identity card because I'm Italian and numbers and letters don't correspond to Portoguese ones. What can I do in order to apply for a card?

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4 ano atrás
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LUKASIniciado
perguntado em A TUA CENA

cOBRANÇA INDEVIDA

Olá desde 31.12.2018 que é debitado do meu saldo 2 vezes 2.10€ supostamente por um sms para o 62956 que não faço... Tenho o serviço de barramentos ativo... o que posso fazer mais?

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5 ano atrás
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Filipa RamosIniciado
perguntado em A TUA CENA

Net

Boa tarde, quanto é a net extra?

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4 ano atrás
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Tiago 0Rookie
postado em A TUA CENA

quero perguntar

 1- perguntar  para que serve o chat do vosso site ? Uma vez que é  so respostas robóticas  e simplesmente  inútil  2.- pergunta quero saber mais informações  relativamente  ao mochemoey pois mais uma vez no vosso site não  sao muito  esclarecedores obrigado  agradecia resposta

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7 meses atrás
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GUILHERME SAMPAIOIniciado
postado em A TUA CENA

O MEU CARTAO ESTA REGISTADO

GOSTARIA DE ADERIR ÃO MOCHE E INDICA-ME QUE O MEU CC JÁ ESTA A SER UTILIZADO . SERÁ QUE ME PODEM AJUDAR ?

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1 ano atrás
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Filipe GoncalvesIniciado
perguntado em A TUA CENA

cartão moche

Como posso verificar se o meu pedido de cartão foi mesmo feito? É porque fiz o pedido de cartão moche e não recebi nenhum e-mail de confirmação ou algo do gênero obrigado

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4 ano atrás
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