pagamento

Boa tarde. Tenho um problema inaceitável com o meu pagamento
da tarifa mensal. No mês passado adquiri um plano mensal no valor de 20,48 euros. Este mês, SEM O MEU CONHECIMENTO, o preço da tarifa aumentou para 30,86 euros. Peço que me expliquem por que razão mudaram ilegalmente o meu plano tarifário sem me perguntarem se o quero mudar e o mudem para o anterior ao preço de 20,48 euros, uma vez que não vou pagar o atual. Estou a escrever-vos pela segunda vez porque não obtive resposta da primeira vez.