A TUA CENA

boa noite , meu chip parou de funcionar. Gostava de saber o que se passa? Nem consigo pagar a fatura também  por não chegar SMS de confirmação pra fazer o pagamento por mbay 

Bom dia, aderi ao moche 10gb com oferta de 90gb. Mas a verdade é que na minha área de cliente e quando vou ver os consumos só me aparecem os 10gb em vez dos 100gb que foram contratados (10gb+90gb)

Para os clientes moche está a decorrer alguma campanha Black Friday para aumento de netAs novas ofertas são muito mais favoráveis. Os clientes não estão abrangidos por nenhuma campanha?Só para novos clientes?obrigado

Todas a vezes que recebo o SMS para responder a qualquer tema para ganhar um prémio, para o 68961, há sempre falha na mensagem, usar os dados ou Wi-Fi e sempre o mesmo. Será que alguém ganha estes prémios ??Ou é  só spam para chatear os clientes? acontece 100% do tempo É borla ? 🙃 

Inicialmente sei que moche não tem a fidelização, por isso mesmo aderi este pacote.Mas quando me vi a faturação, está lá presente a fidelização com valor que devo pagar antecipada se terminar do contrato. Isto é normal?

Bom dia, Quanto tempo, mais ou menos, demora um pedido de portabilidade 

Como posso retirar o moche da fatura meo para receber numa fatura individual? Até então o número estava incluído ao pacote meo de casa visto que a minha filha era de menor no entanto a mesma já é de maior e pretende receber a fatura do seu telemóvel moche em separado em seu nome. Como posso proceder? Já me dirigi a uma loja meo de propósito para resolver este assunto, sai de lá pensando que estava tudo resolvido no entanto mantém-se tudo igual, nada foi alterado, continuo a receber o moche junto com o pacote meo. Péssimos colaboradores. O que posso fazer?

Boa tarde, estou com dificuldades a ativar o meu cartão. Recebi o cartão de uma oferta que dava dados grátis durante uma semana, mas nunca sequer o usei. Foi produzido a 11/01/2024, e estou a usa-lo agora pela primeira vez. Não consigo ativar o cartão pois não aparece rede nenhuma, apenas um "X" na barra das notificações.

Então eu queria saber se eu for para espanha, e usar os meus dados móveis eu vou ter custo e se vou ter o mesmo número de dados q tenho em Portugal se usar em Espanha? Espero pela resposta 

Como consigo saber o meu CVP?

Bom dia, fiz a adesão ao tarifário ilimitado e agora não consigo fazer partilha de Internet (hotspot), o problema pode ser do tarifário? 

Exmo. Senhor(a), Venho por este meio expressar a minha preocupação relativamente à fatura mais recente, na qual notei um valor consideravelmente mais alto do que o habitual. Acredito que possa haver um erro, dado que esperava um valor de 9,90€, como de costume. Peço, por favor, que verifiquem os detalhes desta fatura e, caso se trate de um erro, que a mesma seja retificada o mais brevemente possível. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo o vosso esclarecimento para proceder ao pagamento correto. Aguardo uma resposta breve com a correção do valor. Com os melhores cumprimentos

Paguei a minha fatura de setembro em 27/09, na mesma hora recebi o SMS de confirmação  de pagamento no valor de 28,44, entretanto recebi agora a fatura do mes 10 com o acrescimo de 5,00 da taxa de atraso de pagamento. Gostaria que o valor fosse revisto. LR -Aguardo respostaAtt 

  Boa tarde, acho admissível pagar um tarifário que me obrigou a fidelização de 2 anos e estar na faculdade com a velocidade da internet horrivelmente lenta.

Ativei a nova oferta da turma moche. No SMS que enviaram não escreveram o código para a DOMINO's. Seria possivel obter esse código?

Boa tarde, gostaria de mudar de titularidade do cartão  que tenho, como posso fazer??

No meu contrato está escrito que a mensalidade é 10.99Este mês a minha fatura veio a 11.99Será que me conseguem explicar o porquê??

 Boa noite, no site da moche estão umas promoções dos tarifários com carregamento, e eu gostaria de aderir ao de 20GB €2,79/semana, infelizmente falei com um assistente pelo 16200 e foi-me explicado que esses descontos são apenas para novos clientes. Sendo que sou um cliente fiel que já não merece descontos gostaria de saber se a única opção para obter um tarifário mais barato é mudando de operadora. Obrigado pela atenção e resto de uma boa noite.

Bem a situação é a seguinte. Supostamente há uns meses apareceu este novo serviço de “one number” que é só compatível com a apple e samsung. Na pagina da Huawei o “one number” é possível para operdaras com meo e nos. Eu gostaria de saber quando é que vão aceitar o serviço “one number” para a marca da huawei uma vês que eu fui dos primeiros a falar desta situação na meo e na comunidade. Multi sim | MOCHE FórumSupostamente o serviço multi-sim não era possível no tarifario moche (porque supostamente não poderia partilhar o IOT). O multi-sim é a partilha do IOT tendo 2 cartões para o mesmo número. Isto só seria possível para o tarifarios pos pagos ou dentros dos pacotes como por exemplo o m4. Após verificar a necessidade do consumidor criaram este serviço one number que já funciona para tarifários moche tendo a partilha do iot para o smartwatch, ou seja dois cartões para o mesmo número. Esta situação só é aceite pela samsung e apple uma vez que ambos não necessitam de ler diretamente  o QR

Boa tarde. Neste momento tenho oferta ativa de net ilimitada das 9h às 21h e gostava de saber se aderir a nova oferta do regresso as aulas com net ilimitada durante 1 semana por mês se a oferta que tenho agora é cancelada ou se mantenho as duas simultaneamente

quando pago o tarifario de 12,90? comecei no dia 27 do mês passado .o samdi qye carreguei ssra descontado no tarifário que referi anteriormente ?

Estão-me a cobrar €5 de “penalizações e indemnizações” na última fatura e não faço ideia do que se trata.agradeço esclarecimento pois não irei pagar enquanto não souber do que se trata.obrigado

Olá, tenho tarifário factura 20gb e gostava de alterar para 50gb aproveitando a promoção em vinhos de 15€, é possível? Obrigado

Olá,Estou a considerar aderir ao plano Moche Ilimitado que atualmente está com uma oferta de €24,90/mês. No entanto, gostaria de saber como é calculado o valor da penalização em caso de desistência antes do término do contrato. Poderiam esclarecer quais são as condições e o montante exato que seria cobrado nesse caso?Agradeço desde já pela ajuda!