A TUA CENA

Tenho jogado Call of Duty Mobile, um jogo no qual você pode investir dinheiro através de compras de CP (COD Points) O jogo permitiu-me adicionar o meu número Meo como forma de pagamento e deu tudo certo, mas dias depois tentei fazer a mesma compra de COD Points por 0,99€ ou 1,99€ e a forma de pagamento foi rejeitada, alguém sabe porquê? O que devo ter em conta para efetuar pagamentos através do Google Play com o meu número Meo?

Boa tarde.Tenho um telemóvel associado ao serviço MEO que não consigo adicionar pois diz que já foi registado num email que agora não tenho acesso.Queria saber como posso fazer para ter acesso.Obrigado 

Meu cartão do nada deixou de apanhar rede já exprimentei em vários telemóveis e não funciona 

Bom dia não reconheço o valor de consumo de internet no meu tarifário. Solicito a correção, pois não contratei internet extra. Gentileza corrigir e reenviar a fatura corrigida.  

Fiz o pagamento da minha fatura que tinha sido suspensa , mas meu numero não está mais activo(não existe) desapareceu da minha área de cliente e tudo . O que posso fazer?

Ao analisar a fatura deste mês deparei-me com 10€ a mais do que seria o normal pelo meu tarifário. Já não é a primeira vez que acontece, mesmo que com números mais pequenos e não percebo como posso ainda ter dados móveis, minutos, e mensagens, assim como a minha área de consumos mymoche estar dentro do suposto e não apresentar nenhum consumo extra e mesmo assim pagar recorrentemente mais que o suposto.Poderiam explicar porque isto acontece e se o posso impedir?

Bom dia, Aderi à nova oferta da MEO de Gigas ilimitados por 100 dias, na qual temos de escolher um dos horários para o efeito: das 9h às 21h ou das 21h às 9h.No meu caso, escolhi o horário 9h-21h, mas vejo que a MEO me activou o horário 21h-9h. Preocupei-me em verificar se estava a escolher a opção de horário correcta, pelo que penso que não foi lapso meu.Como podem alterar esta situação?Obrigada

Olá Em vez de usar 3 códigos do moche para ir ao cinema, posso usar somente 2? 

Falei com  o chat a perguntar se fatura eletrónica tinha desconto. Responderam que sim. De 1€.Ativei há mais de 2 meses, na 1ª fatura que veio por email disseram que o desconto ainda não tinha sido efetivado porque passou menos de 1 mês. Agora no 2º mês voltou a aparecer fatura sem desconto. Como é?

Olá a todos,Há três meses mudei-me de Portugal para o Equador para realizar o meu estágio. Como o serviço da Meo não funciona no Equador, apenas levei o meu número de WhatsApp associado à Meo. Recentemente, perdi o meu telefone e comprei um novo. Quando tentei usar o meu SIM da Meo no novo telefone, não obtenho sinal e o meu número não aparece na área My Moche.O que posso fazer nesta situação? Há alguma forma de recuperar o meu número de telefone? Agradeceria muito qualquer conselho ou solução que possam oferecer.Obrigado desde já pela ajuda.

Venho por este meio comunicar se seria possível o parcelamento da divida/ fatura da moche, sendo mais acessível para mim neste momento

Sou menor, cheguei há alguns meses da Venezuela, como o meu pai já morava aqui, ele levou o Meo para comprar um Cartão , depois de comprar o cartolina baixei a App MyMeo para associar o meu número à App, e desde então tenho recebido o erro "Serviço não associado" abaixo aparece o erro de acesso ao MyMoche, quando entro no MyMoche e insiro os meus dados (Meu número de telefone e contribuinte do meu pai) diz que me enviou um SMS com um código, um código que nunca chega nem à minha caixa de entrada nem ao telefone do meu pai, alguém pode me ajudar, por favor?

Boas, sou Moche a menos de 1 mês, era Vodafone e tinha boa rede em casa, tanto 4G como 5G.Na Moche (MEO) só apanha 4G e mal, já ativei as chamadas HD (VoLTE) que utiliza as redes 4G ou 5G para fazer chamadas de qualidade superior, o problema é que a rede não é constante, baixa para 2G e falha muito acabo não percebendo o que falam do outro lado e do outro lado também não me percebem.O meu smartphone tem opção de chamadas por WiFi, ativei e funciona muito bem, a qualidade da voz em chamada melhora considerávelmente e já não tenho falhas.  A minha dúvida é, as chamadas de voz por WiFi (VoWiFi) na Moche são descontadas do plafond ou são taxadas á parte?

Boa tarede, durante o mês de julho a fatura é de 30.81 euros, um valor bastante superior ao do tarifário - 12.90 euros. Na descrição da fatura estão 14 euros de consumos, apesar de já os ter limitado anteriormente junto do operador Não ativei nenhuma tarifa automática. Já não é a primeira vez que esta situação se verifica. No passado mês foi me debitado mais 5 euros na fatura. No passado falei com um operador e ele reduziu para o valor acordado. Peço que me contactem para regulairzar a situação, caso contrarío irei proceder ao cancelamento do tarifário.  

Boa tarde,  Hoje de manhã ativei uma oferta de Net ilimitada no horário das 21h - 9h, mas infelizmente eu enganei-me pois queria ativar o outro horário, que seria o das 9h - 21h, pois quando fui fazer a ativação só vi o botão do horário 21h - 9h que por sinal quando cliquei não dizia esse horário e sim que iria ativar a oferta e eu pensei que ao clicar que me iria dar as opções que tinha mas infelizmente não aconteceu. E a minha questão é se é possível ser alterado essa oferta? 

Boa noite, fiz ontem a portabilidade da Vodafone para o Moche.Tentei aderir aos gigas ilimitados mas sempre que tento o fazer diz que ainda não tenho ofertas.A pessoa que tratou da portabilidade falou nesta oferta, e sendo Moche não consigo perceber o que está a faltar para poder aderir.  

Boa noite, aderi à oferta em Assunto. Mas fiquei sem acesso aos 20Gb normals do tarifàrio. È normal ou um problema de rede? Na oferta nao mencionava nada sobre isso..

Existe algum tarifario com internet ilimitada se sim qual?

É real a campanha da moche em que oferece 50% de desconto para o Travis Scott dia 4 de agosto?

Não consigo ter acesso ao site da moche para pagar a fatura. E não me enviam mais o boleto por e-mail desde março.

ola,  eu me mudei para a alemnaha e quero cancelar o meu plano 

O que fazer quando quero alterar o meu tarifário mas cancelam o pedido a dizer que o meu número não pertence à Meo/Moche uma vez que pertence. 

Tenho uma fatura com valor alterado de 12,90 para 73,80 acusando o uso de internet móvel em outro país. Não aceitei o uso da Internet quando me foi oferecido assim que cheguei ao Brasil, mas me cobraram do mesmo modo. Gostaria que retirassem esse valor injusto da fatura, de uma internet que não foi utilizada.

Ive payed 38 by card for meo (have to pay 37). I have receipt of payment from bank, but meo still asks for 37 euro, i dont have money on my sim account. WHERE ARE MY MONEY?

Antes de aderir á oferta net ilimitada das 9h ás 21h a net era rápida agora está uma vergonha e durante estas horas os tracinhos da captação da rede estão quase sempre no máximo mas a net está muito lenta 2 ou 3mb só de velocidade, depois das 21h volta a ficar rápida , sinto me enganado, já desconfiava que esta promoção seria de desconfiar e confirma se, quase que tenho vontade xe fazer uma reclamação. Que dêem a desculpa que é do tráfego, muita afluência de utilizadores ao mesmo tempo a utilizar os dados móveis e tal, então mas se é assim não façam ofertas que depois não consigam manter os mesmos parâmetros. De que adianta ter dados móveis ilimitadas se a velocidade está a passo de caracol. Uma vergonha este tipo de campanhas, é mesmo quererem tapar o sol com a peneira