Moche Fórum

Boas, sou Moche a menos de 1 mês, era Vodafone e tinha boa rede em casa, tanto 4G como 5G.Na Moche (MEO) só apanha 4G e mal, já ativei as chamadas HD (VoLTE) que utiliza as redes 4G ou 5G para fazer chamadas de qualidade superior, o problema é que a rede não é constante, baixa para 2G e falha muito acabo não percebendo o que falam do outro lado e do outro lado também não me percebem.O meu smartphone tem opção de chamadas por WiFi, ativei e funciona muito bem, a qualidade da voz em chamada melhora considerávelmente e já não tenho falhas.  A minha dúvida é, as chamadas de voz por WiFi (VoWiFi) na Moche são descontadas do plafond ou são taxadas á parte?

Boa tarede, durante o mês de julho a fatura é de 30.81 euros, um valor bastante superior ao do tarifário - 12.90 euros. Na descrição da fatura estão 14 euros de consumos, apesar de já os ter limitado anteriormente junto do operador Não ativei nenhuma tarifa automática. Já não é a primeira vez que esta situação se verifica. No passado mês foi me debitado mais 5 euros na fatura. No passado falei com um operador e ele reduziu para o valor acordado. Peço que me contactem para regulairzar a situação, caso contrarío irei proceder ao cancelamento do tarifário.  

Como faco para alterar o tarifário? 

Boa tarde,  Hoje de manhã ativei uma oferta de Net ilimitada no horário das 21h - 9h, mas infelizmente eu enganei-me pois queria ativar o outro horário, que seria o das 9h - 21h, pois quando fui fazer a ativação só vi o botão do horário 21h - 9h que por sinal quando cliquei não dizia esse horário e sim que iria ativar a oferta e eu pensei que ao clicar que me iria dar as opções que tinha mas infelizmente não aconteceu. E a minha questão é se é possível ser alterado essa oferta? 

Eu tenho ativado a oferta de 100 dias com dados ilimitados das 9 às 21 e queria saber como funciona quando eu viajar para fora de Portugal (Europa).

Estou com pacote de 12,5gb e ativei os 100 dias ilimitados, porém ele está consumindo minha internet restante do pacote de 12,5, aí fora do período aceito pelo 100 dias, vou ficar sem internet? Como faço pra ele parar de consumir oq tenho e ser ilimitado 

Sobre o passatempo final Finta Moche a minha frase foi uma das escolhidas, dizem que iam enviar um voucher mas ainda não recebi. 

Boa noite, fiz ontem a portabilidade da Vodafone para o Moche.Tentei aderir aos gigas ilimitados mas sempre que tento o fazer diz que ainda não tenho ofertas.A pessoa que tratou da portabilidade falou nesta oferta, e sendo Moche não consigo perceber o que está a faltar para poder aderir.  

Boa noite, gostaria de saber se a campanha GIGAS ILIMITADOS DAS 21H ÀS 9H  é inteiramente gratuita ou se após o final das 100 noites terei de efetuar algum pagamento ou haverá alguma alteração ao meu atual tarifário. Desde já, obrigado :)

ola boa tarde gostaria de saber se podia ter 2 numeros de carregamentos moche na minha area moche

Boa noite, aderi à oferta em Assunto. Mas fiquei sem acesso aos 20Gb normals do tarifàrio. È normal ou um problema de rede? Na oferta nao mencionava nada sobre isso..

Tenho um cartão sim moche, quero renovar a minha internet online, mas ele quer que eu me registe antecipadamente tenho que passar o cartão de cidadania para solicitar e registar-me, mas não sou cidadão português, por isso não posso registar-me no moche. devido à parte obrigatória do número do cartão.

Existe algum tarifario com internet ilimitada se sim qual?

É real a campanha da moche em que oferece 50% de desconto para o Travis Scott dia 4 de agosto?

Não consigo ter acesso ao site da moche para pagar a fatura. E não me enviam mais o boleto por e-mail desde março.

Boa tarde. Adquiri recentemente um cartão moche pro meu filho mais novo. Quando fiz o registo do filho mais velho, fiz com o meu email. É possível registar outro moche com o mesmo email? É porque estou a tentar fazer o registo e dá erro, quer seja com o mesmo email ou com um email diferente. Obrigada 

ola,  eu me mudei para a alemnaha e quero cancelar o meu plano 

Gostaria de obter uma  Declaração de Titularidade de Serviços mas não sei onde pedir…☹️

Olá boa noite, recebi a seguinte mensagem O FINTA MOCHE vai aos Quartos! Participa e ganha pizzas DOMINOS e 1 smartphone SAMSUNG! Carrega c/ 15 Eur e envia gratis o texto SIM p/ 2024. . +info em.moche.pt/24Hoje participei no quiz e acertei tudo e ainda não recebi nenhuma mensagem a falar da pizza nem do Smartphone...como faço?Obrigada pela ajuda 

Boa noite! Durante o Euro participei em algumas perguntas, na qual obtive 5€ de desconto na próxima fatura. Como faço para usufruir desse desconto?  Obrigada 

O que fazer quando quero alterar o meu tarifário mas cancelam o pedido a dizer que o meu número não pertence à Meo/Moche uma vez que pertence. 

a ultima fatura que recebi foi de marçodpois disso ainda paguei mes de junho e agora recebemos mensagem com divida de 60.70€podem por favor enviar o descritivo deste valor em divida?obrigada

Tenho uma fatura com valor alterado de 12,90 para 73,80 acusando o uso de internet móvel em outro país. Não aceitei o uso da Internet quando me foi oferecido assim que cheguei ao Brasil, mas me cobraram do mesmo modo. Gostaria que retirassem esse valor injusto da fatura, de uma internet que não foi utilizada.

Alguém me explica o que é a NET Diária?Eu não me recordo de ter ativado nada disso… simplesmente aparece o que mostro na imagem abaixo. Vai ter algum custo extra? e como desativo isso?  

Ive payed 38 by card for meo (have to pay 37). I have receipt of payment from bank, but meo still asks for 37 euro, i dont have money on my sim account. WHERE ARE MY MONEY?