A TUA CENA

Inicialmente sei que moche não tem a fidelização, por isso mesmo aderi este pacote.Mas quando me vi a faturação, está lá presente a fidelização com valor que devo pagar antecipada se terminar do contrato. Isto é normal?

Bom dia, Quanto tempo, mais ou menos, demora um pedido de portabilidade 

Como posso retirar o moche da fatura meo para receber numa fatura individual? Até então o número estava incluído ao pacote meo de casa visto que a minha filha era de menor no entanto a mesma já é de maior e pretende receber a fatura do seu telemóvel moche em separado em seu nome. Como posso proceder? Já me dirigi a uma loja meo de propósito para resolver este assunto, sai de lá pensando que estava tudo resolvido no entanto mantém-se tudo igual, nada foi alterado, continuo a receber o moche junto com o pacote meo. Péssimos colaboradores. O que posso fazer?

Boa tarde, estou com dificuldades a ativar o meu cartão. Recebi o cartão de uma oferta que dava dados grátis durante uma semana, mas nunca sequer o usei. Foi produzido a 11/01/2024, e estou a usa-lo agora pela primeira vez. Não consigo ativar o cartão pois não aparece rede nenhuma, apenas um "X" na barra das notificações.

Então eu queria saber se eu for para espanha, e usar os meus dados móveis eu vou ter custo e se vou ter o mesmo número de dados q tenho em Portugal se usar em Espanha? Espero pela resposta 

Como consigo saber o meu CVP?

Bom dia, fiz a adesão ao tarifário ilimitado e agora não consigo fazer partilha de Internet (hotspot), o problema pode ser do tarifário? 

Exmo. Senhor(a), Venho por este meio expressar a minha preocupação relativamente à fatura mais recente, na qual notei um valor consideravelmente mais alto do que o habitual. Acredito que possa haver um erro, dado que esperava um valor de 9,90€, como de costume. Peço, por favor, que verifiquem os detalhes desta fatura e, caso se trate de um erro, que a mesma seja retificada o mais brevemente possível. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo o vosso esclarecimento para proceder ao pagamento correto. Aguardo uma resposta breve com a correção do valor. Com os melhores cumprimentos

Paguei a minha fatura de setembro em 27/09, na mesma hora recebi o SMS de confirmação  de pagamento no valor de 28,44, entretanto recebi agora a fatura do mes 10 com o acrescimo de 5,00 da taxa de atraso de pagamento. Gostaria que o valor fosse revisto. LR -Aguardo respostaAtt 

  Boa tarde, acho admissível pagar um tarifário que me obrigou a fidelização de 2 anos e estar na faculdade com a velocidade da internet horrivelmente lenta.

Ativei a nova oferta da turma moche. No SMS que enviaram não escreveram o código para a DOMINO's. Seria possivel obter esse código?

Boa tarde, gostaria de mudar de titularidade do cartão  que tenho, como posso fazer??

No meu contrato está escrito que a mensalidade é 10.99Este mês a minha fatura veio a 11.99Será que me conseguem explicar o porquê??

 Boa noite, no site da moche estão umas promoções dos tarifários com carregamento, e eu gostaria de aderir ao de 20GB €2,79/semana, infelizmente falei com um assistente pelo 16200 e foi-me explicado que esses descontos são apenas para novos clientes. Sendo que sou um cliente fiel que já não merece descontos gostaria de saber se a única opção para obter um tarifário mais barato é mudando de operadora. Obrigado pela atenção e resto de uma boa noite.

Bem a situação é a seguinte. Supostamente há uns meses apareceu este novo serviço de “one number” que é só compatível com a apple e samsung. Na pagina da Huawei o “one number” é possível para operdaras com meo e nos. Eu gostaria de saber quando é que vão aceitar o serviço “one number” para a marca da huawei uma vês que eu fui dos primeiros a falar desta situação na meo e na comunidade. Multi sim | MOCHE FórumSupostamente o serviço multi-sim não era possível no tarifario moche (porque supostamente não poderia partilhar o IOT). O multi-sim é a partilha do IOT tendo 2 cartões para o mesmo número. Isto só seria possível para o tarifarios pos pagos ou dentros dos pacotes como por exemplo o m4. Após verificar a necessidade do consumidor criaram este serviço one number que já funciona para tarifários moche tendo a partilha do iot para o smartwatch, ou seja dois cartões para o mesmo número. Esta situação só é aceite pela samsung e apple uma vez que ambos não necessitam de ler diretamente  o QR

Boa tarde. Neste momento tenho oferta ativa de net ilimitada das 9h às 21h e gostava de saber se aderir a nova oferta do regresso as aulas com net ilimitada durante 1 semana por mês se a oferta que tenho agora é cancelada ou se mantenho as duas simultaneamente

quando pago o tarifario de 12,90? comecei no dia 27 do mês passado .o samdi qye carreguei ssra descontado no tarifário que referi anteriormente ?

Estão-me a cobrar €5 de “penalizações e indemnizações” na última fatura e não faço ideia do que se trata.agradeço esclarecimento pois não irei pagar enquanto não souber do que se trata.obrigado

Olá, tenho tarifário factura 20gb e gostava de alterar para 50gb aproveitando a promoção em vinhos de 15€, é possível? Obrigado

Olá,Estou a considerar aderir ao plano Moche Ilimitado que atualmente está com uma oferta de €24,90/mês. No entanto, gostaria de saber como é calculado o valor da penalização em caso de desistência antes do término do contrato. Poderiam esclarecer quais são as condições e o montante exato que seria cobrado nesse caso?Agradeço desde já pela ajuda!

Tenho jogado Call of Duty Mobile, um jogo no qual você pode investir dinheiro através de compras de CP (COD Points) O jogo permitiu-me adicionar o meu número Meo como forma de pagamento e deu tudo certo, mas dias depois tentei fazer a mesma compra de COD Points por 0,99€ ou 1,99€ e a forma de pagamento foi rejeitada, alguém sabe porquê? O que devo ter em conta para efetuar pagamentos através do Google Play com o meu número Meo?

Boa tarde.Tenho um telemóvel associado ao serviço MEO que não consigo adicionar pois diz que já foi registado num email que agora não tenho acesso.Queria saber como posso fazer para ter acesso.Obrigado 

Meu cartão do nada deixou de apanhar rede já exprimentei em vários telemóveis e não funciona 

Bom dia não reconheço o valor de consumo de internet no meu tarifário. Solicito a correção, pois não contratei internet extra. Gentileza corrigir e reenviar a fatura corrigida.